Sostituire FASTGate con Nexxt: è possibile?

A maggio 2021 Fastweb ha annunciato ufficialmente il nuovo modem Fastweb NeXXt, dotato di interessanti specifiche tecniche e dell’assistente vocale Alexa di Amazon integrato. Solitamente l’apparato è compreso in comodato d’uso gratuito con i piani Fastweb Casa più completi, ma molti utenti si chiedono se sia possibile sostituire il modello FASTGATE con il dispositivo più avanzato: cerchiamo di scoprirlo.

È passato poco più di un anno dal lancio ufficiale del nuovo “Internet Box” targato Fastweb, conosciuto come NeXXt, un dispositivo di ultima generazione che unisce alle funzionalità “standard” di un modem moderno anche altre features, come ad esempio i comandi vocali e l’intelligenza artificiale, grazie all’integrazione con Alexa di Amazon (il primo router in Italia ad esserne dotato).

Grazie a NeXXt, quindi, si possono godere di numerosi vantaggi, tra cui:

• la tecnologia Wifi 6, con la possibilità di collegare fino a 128 dispositivi contemporaneamente;
• la possibilità di sfruttare appieno la fibra FTTH Fastweb;
• tutte le funzionalità di uno smart speaker Alexa;
• Parental Control e Firewall inclusi;
• possibilità di gestire l’apparato a distanza attraverso l’app MyFastweb.

In questo spazio, però, non vogliamo soffermarci sulle caratteristiche tecniche e le funzionalità del modem (per questo vi rimandiamo al nostro approfondimento sulle istruzioni per il Fastweb NeXXt), ma cercheremo di rispondere ad una domanda che molti utenti del provider si fanno: è possibile sostituire il FASTGate con NeXXt?

Sommario

L’offerta più economica del listino Fastweb Casa è la versione Light, con telefonate a consumo. Questa soluzione non prevede il modem NeXXt, bensì il FASTGate, un buon apparato ma dalle specifiche differenti e, ovviamente, privo delle funzionalità di smart speaker presenti nel più recente.

Per poter avere il NeXXt, quindi, è necessario sottoscrivere un piano Fastweb Casa “standard” oppure Plus, ad un costo mensile superiore rispetto alla versione Light (generalmente a partire da 3€ in più sul canone, circa 28,95€ al mese), ma con più servizi inclusi (chiamate illimitate, un’assicurazione Quixa per la casa e, appunto, il modem NeXXt).

Alcuni utenti di lunga data, inoltre, hanno sottoscritto delle offerte Fastweb per il fisso prima del lancio del NeXXt e, quindi, vorrebbero richiedere la sostituzione del FASTGate con il router samrt del provider.

Stando alle informazioni pervenuteci dall’assistenza Fastweb e alle opzioni disponibili sull’area MyFastweb, non è possibile richiedere la sostituzione gratuita del modem FASTGate con il NeXXt. Non viene data nemmeno la possibilità di acquistare separatamente l’apparato.

L’unica alternativa per passare dal FASTGate all’Internet Box di nuova generazione è cambiare piano, facendo un upgrade dalla versione Light (o da una tariffa non più attivabile) alle offerte Fastweb Casa più complete. In questo periodo pare che sia la Casa Plus l’unica soluzione che permette di avere il modem senza costi aggiuntivi in caso di modifica piano, mentre il passaggio alla Casa “standard” prevede il pagamento di un contributo una tantum di 49€.

Attualmente sono due le offerte Internet Fastweb Casa che includono il modem NeXXt:

• Fastweb NeXXt Casa (28,95€/mese): telefonate nazionali illimitate, internet illimitato fino a 2,5 Gbps, attivazione gratis e modem NeXXt in comodato d’uso gratuito (con Alexa integrato);
• Fastweb NeXXt Casa Plus (35,95€/mese): telefonate nazionali illimitate, internet illimitato fino a 2,5 Gbps, attivazione gratis e modem NeXXt in comodato d’uso gratuito (con Alexa integrato), 2 extender Wifi (Booster), servizio Assistenza Plus e assicurazione casa Quixa.

Attivando una nuova linea o effettuando la migrazione da altro provider verso Fastweb con una delle tariffe sopraccitate, non è previsto alcun contributo extra da pagare per avere l’Internet Box NeXXt. Chi vuole abbinare un extender Wifi Booster sull’offerta Casa (o un secondo sull’offerta Plus), pagherà un extra mensile di 4€. Ricordiamo che anche l’extender è dotato di funzioni da smart speaker.

Insomma, secondo le informazioni ufficiali non è possibile sostituire FASTGate con NeXXt. Alcune testimonianze ci fanno sapere di aver ovviato a tale limitazione scambiando i due modelli privatamente tra clienti dell’operatore, ma soltanto previa comunicazione con l’assistenza clienti Fastweb per rendere lo switch tecnicamente possibile. Senza l’intervento del customer care, infatti, lo scambio non consentirà il corretto funzionamento del servizio.

Avete intenzione di cambiare provider ma non avete ancora scelto l’offerta giusta? Scrivete a info@comparasemplice.it oppure chattate subito con un consulente sul sito per saperne di più.

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