Come configurare il modem WINDTRE: guida e parametri FTTH, FTTC e FWA

Avete appena sottoscritto o state per attivare un’offerta WINDTRE casa e vi state chiedendo come configurare il modem? Nei prossimi paragrafi vedremo come procedere per installare l’apparato fornito dalla compagnia oppure come settare i parametri corretti se avete optato per un router di vostra proprietà. In entrambi i casi si tratta di un’operazione semplice, che non richiede particolari conoscenze tecniche.

Enel Fix Web Luce

78.50 €/MESE

Trend Casa Luce

82.58 €/MESE

Enel Day Free

60.98 €/MESE

Energia Lunga Luce Easy

62.68 €/MESE

IREN STAY TECH LUCE PREZZO FISSO

64.27 €/MESE

ATENA TRADING SRL

ATENA PRIMA SCELTA LUCE FIX

64.35 €/MESE

Fixa Time 24 Smart Luce

66.13 €/MESE

Fixa Time 24 Luce

68.85 €/MESE

IREN PREZZO FISSO EXTRA SMALL LUMINEA LUCE

72.87 €/MESE

Enel Super Luce

74.63 €/MESE

Fastweb S.p.A.

Fastweb Energia Fix

75.23 €/MESE

Fixa Time

75.65 €/MESE

Edison Dynamic Luce

76.23 €/MESE

Enel Ore Free

80.18 €/MESE

Enel Vera Luce L

80.24 €/MESE

Smart Casa+ Luce

80.39 €/MESE

IREN 10 PER TRE LUCE VARIABILE

83.98 €/MESE

Edison World Luce

85.93 €/MESE

Enel Flex Control Luce

85.94 €/MESE

WINDTRE propone sul proprio listino offerte fibra due soluzioni molto simili, una con il modem in vendita abbinata (Super Fibra), l’altra senza apparato incluso (Absolute). Le offerte vengono attivate con la migliore tecnologia disponibile all’indirizzo, generalmente FTTH, FTTC o, dove prevista, FWA.

Con Super Fibra il modem viene fornito in vendita abbinata, con una rateizzazione standard di 5,99 euro al mese per 48 mesi, già compresa nel costo complessivo pubblicizzato dell’offerta. In caso di recesso anticipato, resteranno dovute le rate residue del dispositivo. Absolute, non includendo il modem, è invece una soluzione più libera da questo punto di vista.

L’apparato attualmente pubblicizzato dall’azienda con le offerte Super Fibra è il modem WINDTRE Wi-Fi 7. Il modello associato alla scheda tecnica e al manuale ufficiale è il TP-Link XB432v, anche se l’apparato effettivamente fornito potrebbe variare in base alla tecnologia disponibile e alle caratteristiche della linea.

Il modem fornito dall’azienda offre diversi vantaggi:

• l’installazione e la configurazione semplificate;
• l’assistenza KASKO inclusa;
• l’aggiornamento automatico del firmware del modem.

Il modem WINDTRE Wi-Fi 7 è dotato di 8 antenne ed è progettato per gestire contemporaneamente numerosi dispositivi connessi, mantenendo la stabilità della rete.

Ma come configurare il modem WINDTRE? E quali sono i settaggi da utilizzare in caso di acquisto di un modem differente?

Configurazione modem WINDTRE

Se avete sottoscritto un’offerta Internet casa WINDTRE e utilizzate il dispositivo fornito dall’operatore, non è necessario inserire manualmente i parametri di configurazione: basterà collegare e accendere il modem sulla linea in cui è stato attivato il servizio, attendere qualche minuto affinché completi l’avvio e seguire l’eventuale procedura mostrata sullo schermo.

Prima di accenderlo, verificate che tutti i cavi siano stati collegati correttamente:

• su una linea FTTH, collegate il modem alla borchia ottica o all’eventuale ONT esterno seguendo lo schema indicato nella guida dell’apparato ricevuto;
• su una linea FTTC, collegate il cavo DSL tra la presa telefonica principale e l’apposita porta del modem, senza utilizzare un filtro ADSL;
• collegate il telefono alla porta TEL o PHONE del modem, se il servizio voce è previsto dall’offerta.

