Come restituire la Vodafone Station

State per chiudere il contratto con l’operatore e volete avere delle informazioni chiare sulla restituzione della Vodafone Station? Come vedremo tra poco, le condizioni contrattuali sono cambiate radicalmente rispetto al passato e non sempre l’utente è tenuto alla riconsegna dell’apparato.

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State valutando un cambio operatore Internet casa, passando da Vodafone ad un altro provider? Avete deciso di disdire l’offerta di questo operatore perché non avete più bisogno di avere il fisso o state cambiando abitazione? La disdetta di un contratto Internet è un’operazione abbastanza semplice e in alcuni casi (come ad esempio per una migrazione) non è necessario presentare alcuna richiesta all’operatore: sarà il nuovo provider, infatti, ad occuparsi di tutte le pratiche per la chiusura del vecchio contratto.

In questo articolo, però, non vogliamo concentrarci sulla disdetta Vodafone, sebbene sia importante partire da questo punto: ci occuperemo più in dettaglio, invece, sulla restituzione della Vodafone Station. L’apparato viene attualmente fornito a titolo gratuito al momento della sottoscrizione del contratto, ma non tutti hanno ben chiaro che cosa fare una volta che si decide di abbandonare l’operatore.

Prima di capire come e quando restituire l’apparato, però, cominciamo con le modalità di disdetta e i costi previsti per la chiusura di un piano Vodafone.

Sommario

Per chiudere un contratto Internet fisso Vodafone è sufficiente inviare una richiesta con 30 giorni di preavviso attraverso uno dei seguenti canali messi a disposizione dallo stesso gestore:

• inviando una raccomandata A/R da inviare all’indirizzo Vodafone Italia S.p.A. Casella postale 109 14100 Asti , allegando le fotocopie del documento di identità e del codice fiscale dell’intestatario;
• inviando una PEC all’indirizzo servizioclienti@vodafone.pec.it, allegando anche in questo caso le fotocopie del documento di identità e del codice fiscale;
• compilando il form di disdetta Vodafone online, dal sito ufficiale del provider;
• contattando telefonicamente il Servizo Clienti Vodafone al numero gratuito 190;
• compilando il modulo disdetta presso uno dei punti vendita fisici della compagnia.

I costi di disattivazione da sostenere variano a seconda della tipologia di disdetta;

• 23€ in caso di migrazione;
• 15€ in caso di dismissione della linea.

Solitamente un contratto fisso Vodafone prevede una durata minima di 24 mesi, per evitare il pagamento del costo di attivazione (5€ al mese per 24 mesi). Quindi, in caso di recesso anticipato, è necessario pagare le rate rimanenti al raggiungimento dei 24 mesi, seguendo la normale scadenza oppure saldando gli importi ancora pendenti in un’unica soluzione.

Le offerte Vodafone casa più recenti non prevedono l’obbligo di restituzione del modem in caso di disdetta. La Vodafone Station, stando alle informazioni fornite dal provider, è obbligatoria se:

• si esercita il diritto di ripensamento (entro 14 giorni);
• viene consegnata ma non è stato possibile attivare il servizio Internet casa richiesto.

In qualsiasi caso, è possibile decidere di rendere il modem a prescindere dall’obbligo: per le modalità e le istruzioni è necessario seguire le istruzioni presenti all’interno della pagina “Reso dispositivi” sul sito ufficiale Vodafone.it.

Le offerte Vodafone casa meno recenti prevedono la restituzione della Vodafone Station in caso di recesso anticipato, quindi prima dei 24 mesi. Per una mancata riconsegna viene addebitata una penale di 70€ se il recesso avviene nei primi 12 mesi oppure 50€ se il recesso avviene tra il 13° e il 24° rinnovo.

Il modem deve essere restituito entro 30 giorni dalla disattivazione della linea, seguendo la pagina “Reso dispositivi” sul sito dell’operatore. In alternativa è possibile contattare il numero verde 800 093 588.

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