Hotspot UnoMobile non funziona: come risolvere

L’hotspot UnoMobile non funziona? Scopriamo insieme le cause, come risolvere il problema e configurare l’APN su iPhone e Android per navigare senza intoppi.

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UnoMobile (o 1Mobile) è un operatore virtuale attivo in Italia, lanciato da Carrefour nell’ormai lontano 2007. Attualmente offre servizi di telefonia mobile 4G/5G su rete Vodafone, a prezzi e condizioni particolarmente vantaggiosi, anche per chi chiama spesso all’estero. Tuttavia, come qualsiasi altro gestore, anche con UnoMobile si potrebbero avere problemi con l’hotspot, la condivisione della connessione dati via Wi‑Fi: in alcuni casi potrebbe non funzionare oppure non attivarsi, impedendo di connettere gli altri dispositivi tramite il tethering.

Sommario

Una delle cause principali e più comuni è legata a errori di configurazione dell’APN (impostazioni assenti o errate che impediscono il corretto funzionamento della condivisione). L’APN (Access Point Name), lo ricordiamo, è un insieme di parametri che permettono al tuo smartphone di collegarsi a Internet tramite la rete del tuo operatore mobile. Si tratta di una vera e propria porta di accesso tra il tuo telefono e la rete dati dell’operatore: se l’APN non è configurato correttamente, non riuscirete a navigare, a inviare MMS o a usare l’hotspot. Ogni operatore, UnoMobile compreso, ha il suo APN specifico, con un nome e impostazioni propri. Questi dati si impostano automaticamente quando inserite la SIM per la prima volta, ma a volte serve configurarli manualmente per far funzionare tutto correttamente.

Quando l’hotspot non funziona, quindi, è consigliabile controllare prima l’APN e i parametri presenti nel profilo. La causa più frequente è la mancanza del parametro “dun” nel campo Tipo APN, necessario per abilitare la condivisione della connessione. È importante anche verificare che il proprio piano tariffario includa l’hotspot senza costi aggiuntivi. Ma andiamo con ordine e vediamo come configurare il tutto, sia su iPhone che su Android.

Se su iPhone o iPad non vedi l’opzione “Hotspot personale” o se l’opzione è presente ma non funziona, è probabile che sia necessaria una configurazione manuale dell’APN. Per farlo basterà seguire questi passaggi:

• andare su Impostazioni > Cellulare > Rete dati cellulare;
• nella sezione Hotspot personale, inserire o verificare che siano presenti i seguenti dati:

APN: web.unomobile.it oppure wap.unomobile.it

Tipo operatore virtuale di rete mobile: SPN

Tipo APN: *,default,supl,dun

Una volta compilati i campi, torna indietro per salvare. A questo punto potrai attivare l’hotspot da Impostazioni > Hotspot personale oppure direttamente dal Centro di Controllo.

La procedura può variare leggermente a seconda del modello di smartphone Android, ma i passaggi generici sono questi:

• aprire Impostazioni > Rete e Internet > SIM > Nomi punti di accesso;
• selezionare Nuovo APN e inserire i seguenti dati:

Nome: UnoMobile

APN: web.unomobile.it (oppure wap.unomobile.it, se il primo non funziona)

Tipo APN: default,supl,dun

Nome utente: [vuoto]

Password: [vuoto]

• salvare il nuovo profilo e selezionarlo;
• attivare l’hotspot da Impostazioni > Hotspot e tethering > Hotspot Wi‑Fi, configurando nome rete e password.

• Verificare di avere credito residuo o dati disponibili sul piano;
• disattivare eventuali VPN o app che possono interferire con la rete;
• assicurarsi di avere un’adeguata copertura;
• se state utilizzando un iPhone, potete provare un ripristino delle impostazioni di rete (Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete) e riconfigurare l’APN (oppure attendere che si configuri automaticamente);

Se la funzione hotspot UnoMobile continua a non funzionare, nonostante la corretta configurazione dell’APN e le altre verifiche effettuate, è consigliabile contattare il servizio clienti UnoMobile al numero 401001, attivo gratuitamente dai numeri UnoMobile. Un operatore potrà aiutarvi a risolvere il problema, in base al vostro caso specifico.

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