Una volta acceso il dispositivo, attendete alcuni minuti. Il numero, il colore e il comportamento delle spie possono cambiare in base al modello utilizzato: controllate quindi che gli indicatori relativi all’alimentazione e alla connessione Internet segnalino il corretto funzionamento, facendo riferimento al manuale specifico dell’apparato.

Se notate una spia rossa, lampeggiante o spenta, oppure non riuscite a navigare, ricontrollate i collegamenti e riavviate il modem. Se il problema persiste, consultate le istruzioni fornite insieme al dispositivo e, se il malfunzionamento continua, contattate l’assistenza clienti al numero gratuito 159 per avere il supporto tecnico necessario.

Una volta assicurati che il modem sia collegato correttamente e che la connessione sia attiva, potrete connettere i dispositivi:

• via Wi-Fi, cercando sullo smartphone, tablet o qualsiasi altro terminale la rete generata dal router. Il nome e la password di fabbrica si trovano solitamente su un’etichetta applicata al modem o all’interno della documentazione fornita con l’apparato;
• via Ethernet, collegando il cavo a una delle porte LAN presenti sul retro del modem.

Come entrare nel modem WINDTRE e modificare le impostazioni

Se volete modificare le impostazioni della rete, ad esempio il nome o la password del Wi-Fi, dovete accedere al pannello di amministrazione del modem. Su molti apparati WINDTRE l’indirizzo utilizzato è 192.168.1.1, anche se può cambiare a seconda del modello.

Dopo aver collegato il computer, lo smartphone o il tablet al modem:

• aprite un browser di navigazione;
• digitate 192.168.1.1 nella barra degli indirizzi e premete Invio;
• inserite le credenziali amministrative richieste. I dati di accesso sono generalmente indicati sull’etichetta del modem o nel relativo manuale;
• accedete alla sezione desiderata per modificare le impostazioni.

Dal pannello di controllo, a seconda del modello utilizzato, è possibile ad esempio modificare il nome e la password della rete Wi-Fi, gestire le reti Wireless, creare una rete per gli ospiti e intervenire su numerose altre impostazioni del router.

Se non riuscite ad accedere tramite 192.168.1.1 oppure le voci del pannello sono differenti da quelle previste, fate riferimento al manuale specifico dell’apparato. Anche la procedura per effettuare un reset e riportare il modem alle impostazioni di fabbrica può variare da modello a modello.

Cliccando sul link qui sotto potete accedere alla pagina ufficiale da cui scaricare il manuale e le istruzioni relative al modello ricevuto:

Istruzioni modem WINDTRE

DA TENERE A MENTE: per il modem in vendita abbinata viene garantita l’assistenza tecnica specializzata e la riparazione o sostituzione gratuita in caso di guasti o malfunzionamenti, secondo le condizioni previste dal servizio. Per i dispositivi acquistati separatamente invece, “WINDTRE non è tenuta a fornire assistenza tecnica sull’installazione e la configurazione del Modem e del Wi-Fi. Inoltre, non verranno inviati aggiornamenti da remoto sul firmware del modem”. In alcuni casi potrebbe essere richiesta un’assistenza tecnica a pagamento: 30 euro per l’assistenza sull’installazione del modem e 60 euro per un intervento tecnico di persona.

Come configurare modem WINDTRE alternativi?

Il discorso cambia, invece, se avete acquistato separatamente uno dei tanti modem compatibili con WINDTRE in commercio: in questi casi, infatti, potrebbe essere necessario configurare il dispositivo alla prima accensione, inserendo i parametri corretti.

Gli apparati in commercio oggi offrono quasi tutti una procedura di configurazione guidata al primo avvio. Gli step possono però variare da modello a modello e, nella sezione dedicata ai manuali, WINDTRE raccoglie le istruzioni relative ai diversi apparati forniti o compatibili con il servizio.

