{"id":13068,"date":"2019-08-27T09:20:03","date_gmt":"2019-08-27T07:20:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=13068"},"modified":"2021-12-27T10:06:01","modified_gmt":"2021-12-27T09:06:01","slug":"interruzione-della-corrente-elettrica-comportarsi-ottenere-un-risarcimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/interruzione-della-corrente-elettrica-comportarsi-ottenere-un-risarcimento","title":{"rendered":"Interruzione corrente elettrica: cosa fare e come chiedere un risarcimento"},"content":{"rendered":"<p><strong>L\u2019interruzione della corrente elettrica<\/strong> non \u00e8 mai piacevole soprattutto perch\u00e9 i diversi dispositivi elettrici rimangono inutilizzabili per un periodo che pu\u00f2 essere pi\u00f9 o meno breve. Se poi manca la luce proprio prima di aver salvato adeguatamente files importanti sul PC o, peggio, al ripristino della corrente si riscontrano dei <strong>guasti <\/strong>che in genere riguardano alimentatori e memorie ram dei PC, \u00e8 davvero una \u201ctragedia\u201d. Infatti i device digitali sono molto sensibili ai cali di <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-elettrica-luce\">energia elettrica<\/a> e non \u00e8, purtroppo, raro che risultino danneggiati al ripristino della corrente.<\/p>\n<p>Non tutti sanno per\u00f2 che, in alcuni casi regolati dall&#8217;Autorit\u00e0 di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA), si pu\u00f2 chiedere un <strong>risarcimento per il danno subito. <\/strong><\/p>\n<p>Vediamo allora insieme come comportarsi in mancanza della corrente, quando \u00e8 previsto il rimborso da parte della compagnia elettrica e come ottenerlo.<\/p>\n<p>Sommario<\/p><div class=\"sommario\" id=\"indice\"><ol><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#primo-step-capire-perche-manca-la-corrente\">Primo step: capire perch\u00e9 manca la corrente<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#chi-e-il-distributore\">Chi \u00e8 il distributore?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#quando-si-ha-diritto-al-risarcimento\">Quando si ha diritto al risarcimento?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#in-caso-di-interruzione-di-elettricita-con-preavviso\">In caso di interruzione di elettricit\u00e0 con preavviso<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#in-caso-di-interruzioni-senza-preavviso\">In caso di interruzioni senza preavviso<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#tabella-deirisarcimenti-per-interruzione-corrente-senza-preavviso\">Tabella deirisarcimenti per interruzione corrente senza preavviso<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#interruzione-per-blackout\">Interruzione per blackout<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#come-segnalare-un-guasto\">Come segnalare un guasto<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n<h2>Primo step: capire perch\u00e9 manca la corrente<\/h2>\n<p>Sicuramente la prima domanda che sorge spontanea a tutti al momento in cui si verifica l\u2019interruzione di corrente \u00e8: <strong>qual \u00e8 la causa?<\/strong><\/p>\n<p>Vediamo in generale, i diversi casi in cui pu\u00f2 verificarsi l\u2019interruzione:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Esiste un problema sulla vostra fornitura di elettricit\u00e0: <\/strong>il problema potrebbe essere derivato <strong>dall\u2019eccessivo e contemporaneo utilizzo degli elettrodomestici<\/strong> o da altri problemi legati all&#8217;impianto che comportano lo scatto del <strong>\u201csalva vita\u201d. <\/strong>In questi casi la soluzione \u00e8 semplice: baster\u00e0 spegnere gli elettrodomestici che hanno un pi\u00f9 alto consumo e ripristinare la corrente dal proprio contatore elettrico. Vi consigliamo di tenere in casa in via precauzionale, <strong>torce o candele<\/strong> e di conservare sempre a portata di mano una <strong>lista di numeri utili.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Interruzione della corrente in seguito al cambio del gestore:<\/strong> il problema deve essere risolto <strong>tempestivamente dal nuovo fornitore di energia.<\/strong> Infatti inseguito alla <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-luce-gas\/mercato-libero\">liberalizzazione del mercato<\/a>, l\u2019utente pu\u00f2 scegliere in qualsiasi momento di <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-luce-gas\/come-cambiare-fornitore\">cambiare gestore<\/a> e passare ad altro fornitore <strong>senza avere incombenze di alcun tipo<\/strong>. Pertanto pu\u00f2 presentare una <strong>richiesta di risarcimento al nuovo fornitore, <\/strong>chiamando il servizio clienti.<\/li>\n<li><strong>Lavori regolarmente presegnalati sulla linea pubblica:<\/strong> interventi di cui il <strong>distributore ha l\u2019obbligo di informare i clienti almeno 24 ore prima dell\u2019inizio dei lavori<\/strong>, nel caso si sia verificata una emergenza. Per tutti gli altri casi l\u2019avviso deve essere diffuso <strong>almeno nei 2 giorni lavorativi <\/strong>precedenti all\u2019 inizio dei lavori. In ogni caso la fornitura deve essere ripristinata <strong>entro 8 ore<\/strong> consecutive oppure non consecutive nel caso in cui si verifichi una seconda interruzione entro un\u2019ora dal ripristino provvisorio.