Guasto contatore Eni: vi spieghiamo cosa fare

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Enel Fix Web Luce

74.26 €/MESE

Trend Casa Luce

74.80 €/MESE

EE Tutto Chiaro Fix

59.51 €/MESE

Luce Flex

60.44 €/MESE

OCTOPUS ENERGY ITALIA SRL

Octopus Fissa 12M

64.24 €/MESE

OCTOPUS ENERGY ITALIA SRL

Octopus Flex Mono

66.28 €/MESE

IREN SMALL LUCE VERDE VARIABILE

68.73 €/MESE

Prezzo Garantito Luce 24

69.09 €/MESE

IREN CASA TUA LUCE

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IREN EXTRA SMALL LUCE VERDE VARIABILE

69.45 €/MESE

A2A Easy Luce

69.60 €/MESE

Edison Dynamic Luce

69.83 €/MESE

IREN NO STRESS LUCE VERDE

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Hera Comm S.p.a.

Prezzo Netto Relax Casa Luce 24

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Fixa Time

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Edison Superflex Luce

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Smart Casa+ Luce

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IREN STAY LUCE VERDE PREZZO FISSO CONNETTIVITA'

76.16 €/MESE

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Enel Vera Flash Luce

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IREN REVOLUTION SALUTE LUCE VARIABILE

77.23 €/MESE

IREN 10 PER TRE LUCE VERDE VARIABILE 2023

77.23 €/MESE

Enel Flex Control Luce

77.41 €/MESE

Edison World Luce

77.75 €/MESE

IREN REVOLUTION SALUTE LUCE PREZZO FISSO

78.71 €/MESE

Enel Rata Vera Luce L

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ENEL FIX LUCE

78.88 €/MESE

ENEL FIX SMART LUCE

79.21 €/MESE

Acea Fix

79.56 €/MESE

Luce Easy Flex Web

85.86 €/MESE

Fastweb S.p.A.

Fastweb Energia Fix

88.36 €/MESE

Luce Relax Flex Web

98.86 €/MESE

ENEL FLEX

153.03 €/MESE

Il servizio Eni Gas e Luce è uno dei più richiesti sul mercato italiano, grazie alle numerose offerte e promozioni proposte frequentemente durante l’anno: si tratta di una delle tariffe Luce e Gas più convenienti su cui è possibile scegliere, soprattutto in vista della fine del mercato tutelato prevista per l’anno prossimo. In questo spazio, però, non vogliamo parlare di offerte o promozioni commerciali, bensì di una situazione problematica che potrebbe verificarsi (seppur di rado, fortunatamente): che cosa fare in caso di guasto contatore Eni.

Sommario

Il contatore, come sappiamo, è un dispositivo presente in ogni abitazione e ufficio e la sua funzione principale è quella di tenere sotto controllo e registrare i consumi delle utenze sottoscritte, luce e gas. L’installazione viene effettuata dal distributore dei servizi, che si occupa anche di sostituirli in caso di problemi o “upgrade” delle infrastrutture, ad esempio cambiando i vecchi dispositivi con quelli elettronici, più avanzati dal punto di vista delle funzionalità e in grado di offrire al cliente diversi vantaggi. Il contatore della luce è differente da quello del gas ed entrambi possono essere posti sia dentro che fuori da un edificio.

Come capire se il contatore della luce o del gas ENI sta funzionando correttamente? Prima di inoltrare una segnalazione è necessario effettuare delle verifiche approfondite, escludendo cause differenti dal malfunzionamento del contatore stesso: questo punto è importantissimo poiché potrebbero, in certi casi, essere previsti dei costi di verifica da parte del distributore. Ecco alcuni dei problemi più comuni:

• erogazione luce o gas assente o a singhiozzo: verificare se si tratta solamente di un vostro problema o se è diffuso anche ad altre abitazioni. Controllate se il contatore è acceso correttamente ed escludere che il guasto sia esterno al terminale;
• consumi esagerati: se notate bollette gonfiate rispetto ai vostri consumi abituali, controllate che non vi siano perdite di gas o malfunzionamenti sulla linea, prendendo in considerazione anche l’eventuale utilizzo di più dispositivi rispetto a quello che si fa di solito (ad esempio, se si è utilizzato un condizionatore o un sistema di riscaldamento per più tempo negli ultimi mesi);
• contatore spento o con messaggi di errore sul display: fate attenzione ai collegamenti, alle tubature e a tutti i connettori a cui il contatore è collegato.

Se, dopo aver fatto adeguatamente i controlli, siete sicuri che si tratti di un guasto contatore ENI, bisognerà contattare il fornitore, il quale prenderà in carico la richiesta ed entro un paio di giorni verrà comunicata al distributore: è quest’ultimo, infatti, che si occuperà della verifica e della manutenzione del servizio.

Come contattare Eni in caso di anomalia del contatore? Le informazioni si possono trovare direttamente sulla bolletta:

• se è il contatore luce ENI guasto: contattare il servizio Segnalazione Guasti Luce attraverso il contatto che trovate nella prima pagina della fattura;
• se è il contatore gas ENI guasto: chiamare il Pronto Intervento Gas, anch’esso presente nella prima pagina della bolletta del servizio.

Se non riuscite ad entrare in contatto con i servizi di assistenza consigliati, potete provare a parlare con un operatore Eni Gas e Luce addetto al customer care e ottenere il supporto necessario.

Fortunatamente un guasto contatore Eni è poco frequente e, quindi, il problema potrebbe essere di natura diversa: seguite comunque i nostri consigli per riuscire risolvere in tempi brevi il disservizio e per evitare costi di verifica inutili.

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