{"id":15622,"date":"2018-06-25T11:38:39","date_gmt":"2018-06-25T09:38:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=15622"},"modified":"2020-08-25T17:37:33","modified_gmt":"2020-08-25T15:37:33","slug":"offerta-mobile-quello-ce-sapere-faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/telefonia\/offerta-mobile-quello-ce-sapere-faq","title":{"rendered":"Offerta Ho.Mobile: tutto quello che c&#8217;\u00e8 da sapere (FAQ)"},"content":{"rendered":"<p>Come gi\u00e0 saprete, la scorsa settimana <strong>Vodafone Italia<\/strong> ha lanciato sul mercato un nuovo <strong>operatore virtuale low cost<\/strong>, Ho., rendendo la sfida sulla fascia bassa delle tariffe cellulari ancora pi\u00f9 interessante. L\u2019arrivo di Iliad nel nostro Paese ha dato uno scossone all\u2019intero settore, spingendo le compagnie a trovare delle soluzioni che potessero contrastare efficacemente l\u2019onda commeriale francese. Ho. Mobile \u00e8 l\u2019ultima di queste soluzioni.<\/p>\n<p>Ma che cosa c\u2019\u00e8 da sapere su Ho.? Esistono dei costi nascosti, delle limitazioni, dei vincoli? In questo articolo speciale cercheremo di rispondere alle domande pi\u00f9 frequenti sull\u2019argomento, una vera e propria FAQ, \u00a0cosi da avere un\u2019idea pi\u00f9 completa del nuovo servizio.<\/p>\n<p>Sommario<\/p><div class=\"sommario\" id=\"indice\"><ol><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#che-cos-e-ho\">Che cos\u2019\u00e8 Ho.?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#qual-e-la-copertura-di-ho\">Qual \u00e8 la copertura di Ho.?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#quali-sono-le-tariffe-ho-e-quanto-costano\">Quali sono le tariffe Ho. e quanto costano?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#sono-previsti-dei-vincoli\">Sono previsti dei vincoli?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#fino-a-quando-e-disponibile-l-offerta\">Fino a quando \u00e8 disponibile l\u2019offerta?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#il-costo-dell-offerta-restera-bloccato-per-sempre\">Il costo dell\u2019offerta rester\u00e0 bloccato per sempre?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#quanto-e-veloce-internet-con-ho-mobile\">Quanto \u00e8 veloce Internet con Ho. Mobile?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#l-hotspot-con-ho-e-a-pagamento\">L\u2019hotspot con Ho. \u00e8 a pagamento?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#quali-altri-servizi-sono-gratuiti-e-inclusi\">Quali altri servizi sono gratuiti e inclusi?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#cosa-devo-fare-per-bloccare-i-servizi-a-pagamento-con-ho\">Cosa devo fare per bloccare i servizi a pagamento con Ho.?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#come-gestire-le-soglie-e-i-servizi-della-sim\">Come gestire le soglie e i servizi della sim?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#c-e-una-tariffa-base-con-ho\">C\u2019\u00e8 una tariffa base con Ho.?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#che-cosa-succede-al-superamento-delle-soglie\">Che cosa succede al superamento delle soglie?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#come-diventare-clienti-ho\">Come diventare clienti Ho.?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#quali-documenti-sono-necessari-per-richiedere-una-sim-ho-online\">Quali documenti sono necessari per richiedere una sim Ho. online?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#e-possibile-acquistare-la-sim-in-un-negozio\">\u00c8 possibile acquistare la sim in un negozio?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#quanto-costa-la-sim-ho\">Quanto costa la sim Ho.?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#dove-ricaricare-la-sim-ho\">Dove ricaricare la sim Ho.?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#quali-sono-i-tagli-di-ricarica\">Quali sono i tagli di ricarica?