<\/li>\n<li><strong>Guasto avvenuto sulla rete elettrica: <\/strong>possono dipendere da guasti sulla rete <strong>elettrica in alta tensione<\/strong>, guasti <strong>sulla rete elettrica di trasmissione nazionale<\/strong> o da <strong>guasti dovuti ad eventi atmosferici sfavorevoli improvvisi (blackout).<\/strong> Quest\u2019ultimi potrebbero generare diverse situazioni di panico, soprattutto perch\u00e9 possono prolungarsi nel tempo lasciando isolate ampie zone della popolazione. In questo caso, chi ripara i danni non \u00e8 il vostro fornitore di energia (quello con il quale avete stipulato un contratto per la fornitura).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Chi \u00e8 il distributore?<\/h3>\n<p>Il distributore \u00e8 <strong>l\u2019ente responsabile del trasporto e della consegna fino alla rete privata di energia elettrica<\/strong> e si occupa anche della <strong>manutenzione della rete pubblica<\/strong>. Pertanto al momento della <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/enel\/guasti-enel-cosa-fare-chi-contattare\">segnalazione di un guasto<\/a> su rete pubblica, \u00e8 il distributore <strong>E-distribuzione <\/strong>(precedentemente Enel Distribuzione) e <strong>Terna <\/strong>a dover intervenire tempestivamente (entro un\u2019ora dalla registrazione della segnalazione) sul guasto per risolverlo.<\/p>\n<h2>Quando si ha diritto al risarcimento?<\/h2>\n<p>Non tutti sanno che, qualora l\u2019interruzione di corrente si prolunghi nel tempo, esistono diversi casi in cui <strong>l\u2019Autorit\u00e0 ha previsto la possibilit\u00e0 di ottenere un risarcimento per il danno subito.<\/strong><\/p>\n<h3>In caso di interruzione di elettricit\u00e0 con preavviso<\/h3>\n<p>Nel caso in cui l\u2019interruzione di corrente sia stata dovuta a lavori <strong>sulla rete elettrica da parte dell\u2019ente per la distribuzione,<\/strong> e siano stati anticipati da un <strong>regolare preavviso,<\/strong> ma l\u2019intervento si \u00e8 prolungato <strong>pi\u00f9 del previsto,<\/strong> il cliente ha diritto ad un indennizzo che <strong>verr\u00e0 accreditato automaticamente sulla bolletta successiva all\u2019avvenuto disagio. <\/strong>Il risarcimento consiste in 30\u20ac, pi\u00f9 15\u20ac ogni ulteriori 4 ore di interruzione, fino a un tetto massimo di 300\u20ac.<\/p>\n<h3>In caso di interruzioni senza preavviso<\/h3>\n<p>Tutte le interruzioni di corrente che avvengono <strong>senza<\/strong> <strong>essere state preventivamente segnalate <\/strong>dal distributore, si classificano in:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Lunghe: <\/strong>maggiori di 3 minuti, riguardano le reti locali e non comprendono i blackout (interruzioni causate da eventi eccezionali);<\/li>\n<li><strong>Lunghe e di vasta estensione:<\/strong> riguardano l\u2019intera rete nazionale;<\/li>\n<li><strong>Brevi:<\/strong> con durata compresa tra 1 secondo e 3 minuti;<\/li>\n<li><strong>Transitorie:<\/strong> minori di 1 secondo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per quanto riguarda le interruzioni lunghe pi\u00f9 di 3 minuti, sono previsti dall\u2019Autorit\u00e0 tempi di ripristino che variano a seconda del <strong>numero di abitanti dei Comuni coinvolti.<\/strong> Qualora l\u2019interruzione si prolunghi oltre il tempo previsto, i clienti hanno diritto ad un <strong>risarcimento automatico<\/strong> calcolato come in tabella.<\/p>\n<h4>Tabella deirisarcimenti per interruzione corrente senza preavviso<\/h4>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Numero di abitanti <\/strong><\/td>\n<td><strong>Tempo massimo di ripristino <\/strong><\/td>\n<td><strong>Risarcimento <\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>50.000<\/strong><\/td>\n<td>Max 8 ore consecutive o non consecutive se si verifichi una interruzione dopo un\u2019ora dal ripristino provvisorio<\/td>\n<td><strong>Utenze domestiche: <\/strong>da 30 fino a 300\u20ac.<\/p>\n<p><strong>Aziende: <\/strong>150\u20ac fino a 1.000\u20ac<\/p>\n<p><strong>Industrie:<\/strong> fino a 6.000\u20ac<\/p>\n<p>&nbsp;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Pi\u00f9 di 5.000 ma meno di 50.000<\/strong><\/td>\n<td>Max 12 ore consecutive non consecutive se si verifichi una interruzione dopo un\u2019ora dal ripristino provvisorio<\/td>\n<td><strong>Utenze domestiche: <\/strong>da 30 fino a 300\u20ac.<\/p>\n<p><strong>Aziende:<\/strong> 150\u20ac fino a 1.000\u20ac<\/p>\n<p><strong>Industrie:<\/strong> fino a 6.000\u20ac<\/p>\n<p>&nbsp;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Meno di 5.000 <\/strong><\/td>\n<td>Max 16 ore consecutive o non consecutive se si verifichi una interruzione dopo un\u2019ora dal ripristino provvisorio<\/td>\n<td><strong>Utenze domestiche:<\/strong> da 30 fino a 300\u20ac.