Tutti i contatti del servizio clienti di Edison Energia

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di | 01-07-2019 | Edison

Contattare il servizio clienti di Edison Energia è senz’altro più semplice, sapendo quali sono tutti i principali canali per parlare con un operatore del fornitore di luce e gas. Qui è possibile trovare tutti i recapiti utili per ottenere l’assistenza clienti da parte di Edison, che la vostra esigenza sia quella di attivare una nuova offerta, effettuare il subentro o la voltura o, infine, chiedere dei chiarimenti su una fornitura per questioni amministrative sulle bollette.

Sommario

Numero verde Edison Energia: il servizio clienti al telefono

Senza dubbio, qualora si fosse alla ricerca di un canale rapido per la risoluzione dei problemi, il telefono è l’opzione da preferire. Soprattutto qualora ci fosse qualche difficoltà a utilizzare il canale web. In caso di problemi amministrativi sulla fatturazione, questioni riguardanti la fornitura o per contattare il servizio commerciale di Edison, i numeri utili per raggiungere l’assistenza Edison sono i seguenti:

  • Numero verde (solo da fisso) per i già clienti: 800 031 141
  • Numero da cellulare per i già clienti: 02 8251 8251
  • Numero verde ex clienti Gas Natural: 800 11 94 44
  • Numero verde nuovo cliente: 800 14 14 14

Numero verde mercato tutelato

Per coloro che si trovano ancora in regime di tutela, i contatti sono i seguenti:

  • Numero verde (da fisso): 800 031 126
  • Numero verde clienti ex Natural Gas: 800 11 94 44

Il numero di fax

In alcuni casi può risultare necessario inviare documenti attraverso il fax. Qual è, dunque, il recapito fax di Edison Energia? Per raggiungere il servizio clienti del fornitore via fax, basta comporre le seguenti cifre:

  • Numero fax di Edison (mercato libero): 800 031 143
  • Numero fax di Edison (mercato tutelato): 800 087 701

Farsi contattare da Edison: Servizio recall

I nuovi clienti che volessero entrare in contatto con un operatore del servizio commerciale del fornitore, possono optare per il servizio “Richiamami”, attivabile dal sito di Edison. Basta lasciare un recapito telefonico per essere richiamati subito o per schedulare un appuntamento telefonico. Il servizio è raggiungibile da qui.

L’area clienti di Edison: l’assistenza clienti fai-da-te

Accedendo all’area privata online My Edison o utilizzando l’app del fornitore è possibile ottenere chiarimenti sulla propria utenza e sulla situazioni amministrativa (stato dei pagamenti, emissione delle bollette). Inoltre è possibile comunicare l’autolettura in pochi e semplici passaggi, ricevere consigli e offerte personalizzate sulla base dei consumi. Non ultimo, è possibile contattare facilmente il servizio clienti di Edison Energia.

L’app può essere scaricata da qui:

Scrivere a Edison Energia: l’indirizzo di posta del servizio clienti

Lungi dall’essere tramontato, l’uso della posta ordinaria può tornare ancora utile per alcuni tipi di comunicazioni al vostro fornitore di luce e gas. Per quanto riguarda Edison Energia, è possibile inviare mail cartacee al seguente indirizzo di posta:

Edison Energia S.p.A.

Servizio Clienti Edison

Casella postale 94, 20080

Basiglio (MI)

I punti Edison: l’assistenza clienti sul territorio

Per chi volesse parlare vis-à-vis con un operatore Edison, il canale giusto è quello dei punti assistenza disseminati sul territorio nazionale. Per sapere qual è quello più comodo da raggiungere è possibile utilizzare l’apposito strumento messo a disposizione dal fornitore. Lo trovate qui. Selezionando la regione di residenza, si otterranno informazioni sugli sportelli Edison del territorio: indirizzo e orari d’apertura.

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