CAI Digitale: dal 1° luglio 2025 la constatazione amichevole (ex CID) diventa smart

A partire dal 1° luglio 2025 entra ufficialmente in vigore il CAI (ex CID) digitale, la nuova modalità per redigere la constatazione amichevole in caso di incidente stradale. Si tratta di un’evoluzione importante che semplifica e digitalizza uno degli strumenti più utilizzati nel settore assicurativo, facilitando la vita agli automobilisti e rendendo più snella la gestione dei sinistri.

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Sommario

Il CAI digitale (ex CID) è la versione elettronica del tradizionale modulo cartaceo utilizzato per dichiarare un incidente in modo consensuale tra due conducenti. Grazie a questa novità, sarà possibile compilare e firmare il modulo direttamente dallo smartphone o dal computer, senza dover più ricorrere alla penna e alla carta.

Per utilizzare il CAI digitale, sarà necessario accedere all’app o al sito della propria compagnia assicurativa. Entrambi i conducenti potranno inserire i dati richiesti – come luogo, data, veicoli coinvolti, dinamica e danni subiti – allegando eventualmente anche foto scattate sul momento.

La firma verrà apposta tramite strumenti di identificazione elettronica come SPID o CIE, garantendo pieno valore legale alla constatazione.

Una volta firmato da entrambi i soggetti coinvolti, il modulo sarà trasmesso in tempo reale alla compagnia assicurativa, che potrà avviare immediatamente la procedura di gestione del sinistro.

Dove trovare il CAI digitale?
Per utilizzare il modulo di constatazione digitale, accedi all’app ufficiale o all’area clienti online della tua compagnia assicurativa. Se non l’hai ancora fatto, attiva un’identità digitale (SPID o CIE): è necessaria per firmare la constatazione.

L’introduzione del CAI digitale porta con sé numerosi benefici per automobilisti e compagnie:

• Rapidità: la compilazione può essere completata in pochi minuti e inviata istantaneamente.
• Semplicità: le interfacce digitali guidano passo dopo passo, riducendo il rischio di errori o dimenticanze.
• Tracciabilità: tutto il processo è registrato digitalmente, aumentando la trasparenza.
• Sicurezza: l’identificazione elettronica garantisce che il modulo venga firmato solo dai legittimi titolari.
• Accessibilità: è sufficiente avere uno smartphone connesso per completare l’intera procedura, anche sul luogo dell’incidente.

Una tabella comparativa con pro e contro di entrambe le versioni, utile per aiutare il lettore a scegliere quella più adatta a sé.

Nonostante la spinta verso il digitale, la versione cartacea del modulo non viene ancora accantonata. Per un periodo di transizione, entrambe le versioni – digitale e cartacea – coesisteranno, così da non penalizzare chi ha minore dimestichezza con gli strumenti digitali.

Le compagnie assicurative, infatti, saranno tenute a garantire la disponibilità di entrambi i formati, almeno fino a quando il nuovo sistema sarà pienamente consolidato.

Questa innovazione rientra in un processo più ampio di digitalizzazione dei servizi assicurativi, con l’obiettivo di rendere più efficiente l’intero ciclo di gestione dei sinistri: dalla denuncia fino alla liquidazione. Il CAI digitale riduce tempi, carta e incomprensioni, facilitando anche la vita degli operatori assicurativi, che potranno accedere subito a dati completi e corretti.

Per gli utenti è un passo avanti verso un’assistenza più smart, veloce e intuitiva. E per chi ogni giorno guida, è un piccolo cambiamento che può fare una grande differenza.

Anche con l’introduzione del CAI digitale, sapere come comportarsi nei momenti immediatamente successivi a un incidente è fondamentale per tutelarsi e agevolare la compilazione della constatazione. Ecco i passaggi da seguire:

1. Metti in sicurezza l’area: se possibile, sposta i veicoli in una zona sicura per evitare ulteriori pericoli e non intralciare il traffico.
2. Attiva le segnalazioni: utilizza il triangolo e accendi le luci di emergenza per rendere visibile l’incidente ad altri automobilisti.
3. Verifica le condizioni dei presenti: controlla se ci sono feriti. In caso di necessità, chiama immediatamente il 112.
4. Raccogli informazioni e prove: fotografa i veicoli, i danni, la posizione sulla strada e gli eventuali segni sull’asfalto. Annota luogo, ora, condizioni meteo e presenza di testimoni.
5. Scambia i dati con l’altro conducente: nome, cognome, targa, numero di polizza e compagnia assicurativa.
6. Mantieni la calma: evitare discussioni o ammissioni di colpa è importante. La dinamica sarà analizzata successivamente dalle compagnie.
7. Procedi con la compilazione del CAI digitale, se entrambi i conducenti sono d’accordo.

Seguire questi semplici passaggi permette di affrontare la situazione con lucidità e di raccogliere tutte le informazioni utili per una corretta gestione del sinistro.

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