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#quali-metodi-di-pagamento-sono-accettati\">Quali metodi di pagamento sono accettati?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#cosa-succede-se-al-momento-del-rinnovo-non-ho-credito-sufficiente\">Cosa succede se al momento del rinnovo non ho credito sufficiente?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#quali-sono-i-canali-dell-assistenza-clienti-ho\">Quali sono i canali dell\u2019assistenza clienti Ho.?<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n<h2>Che cos\u2019\u00e8 Ho.?<\/h2>\n<p>Ho \u00e8 un operatore mobile <strong>virtuale<\/strong> offerto da VEI S.r.l., societ\u00e0 <strong>di propriet\u00e0 di Vodafone<\/strong>, con un listino limitato, per ora, ad una sola tariffa tutto compreso per smartphone.<\/p>\n<h2>Qual \u00e8 la copertura di Ho.?<\/h2>\n<p>Essendo propriet\u00e0 diretta di Vodafone, Ho. <strong>opera esattamente nelle stesse reti, anche in 4G<\/strong>. La copertura, quindi, \u00e8 la stessa: si parla, quindi, del <strong>99% del territorio nazionale, di cui il 98% in 4G<\/strong>. Per maggiori informazioni e per sapere se nella vostra area \u00e8 presente il segnale, potrete effettuare una <a href=\"https:\/\/www.vodafone.it\/portal\/Privati\/Vantaggi-Vodafone\/rete-veloce-copertura-giga-network\"><strong>verifica della copertura Vodafone<\/strong><\/a>.<\/p>\n<h2>Quali sono le tariffe Ho. e quanto costano?<\/h2>\n<p>Come accennato in precedenza, esiste attualmente <strong>una sola tariffa Ho. Mobile<\/strong>: \u00e8 un pacchetto <strong>tutto compreso<\/strong> (quindi chiamate, sms e Internet) al costo di <strong>6,99 euro al mese<\/strong>. L\u2019offerta include:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>telefonate illimitate<\/strong> e senza scatto alla risposta verso tutti i numeri nazionali;<\/li>\n<li><strong>sms senza limiti<\/strong> verso tutti i numeri nazionali;<\/li>\n<li><strong>30 GB<\/strong> di Internet in 4G;<\/li>\n<li>chiamate e sms illimitati, pi\u00f9 2 GB, da utilizzare nei Paesi UE.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Sono previsti dei vincoli?<\/h2>\n<p>No,<strong> non \u00e8 previsto alcun vincolo di permanenza<\/strong>: si potr\u00e0 cambiare operatore o disattivare il servizio in qualsiasi momento, senza costi.<\/p>\n<h2>Fino a quando \u00e8 disponibile l\u2019offerta?<\/h2>\n<p>Salvo ulteriori proroghe, la tariffa Ho. \u00e8 <strong>disponibile fino al 31 luglio 2018<\/strong>, come scritto sul portale ufficiale e sul comunicato della societ\u00e0.<\/p>\n<h2>Il costo dell\u2019offerta rester\u00e0 bloccato per sempre?<\/h2>\n<p>Su questo punto \u00e8 difficile dare una risposta: le modifiche, come per ogni operatore, sono previste da contratto, ma<strong> non sappiamo se effettivamente verranno applicate delle rimodulazioni in futuro<\/strong>. Immaginiamo, tuttavia, che Ho. voglia mantenersi estremamente competitiva per concorrere ad armi pari con gli operatori pi\u00f9 \u201caggressivi\u201d, come Iliad e Kena Mobile, quindi <strong>una rimodulazione in tempi brevi appare improbabile<\/strong>.<\/p>\n<p>Qualora siate interessati a <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/sim-cellulari-offerte\"><strong>confrontare le tariffe cellulari<\/strong><\/a> di Ho. con le concorrenti vi ricordiamo che su <strong>ComparaSemplice.it<\/strong> potete farlo in modo semplice e gratuito attraverso il servizio di confronto dedicato, grazie al quale potrete risparmiare tempo e oltre 60 euro all&#8217;anno sulla spesa mobile.<\/p>\n<h2>Quanto \u00e8 veloce Internet con Ho. Mobile?<\/h2>\n<p>Secondo quanto scritto sulla documentazione ufficiale, c\u2019\u00e8 una limitazione della velocit\u00e0 massima rispetto a quanto previsto normalmente dal 4G, ma le prestazioni sono pur sempre interessanti: si arriva <strong>fino a 60 Mbps in download e 52 Mbps in upload<\/strong>.