Come contattare il servizio clienti Netflix

Come contattare il servizio clienti Netflix
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di | 04-01-2017 | Netflix, TV

Dopo un “inizio tiepido”, Netflix, la più popolare TV in streaming del mondo ha preso piede anche in Italia, molti di voi quindi, si saranno trovati nella situazione di dover contattare il servizio clienti Netflix.

servizio clienti Netflix

Per contattare il servizio clienti Netflix avete a disposizione due percorsi differenti:

Nelle prossime righe vi illustriamo tutti i dettagli per contattare il servizio clienti Netflix, seguiteci!

Contattare il servizio clienti Netflix tramite l’app

Per contattare il servizio clienti Netflix attraverso l’app, è necessario prima scaricarla.

Chi è abbonato deve seguire i seguenti passaggi per contattare i servizio clienti Netflix

  • selezionare l’icona del Menù in alto a sinistra sullo schermo
  • scorrere la schermata verso il basso e selezionare il bottone Chiama il Centro Assistenza/Aiuto

Se non siete abbonati, sia che siate Android o iOS la procedura da seguire è la seguente:

  • avvia l’app e attieniti alla procedura indicata di seguito:
  • Selezionare il bottone Accedi o Guida, di solito nell’angolo in alto a destra della schermata.
  • Per i dispositivi iOS, seleziona Chiama il Centro assistenza.
  • Per i dispositivi Android seleziona l’icona Chiamaci

Ricordatevi che le chiamate dall‘app Netflix con connessione a Internet tramite Wi-Fi o rete dati sono gratuite e non prevedono costi di chiamata a lunga distanza. Tuttavia, potrebbero essere applicati dei costi per il consumo dei dati mobili che variano a seconda del gestore in uso.

Contattare il servizio clienti Netflix tramite il sito

Se non avete voglia di scaricare l’app di Netflix sul vostro smartphone potete contattare il centro assistenza Netflix attraverso la home page. La procedura da seguire è la seguente:

  • andate sull’icona (in alto a destra della schermata principale) che corrisponde al vostro profilo
  • cliccateci sopra e dal menù a tendina che ne uscirà selezionate centro assistenza
  • la schermata successiva che vi appare è quella dedicata alla risoluzione dei problemi
  • potete digitare nella barra di ricerca ad esempio, “password dimenticata”, “schermata nera” o “codice di errore”
  • oppure potete scegliere se chiamare direttamente il servizio clienti attraverso il bottone sottostante la barra di ricerca
    potete, inoltre, avviare una chat con un operatore.

In entrambi i casi Netflix vi avvisa del tempo di attesa!

Numero verde Netflix

In alternativa ai metodi citati in precedenza potete contattare direttamente il numero verde 800-784-308 o utilizzare i profili social di Netflix, sia via Facebook, sia via Twitter andando direttamente sule pagine corrispondenti.

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