Guasto contatore Eni: vi spieghiamo cosa fare

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Trend Casa Luce

68.03 €/MESE

A2A Start Luce

56.46 €/MESE

Edison Dynamic Plus Luce

60.13 €/MESE

IREN PREZZO FISSO ULTRA LUCE VERDE

61.90 €/MESE

IREN PREZZO FISSO EXTRA SMALL LUMINEA LUCE VERDE

64.63 €/MESE

FORMIDABILE LUCE CLIMA

65.60 €/MESE

Smart Casa Luce

66.85 €/MESE

IREN GIGA LUCE VERDE VARIABILE

67.59 €/MESE

FORMIDABILE LUCE FOTOVOLTAICO

67.75 €/MESE

A2A Click Luce

69.38 €/MESE

Smart Casa+ Luce

69.60 €/MESE

IREN STAY LUCE VERDE PREZZO FISSO CONNETTIVITA'

70.42 €/MESE

Fixa Time

70.57 €/MESE

Edison World Luce

72.21 €/MESE

IREN PREZZO FISSO LUCE VERDE WEB

74.21 €/MESE

IREN 10 PER TRE LUCE VARIABILE

74.85 €/MESE

SEMPRE CON TE

75.60 €/MESE

Estra Energie

SCELTA FIX LUCE

78.50 €/MESE

SEV IREN REVOLUTION PREZZO FISSO LUCE

80.16 €/MESE

ENERGIA PURA MOVE

81.54 €/MESE

IREN PREZZO FISSO LUCE VERDE REVOLUTION

82.42 €/MESE

ENEL FLEX

153.03 €/MESE

Il servizio Eni Gas e Luce è uno dei più richiesti sul mercato italiano, grazie alle numerose offerte e promozioni proposte frequentemente durante l’anno: si tratta di una delle tariffe Luce e Gas più convenienti su cui è possibile scegliere, soprattutto in vista della fine del mercato tutelato prevista per l’anno prossimo. In questo spazio, però, non vogliamo parlare di offerte o promozioni commerciali, bensì di una situazione problematica che potrebbe verificarsi (seppur di rado, fortunatamente): che cosa fare in caso di guasto contatore Eni.

Sommario

Il contatore, come sappiamo, è un dispositivo presente in ogni abitazione e ufficio e la sua funzione principale è quella di tenere sotto controllo e registrare i consumi delle utenze sottoscritte, luce e gas. L’installazione viene effettuata dal distributore dei servizi, che si occupa anche di sostituirli in caso di problemi o “upgrade” delle infrastrutture, ad esempio cambiando i vecchi dispositivi con quelli elettronici, più avanzati dal punto di vista delle funzionalità e in grado di offrire al cliente diversi vantaggi. Il contatore della luce è differente da quello del gas ed entrambi possono essere posti sia dentro che fuori da un edificio.

Come capire se il contatore della luce o del gas ENI sta funzionando correttamente? Prima di inoltrare una segnalazione è necessario effettuare delle verifiche approfondite, escludendo cause differenti dal malfunzionamento del contatore stesso: questo punto è importantissimo poiché potrebbero, in certi casi, essere previsti dei costi di verifica da parte del distributore. Ecco alcuni dei problemi più comuni:

• erogazione luce o gas assente o a singhiozzo: verificare se si tratta solamente di un vostro problema o se è diffuso anche ad altre abitazioni. Controllate se il contatore è acceso correttamente ed escludere che il guasto sia esterno al terminale;
• consumi esagerati: se notate bollette gonfiate rispetto ai vostri consumi abituali, controllate che non vi siano perdite di gas o malfunzionamenti sulla linea, prendendo in considerazione anche l’eventuale utilizzo di più dispositivi rispetto a quello che si fa di solito (ad esempio, se si è utilizzato un condizionatore o un sistema di riscaldamento per più tempo negli ultimi mesi);
• contatore spento o con messaggi di errore sul display: fate attenzione ai collegamenti, alle tubature e a tutti i connettori a cui il contatore è collegato.

Se, dopo aver fatto adeguatamente i controlli, siete sicuri che si tratti di un guasto contatore ENI, bisognerà contattare il fornitore, il quale prenderà in carico la richiesta ed entro un paio di giorni verrà comunicata al distributore: è quest’ultimo, infatti, che si occuperà della verifica e della manutenzione del servizio.

Come contattare Eni in caso di anomalia del contatore? Le informazioni si possono trovare direttamente sulla bolletta:

• se è il contatore luce ENI guasto: contattare il servizio Segnalazione Guasti Luce attraverso il contatto che trovate nella prima pagina della fattura;
• se è il contatore gas ENI guasto: chiamare il Pronto Intervento Gas, anch’esso presente nella prima pagina della bolletta del servizio.

Se non riuscite ad entrare in contatto con i servizi di assistenza consigliati, potete provare a parlare con un operatore Eni Gas e Luce addetto al customer care e ottenere il supporto necessario.

Fortunatamente un guasto contatore Eni è poco frequente e, quindi, il problema potrebbe essere di natura diversa: seguite comunque i nostri consigli per riuscire risolvere in tempi brevi il disservizio e per evitare costi di verifica inutili.

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