Sommario<\/p>
L’attesa che ha fatto trepidare tutto il mercato mobile \u00e8 terminata. Iliad<\/strong> ha lanciato la sua prima offerta con caratteristiche e prezzo straordinari<\/a><\/strong>. Chi \u00e8 tentato dal cambiamento, per\u00f2, potrebbe chiedersi: vale davvero la pena? Oltre il prezzo concorrenziale, c’\u00e8 anche la qualit\u00e0 del servizio di brand come Vodafone, TIM, Wind, Tre o Tiscali? Per scoprirlo, andiamo a caccia delle prime opinioni sul nuovo gestore di telefonia mobile.<\/p>\n “Nuovo gestore” si fa per dire: infatti, Iliad ha gi\u00e0 una storia nel mercato Francese. Ed \u00e8 proprio da l\u00ec, che vogliamo partire: quali sono le opinioni dei consumatori francesi sul servizio clienti, sulla copertura (leggi il nostro approfondimento dedicato alla copertura dell’operatore in Italia<\/a>) e sulla qualit\u00e0 delle offerte, pi\u00f9 in generale?<\/p>\n Prima di svelarvi cosa abbiamo scoperto, vogliamo dedicare uno spazio ai primi clienti Iliad in Italia<\/strong> che vogliono, con la loro esperienza, contribuire alla costruzione della fama del brand nel nostro Paese. Invitiamo voi che non avete esitato a sottoscrivere l’offerta di lancio di Iliad e che, ora, potete dire di aver toccato con mano la qualit\u00e0\u00a0 promessa, a lasciare la vostra recensione utilizzando lo spazio per i commenti Facebook che trovate in fondo a questa pagina (versione non AMP<\/a>).<\/p>\n Ma, ora, passiamo alle opinioni trovate online<\/strong> sul servizio mobile di Iliad<\/strong>.<\/p>\n Come si \u00e8 detto, Iliad, sul mercato francese, \u00e8 una realt\u00e0 matura. I francesi conoscono i suoi servizi con il brand Free Mobile a partire dal 2010 (e con le offerte per il fisso, da ancora prima). Nel 2017 ha servito pi\u00f9 di 13 milioni di clienti (uno share di mercato del 18,5%).<\/p>\n Ci sono da fare un paio di premesse, prima di passare alle opinioni dei clienti francesi.<\/p>\n Tenendo questo a mente, ecco quali sono le lamentele dei francesi sul servizio Iliad.<\/p>\n Internet desolante<\/strong> \u2013 “Scarsa o inesistente”: \u00e8 cos\u00ec che l’utente GuiGui59 giudica la velocit\u00e0 Internet del pacchetto promozionale Free Mobile. Secondo lui\/lei, la tariffa conveniente \u00e8 “solo uno specchietto per le allodole” con il fine di raccogliere i soldi dell’attivazione della nuova SIM.<\/p>\n Un disastro<\/strong> \u2013 “Pi\u00f9 di un lowcost \u00e8 un furto”: Pat 74 ha trovato deludente la copertura della rete 3G\/4G, tanto da non poter concludere neanche una conversazione telefonica, sia in citt\u00e0 che in campagna.<\/p>\n Servizio clienti incompetente<\/strong> \u2013 “Sono furioso!”: \u00e8 il grido frustrato di Patrick che ha dovuto spendere 20\u20ac per un banale cambio di formato di scheda e a causa di un servizio clienti che non ha saputo risolvere un semplice problema di rimborso.<\/p>\n Controlla la copertura dove vivi<\/strong> \u2013 \u00c8 il consiglio di Aurel, evidentemente insoddisfatto della copertura di linea base: quella attorno a casa. Secondo la sua indagine, la connessione Free Mobile ha delle gravi perdite di performance nel momento in cui si appoggia alle reti partner (nel caso della Francia, la connessione \u00e8 affidata in parte alle strutture dell’operatore Orange).<\/p>\n Come si pu\u00f2 notare, le lamentele hanno in comune una scarsa qualit\u00e0 del servizio, principalmente quello relativo alla connettivit\u00e0. Ma, come si \u00e8 detto, questo dipende dalle infrastrutture e, in Italia, potrebbe essere diverso.<\/p>\n Per la logica statistica delle opinioni online (scrivono solo gli insoddisfatti), le opinioni positive su Free Mobile (Iliad in Francia) sono difficili da scovare. Ma, noi, abbiamo trovato alcune di queste recensioni e ve le proponiamo qui sotto.<\/p>\n Molto soddisfatta<\/strong> \u2013 “Assolutamente soddisfatta”: \u00e8 l’opinione di DIDI che ha provato un’offerta senza avere problemi di connessione ovunque si sia recata.<\/p>\n Lo consiglio<\/strong> \u2013 “Rete buona, prezzo incredibile”: il cliente RR pensa che la rete Free Mobile abbia un’ottima copertura sia nelle zone rurali (prevalentemente con il 3G) che in piena citt\u00e0 (con il 4G).<\/p>\n Le cose stanno cambiando<\/strong> \u2013 “Funziona bene”: Talos pensa che il servizio di Free Mobile \u00e8 partito male, per chi si aspettava grandi performance sul traffico dati, ma che le cose stanno migliorando e si ritiene personalmente soddisfatto del servizio e, soprattutto, del risparmio.<\/p>\n Grazie a Free Mobile, il mercato \u00e8 cambiato<\/strong> \u2013 “Avete mai provato le altre offerte low cost?”: \u00e8 quanto chiede Lily, che ragiona sull’offerta Free Mobile in termini pi\u00f9 ampi. Grazie all’operatore, infatti, il mercato \u00e8 stato costretto ad abbattere le tariffe di base. Tuttavia, nella stessa fascia di prezzo, i servizi degli altri operatori non sono migliori.<\/p>\nOpinioni Iliad: cosa ne pensano i francesi<\/h2>\n
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Recensioni contro<\/h3>\n
Recensioni pro<\/h3>\n
Opinioni Iliad: cosa ne pensano gli italiani<\/h2>\n