{"id":15352,"date":"2018-06-14T14:00:08","date_gmt":"2018-06-14T12:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=15352"},"modified":"2024-10-29T17:04:31","modified_gmt":"2024-10-29T16:04:31","slug":"problemi-iliad-quali-risolverli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/iliad\/problemi-iliad-quali-risolverli","title":{"rendered":"Problemi Iliad: quali sono e come risolverli"},"content":{"rendered":"<p><strong>Iliad<\/strong> \u00e8 arrivata da pochissimo in italia e ha gi\u00e0 provocato un vero e proprio scossone sul mercato della telefonia mobile: <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/news\/offerta-iliad-caratteristiche-tariffa-lancio\"><strong>l\u2019offerta cellulare dell\u2019operatore francese<\/strong><\/a>, come abbiamo gi\u00e0 visto qualche giorno fa, \u00e8 un pacchetto davvero interessante, soprattutto dal punto di vista del rapporto tra caratteristiche e prezzo, e ha spinto anche le altre compagnie a lanciare delle soluzioni simili e sempre pi\u00f9 generose.<\/p>\n<p>Ma oggi non vogliamo parlare di questo, bens\u00ec dei <strong>problemi Iliad<\/strong>: trattandosi di un servizio appena lanciato, \u00e8 chiaro che vi siano dei punti da perfezionare e da mettere a posto. \u00c8 importante, quindi, conoscerli tutti, in modo tale da scegliere consapevolmente il servizio, qualora si fosse interessati alla sottoscrizione. Anche per questo, vi abbiamo voluto presentare i <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/iliad\/opinioni-sul-servizio-mobile-iliad-assistenza-clienti-copertura\"><strong>commenti e le opinioni sul servizio di Iliad<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Cerchiamo di approfondirli meglio, nei prossimi paragrafi, le prime problematiche riscontrate.<\/p>\n<p>Sommario<\/p><div class=\"sommario\" id=\"indice\"><ol><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#copertura-iliad-non-perfetta\">Copertura Iliad non perfetta<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#switch-3g-4g-troppo-lento\">Switch 3G\/4G (troppo) lento<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#problemi-iliad-geoblocking\">Problemi Iliad: geoblocking<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#problema-funzione-hotspot-con-alcuni-utenti-iphone\">Problema funzione hotspot (con alcuni utenti iPhone)<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#problema-chiamate-iliad\">Problema chiamate Iliad<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#spedizioni-e-portabilita-a-rilento\">Spedizioni e portabilit\u00e0 a rilento<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#problemi-all-estero-il-roaming-con-iliad\">Problemi all'estero: il roaming con Iliad<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n<h2>Copertura Iliad non perfetta<\/h2>\n<p>Nonostante Iliad non abbia ancora una rete propria di portata nazionale (a parte qualche area), il servizio viene garantito <strong>attraverso le reti Wind Tre<\/strong>, come previsto da un accordo stretto tra le due parti, fino a quando i lavori per la rete proprietaria non saranno conclusi. L\u2019operatore, quindi, \u00e8 praticamente presente in tutta Italia, anche con il 4G e il 4G+. Tuttavia, rispetto ad altre compagnie come Vodafone e TIM, <strong>la presenza di Wind Tre non \u00e8 cos\u00ec capillare, pur avendo fatto passi avanti enormi negli ultimi anni<\/strong>.<\/p>\n<p>Una parte di utenti, quindi, ha segnalato una copertura non al top in alcune zone: ovviamente questo problema \u00e8 parziale, poich\u00e9 tutto dipende dal tipo di ricezione presente nelle vostre aree. Dai nostri test effettuati durante queste settimane, nelle zone coperte adeguatamente da Wind Tre (anche solo in 3G) <strong>il servizio si \u00e8 comportato egregiamente, con buoni risultati<\/strong> sia nell\u2019uso delle chiamate che nella velocit\u00e0 di trasferimento dati.