Sky Go non funziona: come risolvere i problemi

[""]

Enel Fix Web Luce

71.67 €/MESE

Trend Casa Luce

79.84 €/MESE

Enel Day Free

60.98 €/MESE

IREN - Prima Scelta Luce

62.61 €/MESE

ATENA TRADING SRL

ATENA - Prima Scelta Luce Fix

62.61 €/MESE

Energia Lunga Luce Easy

62.68 €/MESE

Luce Flex

68.89 €/MESE

Fastweb S.p.A.

Fastweb Luce Flex Partner

68.92 €/MESE

Fastweb S.p.A.

Fastweb Luce Flex Digital

70.13 €/MESE

IREN QUICK LUCE WEB TOP

70.48 €/MESE

Edison Dynamic Luce

73.98 €/MESE

Enel Super Luce

74.63 €/MESE

A2A Easy Luce

74.94 €/MESE

Fastweb S.p.A.

Fastweb Energia Fix

75.23 €/MESE

IREN SMALL LUCE VARIABILE

75.45 €/MESE

Smart Casa Luce

75.72 €/MESE

Enel Flash Luce

76.06 €/MESE

Smart Casa+ Luce

77.65 €/MESE

IREN STAY LUCE PREZZO FISSO CONNETTIVITA'

78.37 €/MESE

IREN REVOLUTION SALUTE PREZZO FISSO LUCE

78.82 €/MESE

Fixa Time

79.62 €/MESE

Enel Ore Free

80.18 €/MESE

Enel Vera Luce L

80.24 €/MESE

Fastweb S.p.A.

Fastweb Luce Fix

80.62 €/MESE

Fastweb S.p.A.

Fastweb Luce Flex

81.19 €/MESE

IREN 10 PER TRE LUCE VARIABILE

81.24 €/MESE

IREN REVOLUTION SALUTE LUCE SCONTO30

81.63 €/MESE

Edison World Luce

83.19 €/MESE

Enel Flex Control Luce

83.20 €/MESE

ENEL FIX LUCE

83.48 €/MESE

ENEL MOVE LUCE

84.58 €/MESE

Il servizio Sky Go arricchisce il nostro abbonamento Sky con la visione mobile su smartphone o tablet, ma cosa fare quando il servizio non funziona correttamente? Il primo passo è sicuramente controllare le caratteristiche della nostra connessione Internet. Come ogni servizio streaming, infatti, Sky Go ha bisogno di una buona connessione per funzionare.

Una volta appurato che la connessione rispetta i requisiti del servizio, vediamo quali sono le altre soluzioni possibili quando Sky Go non funziona.

Sommario

Se sullo schermo del nostro smartphone o tablet compare la scritta “Canale non disponibile”, può essere sufficiente scollegare e ricollegare la rete WiFi e, se il problema persiste, riavviare la app una o più volte. In questo modo abbiamo la possibilità di ri-autenticarci a Sky Go, che in molti casi risolve il nostro problema.

Il passaggio da una rete WiFi ad una connessione mobile UMTS o 3G, infatti, può facilmente interrompere il corretto funzionamento di un canale o abbassare drasticamente la qualità dello streaming. Ri-autenticarsi al servizio è quindi una delle soluzioni più utili.

In altri casi i problemi di funzionamento di Sky Go potrebbero essere dovuti al gran numero di utenti collegati nello stesso momento o al fatto che alcuni programmi non possano essere visti da dispositivi mobili per una questione di diritti.

Entrambe le circostanze possono essere facilmente risolte aprendo le Impostazioni di Rete, selezionando l’opzione Dissocia Rete e reinserendo le credenziali di accesso a Sky Go.

Se Sky Go non funziona, la causa può anche essere la versione della app installata sul nostro dispositivo, nel qual caso non dobbiamo fare altro che aggiornarla con l’ultima disponibile.

Infine, nel caso in cui nessuna di queste soluzioni risolva il nostro problema, occorre considerare l’ipotesi che si tratti di un problema tecnico non risolvibile dal nostro dispositivo. La cosa da fare a questo punto è contattare il customer service di Sky.

Quando Sky Go non funziona sul nostro Pc, non permettendoci di effettuare il download o visualizando le immagini in maniera scorretta, è possibile seguire il percorso guidato per ripristinare il corretto funzionamento della app. Per farlo, basta semplicemente accedere alla sezione Risolvi Problemi Con Sky Go sulla pagina web ufficiale del servizio e selezionare il tipo di problema riscontrato.

« Come vedere la tv in streaming: tutti i servizi disponibili e la connessione giusta Offerte Internet per tablet: ecco le più convenienti »