Se il modello che avete acquistato non è presente nella pagina, potreste seguire queste istruzioni per configurare il modem WINDTRE:

• collegate il modem alla linea e alla presa elettrica, quindi attendete che si avvii;
• collegate un cavo Ethernet oppure cercate la rete Wi-Fi del router dal dispositivo che volete utilizzare per connettervi. L’SSID di rete e la password sono solitamente indicati su un’etichetta applicata al modem o nella documentazione dell’apparato;
• dopo esservi connessi, aprite un browser di navigazione e digitate l’indirizzo per accedere al menu del modem: spesso è 192.168.1.1, ma potrebbe variare a seconda del modello posseduto;
• premete Invio e inserite le credenziali richieste per accedere al pannello di controllo. L’indirizzo e i dati di accesso sono generalmente riportati sull’etichetta del dispositivo o nel relativo manuale;
• una volta effettuato l’accesso, scegliete la procedura di configurazione guidata e inserite le informazioni richieste. In alcuni modem è sufficiente selezionare WINDTRE dall’elenco degli operatori disponibili. Se, invece, è necessario inserire manualmente i dati, utilizzate i parametri riportati di seguito.

Per avere un quadro immediato delle principali differenze tra una configurazione FTTC e FTTH, ecco una tabella riassuntiva:

Parametri configurazione modem WINDTRE FTTC (fibra mista rame)

• VLAN: 835
• Protocol: PPPoE
• PPPoE usr: benvenuto
• PPPoE pwd: ospite
• Encapsulation: LLC
• MTU: 1492
• Keep Alive: on
• NAT: enabled
• IGMP: enabled

Parametri configurazione modem WINDTRE FTTH (fibra ottica)

• VLAN: 835 (data)
• VLAN: 836 (voice)
• Protocol: PPPoE
• PPPoE usr: benvenuto
• PPPoE pwd: ospite
• Encapsulation: LLC
• NAT: enabled
• CoS data: 0 (IEEE 802.1p)
• CoS voice: 5 (IEEE 802.1p)

In caso di connessione FTTH, prima di acquistare un modem alternativo verificate se la linea utilizza un ONT esterno oppure un modulo SFP e accertatevi che l’apparato scelto sia compatibile con la modalità di collegamento prevista. La sola presenza di uno slot SFP non garantisce automaticamente la compatibilità con la rete WINDTRE.

NB: sulle linee FTTH e FTTC il servizio telefonico viene fornito tramite VoIP. Per utilizzare il numero fisso con un modem acquistato autonomamente è quindi necessario richiedere al 159 le credenziali VoIP associate alla propria linea e inserirle nella sezione Telefonia del dispositivo.

Parametri configurazione modem WINDTRE FWA

WINDTRE ha reso pubblici anche i parametri da utilizzare per la configurazione di apparati su linee FWA. In questo caso sono previste tre configurazioni distinte per dati, telefonia VoIP e gestione.

FWA_DATA

• Nome: FWA_DATA
• Tipo: ETH
• Modalità: Routing
• Incapsulamento: IPoE
• 802.1p: 0
• 802.1q: 10
• Proxy IGMP: Y
• NAT: Y
• Gateway predefinito: Y
• IPv6: N
• Proxy MLD: N

FWA_Voip

• Nome: FWA_Voip
• Tipo: ETH
• Modalità: Routing
• Incapsulamento: IPoE
• 802.1p: 0
• 802.1q: 20
• Proxy IGMP: Y
• NAT: N
• Gateway predefinito: N
• IPv6: N
• Proxy MLD: N

FWA_MGT

• Nome: FWA_MGT
• Tipo: ETH
• Modalità: Routing
• Incapsulamento: IPoE
• 802.1p: N/A
• 802.1q: N/A
• Proxy IGMP: Y
• NAT: Y
• Gateway predefinito: N
• IPv6: N
• Proxy MLD: N

La configurazione FWA è decisamente più articolata e complessa rispetto a FTTC e FTTH, inoltre quasi mai è necessaria una modifica o un settaggio di tipo manuale: prima di intervenire è consigliabile verificare le impostazioni previste dall’apparato utilizzato e dalla propria linea. In caso di problemi, inoltre, potrebbe essere più utile e rapido un reset alle impostazioni di fabbrica, in modo tale che l’apparato riparta come alla prima accensione.

Abbiamo visto, quindi, come configurare il modem WINDTRE in modo semplice, sia in caso di utilizzo del modem fornito dal provider in vendita abbinata, sia per quanto riguarda gli apparati acquistati separatamente. Se avete ancora dei dubbi o non riuscite a far funzionare il router, il nostro consiglio è di contattare il customer care al numero gratuito 159 o di lasciare un messaggio privato sui canali social della compagnia.

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