Codice migrazione TeleTu: come recuperarlo e come si usa

di Silvio Spina | 28-05-2019 | News Internet Casa, News Vodafone

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Siete dei clienti TeleTu e state pensando di cambiare operatore fisso? Come saprete, questo provider, di proprietà di Vodafone Italia, non è più presente sul mercato ADSL da qualche anno, ma la società ha deciso di mantenere le linee esistenti attive, facendole passare automaticamente dal 2015 a Vodafone. Tuttavia, c’è ancora chi cerca il codice migrazione TeleTu.

Sommario

Cos’è il codice migrazione e a cosa serve

Se non siete più interessati a mantenere la tariffa TeleTu in casa, magari perché non è più in linea con le vostre attuali esigenze oppure perché ha subito delle rimodulazioni in negativo, potrebbe essere giunto il momento di cambiare compagnia. Come? Innanzitutto è necessario recuperare il codice di migrazione, un codice alfanumerico univoco che viene utilizzato dai provider per semplificare e rendere più precisa la procedura di passaggio degli utenti da un operatore ad un altro.

Dove cercare il codice migrazione TeleTu

Detto questo, andiamo sul pratico: dove si trova il codice di migrazione TeleTu? Ecco tutti i metodi utili per recuperare questo importantissimo dato:

Consultando la fattura (cartacea o digitale)

Se siete in possesso di una bolletta in formato cartaceo o se avete modo di scaricare le fatture in digitale, controllatele: all’interno troverete una sezione dedicata proprio al codice migrazione Teletu. Appuntatelo e tenetelo a portata di mano per la richiesta di un nuovo contratto Internet e/o telefono per la vostra linea fissa.

Contattando l’assistenza clienti

Come abbiamo scritto in precedenza, TeleTu non è più un operatore esistente, ma le utenze ancora attive fanno parte di Vodafone a tutti gli effetti. Tuttavia è ancora disponibile un supporto online e telefonico dedicato alla clientela dell’ex operatore, a cui affidarsi in caso di problemi, dubbi o richieste di tipo amministrativo, tecnico o commerciale. Se non avete modo di consultare una bolletta e volete recuperare il codice di migrazione, quindi, potrete contattare l’assistenza attraverso questi canali:

• il numero verde 848 991 022: dovrebbe essere raggiungibile solo dalla linea fissa TeleTu (non abbiamo avuto modo di provare su linea Vodafone mobile o fissa);
• attraverso l’area clienti personale del sito supporto.teletu.it, effettuando il login (è possibile recuperare il nome utente le la password, nel caso in cui non li ricordiate). Nell’area clienti è possibile ritrovare anche le fatture in formato pdf, su cui viene indicato il codice di migrazione.

Come utilizzare il codice

Ora che siete in possesso del codice migrazione TeleTu, che cosa bisogna fare per passare ad un altro provider? In caso di una richiesta online, dovrete inserire la stringa alfanumerica nella sezione dedicata che è presente nel form che state compilando. Se, invece, state richiedendo un’offerta via telefono o in un negozio, scrivete il codice su un post it o sulle note del vostro smartphone e tenetelo a portata di mano, così da poterlo fornire all’addetto che si sta occupando della vostra pratica nel momento in cui sarà necessario.

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