<\/p>\n<p>Prima di sottoscrivere l\u2019offerta, quindi, <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/iliad\/copertura-iliad-come-verificarla\"><strong>effettuate una verifica della copertura Iliad<\/strong><\/a> per essere sicuri di non avere troppi problemi su questo fronte. Se, inoltre, la copertura c\u2019\u00e8 ma avete qualche problema con la ricerca rete automatica, <strong>provate a impostare la ricerca manuale e scegliere \u201cIliad\u201d<\/strong> dalla lista degli operatori che vi compariranno sulla schermata.<\/p>\n<h2>Switch 3G\/4G (troppo) lento<\/h2>\n<p>Nonostante la copertura, il passaggio dalle reti 3G\/4G compiuto dai nostri smartphone con Iliad risulta <strong>spesso pigro<\/strong>, decisamente pi\u00f9 lento rispetto ad altri servizi concorrenti (si parla comunque di qualche secondo). Immaginiamo possa trattarsi di un problema temporaneo, ma non \u00e8 da considerarsi un problema serio.<\/p>\n<p>Decisamente serio, invece, \u00e8 un fenomeno che abbiamo riscontrato <strong>effettuando il blocco manuale del 3G o del 4G<\/strong>, attraverso le impostazioni dei nostro smartphone con cui abbiamo effettuato un test (un top di gamma): in alcuni casi, dopo aver impostato il blocco, <strong>la connessione dati veniva persa completamente, senza alcun motivo<\/strong>. Pur effettuando riavvii e riconfigurazioni vari, non era pi\u00f9 possibile navigare. <strong>Dopo 10-20 minuti<\/strong>, all\u2019ennesimo riavvio, tutto si risolveva. Un comportamento abbastanza strano, di cui non abbiamo compreso appieno la causa: il nostro consiglio \u00e8, quindi, di <strong>evitare il blocco della rete dati 3G\/4G in manuale<\/strong> e di lasciare attivo lo switch automatico.<\/p>\n<h2>Problemi Iliad: geoblocking<\/h2>\n<p>Il geoblocking \u00e8, in pratica, l\u2019impossibilit\u00e0 ad accedere ad un contenuto (un sito, un servizio, un\u2019app, etc\u2026) a seconda del Paese da cui ci si connette: diversi utenti hanno segnalato dei malfunzionamenti di questo tipo poich\u00e9 <strong>molti indirizzi IP assegnati alle utenze Iliad sono francesi<\/strong> e renderebbero difficoltoso l\u2019accesso ad alcuni servizi (come ad esempio alcuni home banking, gaming, streaming video, etc..).<\/p>\n<p>Secondo i nostri test, per\u00f2, <strong>non abbiamo mai avuto problemi di questo tipo<\/strong>: l\u2019unico comportamento \u201canomalo\u201d, per cos\u00ec dire, \u00e8 in alcuni casi la presenza di <strong>risultati, di messaggi o di altri contenuti in lingua francese<\/strong> durante la navigazione (sia su smartphone che in tethering), ma non abbiamo mai avuto alcun blocco nell\u2019accesso ai contenuti.<\/p>\n<p>Tuttavia questa problematica \u00e8 gi\u00e0 nota a Iliad ed \u00e8 temporanea: l\u2019operatore ha gi\u00e0 fatto sapere che gli IP verranno presto riassegnati a tutti e localizzati in Italia (pare che molti IP siano gi\u00e0 stati modificati in queste ore).<\/p>\n<h2>Problema funzione hotspot (con alcuni utenti iPhone)<\/h2>\n<p>Secondo quanto dichiarato da alcuni utenti (non tutti, quindi) possessori di iPhone, pare abbiano riscontrato dei problemi relativi alla condivisione della connessione dati: in particolare, la <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/offerte-sim-cellulare\/attivare-hotspot-smartphone-quanto-costa\"><strong>funzione hotspot<\/strong><\/a> non sarebbe funzionante o addirittura non sarebbe neppure visibile. Un problema, questo, che ricorda quello segnato dagli utenti Wind un paio d\u2019anni fa.