A2A Energia: il numero verde e gli altri contatti del fornitore

Riuscire a parlare con un operatore o un addetto di un fornitore luce e gas può non essere così semplice. A cominciare dalla raccolta d’informazioni per sapere qual è il recapito da utilizzare per un’esigenza specifica. Per questo, ComparaSemplice.it ha deciso di dedicare questo approfondimento a coloro che sono alla ricerca dei contatti A2A Energia: il numero verde e gli altri numeri di telefono e canali di comunicazione con il fornitore. Informazioni indispensabili se dovete segnalare guasti, parlare con l’area commerciale per attivazioni, volture o subentri, per comunicare l’autolettura o richiedere chiarimenti sulle bollette.

Sommario

Qual è il numero giusto per parlare con un operatore A2A da telefono fisso? Il numero verde è senz’altro lo strumento più utile a disposizione del cliente per contattare il fornitore di luce e gas.

• Numero verde (privati): 800.199.955
• Rete mobile ed estero (privati): 02 36609191
• Numero verde (business): 800.178.580

• Numero verde: 800.011.639
• Rete mobile ed estero: 030 2287821
• Numero verde (business): 800.912.197
• Rete mobile ed estero (business): 030 2287825

• Numero verde: 800.012.012
• Rete mobile ed estero: 030 2287822
• Numero verde (business): 800.912.197
• Rete mobile ed estero (business): 030 2287825

• Numero verde (linea fissa): 800.894.598
• Numero (rete mobile ed estero): 02 45405649

Per segnalare guasti o richiedere interventi non si deve contattare A2A, ma il distributore locale. Il servizio del pronto intervento è attivo 24 ore su 24 e il numero varia a seconda del comune di residenza. Quello di riferimento per una specifica utenza può essere ricavato dalla prima pagina di ogni bolletta.

Qualora non si avesse una bolletta a portata di mano, si può fare riferimento al sito dell’ARERA (clicca qui). Per trovare il numero verde del pronto intervento, selezionare “Distributori” dal servizio d’interesse (Elettricità o Gas). Inserire la regione e la provincia di residenza; in ultimo, selezionare il comune. Verrà restituita una schermata con il nome dell’azienda addetta agli interventi  sulla rete con, ben in evidenza, il recapito telefonico da contattare.

Per contattare A2A esistono altri canali, oltre il telefono. Grazie alla connessione online è possibile accedere a diversi strumenti per risolvere le questioni aperte con il fornitore o per ricevere informazioni o chiarimenti.

La pagina web dedicata al servizio clienti si può raggiungere cliccando su questo link. Qui è possibile inoltrare alcune richieste direttamente online:

• Variazione residenza
• Inoltro modulistica contrattuale e verifiche contatori
• Richiesta modifica anagrafica e indirizzo
• Revoca addebito in conto corrente
• Richiesta di duplicati di bollette e contratto
• Richiesta informazioni generica

Lo strumento più completo per la gestione delle utenze e la comunicazione delle autoletture, per A2A è senza dubbio l’area clienti online.

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