Guasto contatore Eni: vi spieghiamo cosa fare

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Enel Fix Web Luce

68.79 €/MESE

Trend Casa Luce

73.97 €/MESE

Italia Gas e Luce S.R.L.

Sottocosto a prezzo fisso monorario

55.92 €/MESE

ATENA TRADING SRL

ATENA PRIMA SCELTA LUCE TOP

57.93 €/MESE

ATENA TRADING SRL

ATENA PRIMA SCELTA LUCE MONO VERDE FIX

58.15 €/MESE

Luce Flex

58.78 €/MESE

Hera Comm S.p.a.

PiuControllo Flat Easy Casa EE_24

58.86 €/MESE

Iren - PrimaScelta

59.12 €/MESE

A2A Click Luce

64.11 €/MESE

Enel Balck Luce Web

64.81 €/MESE

Prezzo Garantito Web 24 Mesi

67.90 €/MESE

IREN QUICK LUCE WEB

67.98 €/MESE

IREN LARGE LUCE VARIABILE

68.26 €/MESE

IREN PREZZO FISSO ULTRA LUCE

68.37 €/MESE

A2A Easy Luce

68.86 €/MESE

IREN NO STRESS LUCE VERDE

69.07 €/MESE

IREN EXTRA SMALL LUCE VERDE VARIABILE

69.48 €/MESE

Hera Comm S.p.a.

Prezzo Netto Relax Casa Luce 24

69.56 €/MESE

Edison Dynamic Luce

70.13 €/MESE

Enel Day Free

70.33 €/MESE

IREN PREZZO FISSO UNIVERSO LUCE

70.84 €/MESE

Smart Casa Luce

71.75 €/MESE

Enel Super Luce

71.87 €/MESE

Enel Vera Flash Luce

72.26 €/MESE

Fixa Time

73.34 €/MESE

IREN SMALL LUCE VERDE VARIABILE

73.41 €/MESE

Smart Casa+ Luce

73.68 €/MESE

Fastweb S.p.A.

Fastweb Energia Fix

74.40 €/MESE

Edison Superflex Luce

74.54 €/MESE

Fastweb S.p.A.

Fastweb Energia Flex

75.11 €/MESE

Fastweb S.p.A.

Fastweb Energia Flex Special Winter

75.35 €/MESE

Enel Flex Control Luce

75.52 €/MESE

Acea Trend 24

75.80 €/MESE

IREN STAY LUCE VERDE PREZZO FISSO CONNETTIVITA'

76.56 €/MESE

IREN 10 PER TRE LUCE VARIABILE

76.75 €/MESE

Edison World Luce

76.95 €/MESE

IREN REVOLUTION SALUTE LUCE PREZZO FISSO

78.80 €/MESE

Enel Ore Free

79.21 €/MESE

Enel Vera Luce L

79.25 €/MESE

Sempre Più Luce

80.08 €/MESE

ENEL FIX LUCE

80.26 €/MESE

Luce Easy Flex Web

85.12 €/MESE

Il servizio Eni Gas e Luce è uno dei più richiesti sul mercato italiano, grazie alle numerose offerte e promozioni proposte frequentemente durante l’anno: si tratta di una delle tariffe Luce e Gas più convenienti su cui è possibile scegliere, soprattutto in vista della fine del mercato tutelato prevista per l’anno prossimo. In questo spazio, però, non vogliamo parlare di offerte o promozioni commerciali, bensì di una situazione problematica che potrebbe verificarsi (seppur di rado, fortunatamente): che cosa fare in caso di guasto contatore Eni.

Sommario

Il contatore, come sappiamo, è un dispositivo presente in ogni abitazione e ufficio e la sua funzione principale è quella di tenere sotto controllo e registrare i consumi delle utenze sottoscritte, luce e gas. L’installazione viene effettuata dal distributore dei servizi, che si occupa anche di sostituirli in caso di problemi o “upgrade” delle infrastrutture, ad esempio cambiando i vecchi dispositivi con quelli elettronici, più avanzati dal punto di vista delle funzionalità e in grado di offrire al cliente diversi vantaggi. Il contatore della luce è differente da quello del gas ed entrambi possono essere posti sia dentro che fuori da un edificio.

Come capire se il contatore della luce o del gas ENI sta funzionando correttamente? Prima di inoltrare una segnalazione è necessario effettuare delle verifiche approfondite, escludendo cause differenti dal malfunzionamento del contatore stesso: questo punto è importantissimo poiché potrebbero, in certi casi, essere previsti dei costi di verifica da parte del distributore. Ecco alcuni dei problemi più comuni:

• erogazione luce o gas assente o a singhiozzo: verificare se si tratta solamente di un vostro problema o se è diffuso anche ad altre abitazioni. Controllate se il contatore è acceso correttamente ed escludere che il guasto sia esterno al terminale;
• consumi esagerati: se notate bollette gonfiate rispetto ai vostri consumi abituali, controllate che non vi siano perdite di gas o malfunzionamenti sulla linea, prendendo in considerazione anche l’eventuale utilizzo di più dispositivi rispetto a quello che si fa di solito (ad esempio, se si è utilizzato un condizionatore o un sistema di riscaldamento per più tempo negli ultimi mesi);
• contatore spento o con messaggi di errore sul display: fate attenzione ai collegamenti, alle tubature e a tutti i connettori a cui il contatore è collegato.

Se, dopo aver fatto adeguatamente i controlli, siete sicuri che si tratti di un guasto contatore ENI, bisognerà contattare il fornitore, il quale prenderà in carico la richiesta ed entro un paio di giorni verrà comunicata al distributore: è quest’ultimo, infatti, che si occuperà della verifica e della manutenzione del servizio.

Come contattare Eni in caso di anomalia del contatore? Le informazioni si possono trovare direttamente sulla bolletta:

• se è il contatore luce ENI guasto: contattare il servizio Segnalazione Guasti Luce attraverso il contatto che trovate nella prima pagina della fattura;
• se è il contatore gas ENI guasto: chiamare il Pronto Intervento Gas, anch’esso presente nella prima pagina della bolletta del servizio.

Se non riuscite ad entrare in contatto con i servizi di assistenza consigliati, potete provare a parlare con un operatore Eni Gas e Luce addetto al customer care e ottenere il supporto necessario.

Fortunatamente un guasto contatore Eni è poco frequente e, quindi, il problema potrebbe essere di natura diversa: seguite comunque i nostri consigli per riuscire risolvere in tempi brevi il disservizio e per evitare costi di verifica inutili.

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