<\/p>\n<p>Che cosa fare, quindi? In linea generale, non si tratta di un problema serio: <strong>baster\u00e0 scaricare l\u2019app Mobile Config<\/strong>, messa a disposizione da Iliad sullo store Android (presto arriver\u00e0 anche su iOS), per riconfigurare tutti i servizi, oppure impostare l\u2019APN manualmente dal menu dedicato (andate su <strong>Impostazioni\/Cellulare\/Opzioni dati cellulare\/Rete dati cellulari<\/strong>), utilizzando i seguenti dati:<\/p>\n<ul>\n<li>Dati APN: <strong>Iliad<\/strong><\/li>\n<li>MMS\/APN: <strong>iliad<\/strong><\/li>\n<li>MMS\/MMSC: <strong>http:\/\/mms.iliad.it<\/strong><\/li>\n<li>MMS\/Dimensione massima MMS: <strong>200000<\/strong><\/li>\n<li>Hotspot personale\/APN: <strong>iliad<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Problema chiamate Iliad<\/h2>\n<p>In alcuni centri della Penisola sono stati segnalati alcuni casi (in generale pochi) di problematiche legate alle telefonate: impossibilit\u00e0 a chiamare, telefonate non ricevute e difficolt\u00e0 a prendere la linea mentre si telefona qualcuno. Sono, come abbiamo detto, <strong>pochi casi<\/strong>, quindi non pu\u00f2 essere considerato un problema generale dell\u2019operatore.<\/p>\n<p>Durante i nostri test<strong> non abbiamo mai avuto un problema sulle telefonate<\/strong>, fin dal giorno dell\u2019attivazione del sim card della compagnia.<\/p>\n<h2>Spedizioni e portabilit\u00e0 a rilento<\/h2>\n<p>Un altro dei problemi Iliad pi\u00f9 dibattuti da giorno \u00e8 la<strong> lentezza nella procedura di portabilit\u00e0 e nella spedizione delle sim<\/strong>: purtroppo si tratta di un fatto normale, dovuto dall\u2019alto numero di richieste in breve tempo, che ha saturato i reparti amministrativi e commerciali della compagnia. Sono comunque dei<strong> ritardi di pochi giorni, che necessitano di un po\u2019 di pazienza<\/strong>.<\/p>\n<p>Se, invece, avete dei problemi relativi a richieste di portabilit\u00e0 rifiutata (vengono segnalati alcuni casi, fortunatamente pochi, ad esempio per quanto riguarda il passaggio da Fastweb Mobile a Iliad), sarebbero legati ad un errore sulla procedura online: baster\u00e0 rieffettuarla, <strong>contattare l\u2019assistenza clienti dell\u2019operatore oppure attivare personalmente la sim<\/strong> in un negozio o presso la rete di <strong>Simbox<\/strong> sparsi sul territorio.<\/p>\n<p>I problemi Iliad segnalati finora, quindi, sono in gran parte temporanei, mentre altri richiederanno decisamente pi\u00f9 tempo per poter essere risolti. In linea generale, per\u00f2, possiamo affermare che il servizio nelle aree raggiunte adeguatamente dal segnale \u00e8 affidabile e non ci ha dato troppi grattacapi rispetto ad altre compagnie (a parte il caso dello switch manuale tra reti 3G e 4G segnalato nell&#8217;articolo).<\/p>\n<h2>Problemi all&#8217;estero: il roaming con Iliad<\/h2>\n<p>Alcuni utenti stanno riscontrando problemi di servizio nei Paesi coperti dal roaming. A questo argomento, abbiamo dedicato un approfondimento specifico che vi invitiamo a leggere per conoscere anche le soluzioni per risolvere le <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/iliad\/disservizi-iliad-roaming-estero\">difficolt\u00e0 di connessione o nell&#8217;effettuare le chiamate dall&#8217;estero<\/a>.<\/p>\n<p>Se state pensando di cambiare operatore mobile e volete<a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/sim-cellulari-offerte\"><strong> confrontare le tariffe cellulari pi\u00f9 interessanti<\/strong><\/a> per le vostre esigenze e necessit\u00e0, vi ricordiamo che potete farlo senza problemi attraverso il servizio gratuito di ComparaSemplice.it, in grado di farvi risparmiare anche oltre i 60 euro all\u2019anno a seconda della promozione in vigore. Provatelo subito!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Iliad \u00e8 arrivata da pochissimo in italia e ha gi\u00e0 provocato un vero e proprio scossone sul mercato della telefonia&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":14446,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[28,588,30],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Quali sono i problemi Iliad e come risolverli?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quali sono i problemi Iliad pi\u00f9 frequenti? State pensando di cambiare operatore e di sottoscrivere l&#039;offerta tutto compreso di questo nuovo operatore ma avete paura dei disservizi? 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