Trasloco linea WINDTRE: come si fa e quanto costa

I clienti WINDTRE che sono in procinto di cambiare abitazione possono richiedere il trasloco della linea fissa, in modo da non perdere la promozione attiva anche sulla nuova casa, ovviamente a patto che vi siano i requisiti tecnici necessari. Con il trasferimento del servizio, inoltre, è possibile in alcuni casi mantenere lo stesso numero di telefono. Scopriamo come fare, quanto costa e quali sono le tempistiche previste.

Anche WINDTRE, come gran parte della concorrenza, consente ai propri clienti di effettuare un trasloco della linea: si tratta del trasferimento del servizio da un’abitazione ad un’altra, per non perdere la promo sottoscritta. Oltre a permettere un’effettiva continuità dal punto di vista contrattuale, un trasferimento della linea WINDTRE può comportare ulteriori vantaggi, tra cui:

• la possibilità di mantenere lo stesso numero di telefono (se la nuova casa si trova sullo stesso distretto telefonico);
• la possibilità di rispettare eventuali vincoli di permanenza ed evitare così i costi extra di una disdetta anticipata.

Per poter effettuare un trasloco della linea, tuttavia, è necessario che l’operatore valuti la fattibilità dal punto di vista tecnico e commerciale: per questo motivo è consigliabile effettuare la richiesta 30 giorni prima dell’effettivo trasferimento, per permettere a WINDTRE di compiere tutte le verifiche necessarie per poter procedere senza intoppi.

Vediamo, quindi, come fare un trasloco della linea WINDTRE, quali sono i tempi previsti e i costi da sostenere per il trasferimento.

Sommario

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WINDTRE consiglia di seguire questi semplici passi per richiedere il trasferimento della linea fissa:

scaricare il modulo trasloco WINDTRE e compilarlo;

inviarlo, insieme alla fotocopia di un documento di identità, all’indirizzo Wind Tre S.p.A. – CD MILANO RECAPITO BAGGIO, Casella Postale 159, CAP 20152 Milano (MI).

In alternativa è possibile inoltrare la documentazione tramite chat con un operatore, effettuando il login sull’area clienti WINDRE del sito, oppure recarsi personalmente presso un negozio della compagnia. Se riscontrate problemi con questi sistemi o avete ancora dei dubbi, è sempre a vostra disposizione il Servizio Clienti della compagnia, contattando il numero gratuito 159 (oppure al +393205000200 se vi trovate all’estero).

All’interno del modulo di richiesta è possibile indicare la data in cui si dovrebbe completare il trasferimento della linea: non sarà comunque vincolante per l’operatore. Per permettere a WINDTRE di completare la procedura di trasloco entro la data desiderata, quindi, è importante inviare la richiesta con un preavviso di 30 giorni.

Il provider specifica, inoltre, che “il completamento del trasloco potrebbe richiedere un tempo superiore a 30 giorni, se dovessero essere necessari interventi tecnici”.

Il costo di un trasferimento della rete fissa WINDTRE è pari a 72€ una tantum, IVA compresa. L’importo verrà addebitato sul metodo di pagamento utilizzato per le fatture del servizio Internet e/o telefono. In caso di pagamento tramite bollettino postale, sarà il provider stesso a fornire le informazioni sugli estremi per il pagamento del trasloco, subito dopo l’accoglimento della richiesta.

Come anticipato all’inizio di questa piccola guida, non sempre è possibile mantenere la stessa offerta e/o lo stesso numero di telefono: ad esempio, l’abitazione si trova in un distretto telefonico differente, con un prefisso completamente diverso, oppure la nuova casa non ha la stessa tecnologia prevista dal contratto sottoscritto. In alcuni casi, inoltre, la promozione potrebbe essere legata al vecchio indirizzo e non è possibile trasferirla. Ricordiamo anche che WINDTRE dal 2022 non prevede più l’attivazione di contratti ADSL, preferendo proporre come alternativa al rame una soluzione FWA che sfrutta la rete 4G fino a 300 Mega in download.

In questi casi l’unica soluzione potrebbe essere l’attivazione di un nuovo contratto (magari facendo un confronto delle migliori offerte ADSL e fibra disponibili in zona) o il subentro in caso di servizio già attivo (ovviamente se conveniente e con un piano in linea con le proprie esigenze).

Se non sapete quale alternativa faccia al caso vostro, potete scrivere a info@comparasemplice.it oppure aprire una chat sul sito per avere la consulenza gratuita e senza impegno di un esperto.

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