Come dare disdetta ENI: ecco come farla

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La disdetta di un contratto Eni luce o gas è una procedura necessaria nel caso della cessazione della fornitura per un’utenza. In caso di cambio fornitore, infatti, a disdire il vecchio contratto di fornitura sarà il nuovo venditore, senza che il cliente debba intervenire. Nel caso in cui fosse necessario cambiare l’intestatario del contratto, senza interruzione di fornitura, si parlerà di voltura.

La cessazione della fornitura Eni comporta la sigillatura del contatore con l’intervento di un tecnico (per il gas) o attraverso una procedura da remoto (per la luce). Per riattivare successivamente l’utenza, il nuovo titolare dovrà richiedere il subentro (riattivazione del contatore).

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Sommario

Il modo più rapido per notificare a Eni la necessità di disdire il contratto e cessare la fornitura è via App o attraverso l’area personale online. Ecco, in pochi e semplici passi, come dare disdetta a Eni:

1. accedere all’area MyEni via web o app;
2. autenticarsi con le proprie credenziali;
3. compilare l’apposito modulo per la disdetta luce e/o gas;
4. attendere conferma del corretto inoltro del modulo.

A seguito della ricezione della richiesta di disdetta, Eni gas e luce farà richiesta alla società di distribuzione competente per la chiusura del contatore.

Come si è detto, la disattivazione della fornitura gas richiede l’intervento di un tecnico. Per tale motivo, Eni contatterà il cliente per prendere l’appuntamento.

Il calcolo della fattura di conguaglio per la chiusura del contratto verrà effettuato in base ai dati di consumo risultanti alla data della disalimentazione delle utenze.

L’area cliente MyEni non è l’unico canale messo a disposizione dal fornitore per chiedere la disdetta del contratto. Gli ulteriori contatti utili per richiedere la cessazione di un’utenza sono i seguenti:

• negozi fisici Energy Store Eni;
• numero verde  800.900.700 (per chiamate da telefono fisso);
• numero servizio clienti 02.444141 (per chiamate da cellulare).

Prima di procedere, è consigliabile tenere a portata di mano tutti i documenti necessari a comunicare i riferimenti dell’utenza e del contratto.

Affinché la richiesta di disdetta sia un’operazione senza intoppi, è fondamentale avere a disposizione alcune informazioni e documenti che verranno richiesti per finalizzare la domanda. È consigliabile tenere a portata di mano, dunque:

• codice POD in caso di offerte luce; codice PDRin caso di offerta gas;
• dati dell’intestatario della fornitura (documento d’identità, codice fiscale);
• nuovo indirizzo di recapito dell’intestatario per l’invio della bolletta di conguaglio.

È possibile effettuare una richiesta di cessazione immediata della fornitura luce e/o gas o, in alternativa, indicare una data dalla quale non è più necessaria la fornitura. L’evasione della richiesta di disattivazione da parte del distributore locale deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della domanda.

La disdetta di un contratto luce o gas con Eni ha un costo? La spesa da sostenere è di due tipi: c’è un contributo amministrativo da corrispondere alla società fornitrice (Eni) e un costo da corrispondere al distributore. Nello specifico:

Tali costi verranno addebitati nella bolletta di chiusura, nella quale verranno addebitate anche le eventuali spese per il conguaglio finale o l’eventuale rimborso. L’ultima fattura verrà spedita al nuovo indirizzo del titolare del contratto, così come indicato in fase di domanda di disdetta.

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