<\/p>\n<p><strong>Aziende:<\/strong> 150\u20ac fino a 1.000\u20ac<\/p>\n<p><strong>Industrie:<\/strong> fino a 6.000\u20ac<\/p>\n<p>&nbsp;<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Interruzione per blackout<\/h3>\n<p>Qualora l\u2019interruzione di corrente sia stata causata da un evento eccezionale come ad esempio un violento temporale o un terremoto, il blackout riguarda numerose famiglie. Pensiamo ad esempio, ai tragici casi del terremoto d\u2019Abruzzo o a quello pi\u00f9 recente di Amatrice. In questi casi \u00e8 <strong>l\u2019Autorit\u00e0 che provvede ai rimborsi erogati automaticamente nella prima bolletta utile dopo 60 giorni dall\u2019interruzione della corrente.<\/strong> Pertanto non \u00e8 necessario, anche in questo caso, fare una richiesta esplicita. Tuttavia, se il cliente dimostra di non aver mai ricevuto un rimborso per il danno subito, potr\u00e0 presentare una <strong>richiesta scritta al<\/strong> <strong>distributore<\/strong> interessato, entro <strong>6 mesi<\/strong> dal giorno in cui \u00e8 mancata energia elettrica. Quindi la compagnia elettrica che dovr\u00e0 prima verificare le cause dell\u2019interruzione, proceder\u00e0 con l\u2019immediato rimborso. Anche in questo caso, il prezzo del risarcimento varia a seconda del numero di abitanti dei Comuni colpiti, come nella precedente tabella.<\/p>\n<h3>Come segnalare un guasto<\/h3>\n<p>Nel sito dell\u2019Enel \u00e8 spiegata la procedura da seguire per <strong>segnalare l\u2019interruzione della corrente.<\/strong> Qualora non siate clienti Enel Energia, per accedere al servizio basta collegarsi al sito <strong>www-colla.enel.it<\/strong> e inserire nell\u2019apposito spazio <strong>l\u2019indirizzo della fornitura da verificare<\/strong> o <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-luce-gas\/codice-pod\"><strong>il codice POD<\/strong><\/a>. Se siete gi\u00e0 clienti <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-luce-gas\/compagnie\/enel-energia\">Enel Energia<\/a> e il vostro distributore \u00e8 E-distribuzione, non avete bisogno del codice POD. Inoltre inserendo anche il vostro <strong>Codice Fiscale<\/strong> riceverete al pi\u00f9 presto informazioni dettagliate su eventuali guasti o interruzioni programmate.<\/p>\n<p>Infine, a prescindere dal contratto di fornitura, il numero verde da chiamare in caso di interruzione per disfunzione del servizio o per blackout \u00e8 <strong>803<\/strong> <strong>500.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019interruzione della corrente elettrica non \u00e8 mai piacevole soprattutto perch\u00e9 i diversi dispositivi elettrici rimangono inutilizzabili per un periodo che&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":52,"featured_media":13069,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Interruzione di corrente: cosa fare e come ottenere un risarcimento<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Interruzione di fornitura della corrente elettrica senza preavviso: come fare e cosa bisogna sapere sul risarcimento per il disservizio.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/interruzione-della-corrente-elettrica-comportarsi-ottenere-un-risarcimento\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Camilla Sestilli\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/interruzione-della-corrente-elettrica-comportarsi-ottenere-un-risarcimento#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Interruzione corrente elettrica: cosa fare e come chiedere un risarcimento\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Interruzione di corrente: cosa fare e come ottenere un risarcimento","description":"Interruzione di fornitura della corrente elettrica senza preavviso: come fare e cosa bisogna sapere sul risarcimento per il disservizio.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/interruzione-della-corrente-elettrica-comportarsi-ottenere-un-risarcimento","author":"Camilla Sestilli","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/interruzione-della-corrente-elettrica-comportarsi-ottenere-un-risarcimento#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Interruzione corrente elettrica: cosa fare e come chiedere un risarcimento"}]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13068"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/users\/52"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13068"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13068\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44890,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13068\/revisions\/44890"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13069"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13068"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13068"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13068"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}