Cloud Care premiata da Eni: Top Performer 2019

Come ogni anno, Eni gas e luce incontra la propria rete di vendita retail in una spettacolare convention. È l’occasione per tirare le somme di un anno di lavoro insieme e per ragionare sugli obiettivi futuri.

Dal 7 al 9 ottobre 2019, la convention Eni gas e luce si tiene ad Abu Dhabi. Nella splendida cornice della città capitale degli Emirati Arabi, la società ha consegnato i riconoscimenti ai partner più performanti della propria rete commerciale.

Anche nel 2019, Cloud Care, con ComparaSemplice.it, ha confermato il proprio ruolo di primo piano nel mercato delle web sales, ricevendo il premio Eni Agenzia Web Top. Il premio come Best Performer Web Sales, consegnato dal management di Eni Mauro Fanfoni, Giorgia Molajoni e Sergio Mandelli.

Eni gas e luce è uno dei brand leader di un mercato sempre più orientato alla extra commodity, dove la capacità di gestire cross sales (con le TLC) e upsales sono fattori determinanti del successo, sia per il contenimento del costo contatto, che per la soddisfazione del cliente finale.

Il 2020 è un anno decisivo per il mercato Power & Gas e il ruolo della rete vendita, soprattutto per il canale online, è fondamentale per cogliere le opportunità offerte da cambi epocali, come la chiusura del mercato tutelato, e garantire un livello adeguato di qualità e orientamento dei clienti nell’ambito dell’assistenza pre-vendita. Grazie alla formazione di un team di consulenti indipendenti, totalmente basato in Italia e all’impiego di tecnologie cutting-edge, come l’Intelligenza Artificiale, ComparaSemplice.it è in grado di giocare un ruolo da leader del settore Utilities per volumi, qualità e, soprattutto, per la soddisfazione del cliente nel processo di acquisto web e nella successiva gestione dei servizi scelti.