Come disattivare Lo Sai di TIM: la guida

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Se siete arrivati fino a questa pagina, probabilmente siete dei clienti TIM alla ricerca di una soluzione per disattivare il servizio Lo Sai. Magari non lo sapevate ancora: si tratta di un’opzione a pagamento, spesso gratuita per il primo mese se sieti dei nuovi clienti, ma non necessaria a tutti. Vediamo, quindi, come fare per disabilitarla in modo semplice e gratuito.

Sommario

Prima di vedere come disattivare Lo Sai TIM, ricordiamo di cosa si tratta: è un servizio che informa in automatico il cliente dell’operatore sulle telefonate ricevute quando il telefono è spento, non raggiungibile, occupato in altre conversazioni e in tutti casi in cui è impossibile chiamare. Non appena la linea TIM è nuovamente funzionante e/o raggiungibile, il cliente riceverà un sms di notifica relativo alla telefonata: se il numero che ha tentato di telefonare è registrato sulla rubrica del telefono, il messaggio indicherà il nome esatto del contatto. Il servizio funziona sia in Italia, sia all’estero.

Non sono previsti costi per ogni singolo messaggio ricevuto ma Lo Sai di TIM non è gratis: il costo è di 1,59 euro al mese, con addebito diretto sul credito residuo. Per quanto riguarda le utenze in abbonamento, invece, i servizi Lo Sai e Chiama Ora vengono proposti ad un costo di 48 cent al mese, con addebito bimestrale.

Per disattivare gratis Lo Sai di TIM si hanno a disposizione due differenti canali:

• attraverso l’area clienti MyTIM Mobile, dalla sezione “Servizi”, cliccando sul pulsante “Disattiva” a lato della voce:
• telefonando il numero 40920 direttamente dalla linea TIM dove il servizio è attivo e seguendo la voce guida del menu. Diversi utenti chiedono quanto costa chiamare il 40920: in realtà è una linea completamente gratuita, quindi non verrà applicato alcun addebito sul credito residuo.

C’è anche una terza possibilità per disabilitare Lo Sai di TIM, ma non la consigliamo, se non per casi eccezionali in cui le due precedenti opzioni non fossero funzionanti: stiamo parlando della disattivazione attraverso una richiesta specifica al Servizio Clienti 119, con l’aiuto di un operatore. Perché evitarlo? Perché disattivare l’opzione tramite il customer care telefonico della compagnia comporterà il pagamento di ben 3,99 euro.

Se vi siete resi conto che il vostro numero TIM ha Lo Sai di TIM e non volete utilizzarlo, quindi, potete disattivarlo autonomamente via Internet oppure con una semplice telefonata, senza alcuna spesa da parte vostra. Se utilizzate uno smartphone e avete installato l’app MyTIM Mobile, dovrebbe essere possibile disabilitarlo anche da lì, accedendo all’area “Servizi” che trovate sul menu. L’applicazione, lo ricordiamo, è scaricabile gratuitamente su tutti i dispositivi mobili dotati di sistema operativo Android o iOS, tramite i relativi app store.

Se, dopo aver disattivato il servizio, vi accorgete che invece potrebbe esservi utile o addirittura necessario, potete utilizzare gli stessi canali visti per la disattivazione: entrate nella sezione “Servizi” di MyTIM Mobile e cliccate su “Attiva” oppure chiamate il numero gratuito 40920 e seguite le istruzioni vocali che vi vengono fornite dal menu.

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