<\/p>\n<h2>L\u2019hotspot con Ho. \u00e8 a pagamento?<\/h2>\n<p>No, la funzione hotspot per condividere il traffico dati con altri dispositivi via Wifi <strong>\u00e8 gratuita<\/strong>.<\/p>\n<h2>Quali altri servizi sono gratuiti e inclusi?<\/h2>\n<p>I servizi compresi, senza costi aggiuntivi, sono:<\/p>\n<ul>\n<li>SMS ho. chiamato (per sapere chi telefona quando non si \u00e8 raggiungibili);<\/li>\n<li>consultazione del credito residuo tramite numero 42121;<\/li>\n<li>avviso di chiamata;<\/li>\n<li>trasferimento di chiamata.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Cosa devo fare per bloccare i servizi a pagamento con Ho.?<\/h2>\n<p>I servizi <strong>sono gi\u00e0 disattivati<\/strong>, cosi come i numeri con prefisso 199, 144, 166 e 899. In alternativa \u00e8 possibile riattivarli attraverso l\u2019app ufficiale.<\/p>\n<h2>Come gestire le soglie e i servizi della sim?<\/h2>\n<p>Per la gestione della propria utenza Ho. sar\u00e0 sufficiente<strong> scaricare l\u2019app gratuita ufficiale di Ho.<\/strong>, disponibile per<strong> Android e iOS<\/strong>, oppure accedere direttamente alla propria area clienti presente sul sito ufficiale. In alternativa \u00e8 possibile contattare il <strong>numero gratuito 4.21.21<\/strong>.<\/p>\n<h2>C\u2019\u00e8 una tariffa base con Ho.?<\/h2>\n<p>In realt\u00e0 no, la tariffa Ho. <strong>non prevede alcuna tariffa base<\/strong>.<\/p>\n<h2>Che cosa succede al superamento delle soglie?<\/h2>\n<p>In realt\u00e0, come abbiamo visto, le chiamate e gli sms<strong> sono illimitati<\/strong> con un uso personale del servizio. Questo significa un utilizzo del servizio voce e messaggi in piena libert\u00e0 durante la giornata: se, invece, volete utilizzare la sim Ho. per attivit\u00e0 commerciali, call center, sms pubblicitari, etc\u2026 sfruttando le soglie illimitate, sappiate che state violando il contratto.<\/p>\n<p>Se si supera il generoso bundle da 30 GB prima del rinnovo mensile, invece, possono verificarsi due casi:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>la navigazione viene interrotta<\/strong> e bisogner\u00e0 attendere il rinnovo successivo;<\/li>\n<li>in alternativa, una volta superata la soglia, <strong>si potr\u00e0 decidere di rinnovare l\u2019offerta in anticipo<\/strong>, evitando cos\u00ec di aspettare e di rimanere senza Internet su smartphone.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Come diventare clienti Ho.?<\/h2>\n<p>Per diventare clienti del nuovo operatore low cost di Vodafone baster\u00e0 accedere al sito ufficiale <strong>www.ho-mobile.it<\/strong>, cliccando su \u201c<strong>Scopri<\/strong>\u201d e successivamente su \u201c<strong>Acquista<\/strong>\u201d. Potrete acquistare una sim card con un numero nuovo di zecca oppure richiedere la portabilit\u00e0.<\/p>\n<h2>Quali documenti sono necessari per richiedere una sim Ho. online?<\/h2>\n<p>Al momento dell\u2019acquisto<strong> non saranno necessari documenti<\/strong>: una volta ricevuta la sim sar\u00e0 possibile attivare la scheda, inviare la documentazione ed effettuare la verifica dell\u2019identit\u00e0 dell\u2019utente via Internet, seguendo le istruzioni ricevute.<\/p>\n<h2>\u00c8 possibile acquistare la sim in un negozio?<\/h2>\n<p>Certo, <strong>lo si potr\u00e0 fare attraverso 3000 punti vendita Ho<\/strong>. oppure prenotando online e ritirare presso un negozio. Sul sito ufficiale \u00e8 possibile consultare la<a href=\"https:\/\/www.ho-mobile.it\/trova-negozio.html?icmp=HP_Footer_5\"><strong> mappa interattiva dei negozi Ho<\/strong><\/a>. In questo caso portate con voi un documento di identit\u00e0 valido e l&#8217;eventuale sim su cui effettuare la portabilit\u00e0.<\/p>\n<h2>Quanto costa la sim Ho.?<\/h2>\n<p>La sim pi\u00f9 l\u2019attivazione hanno un costo di<strong> 9,99 euro<\/strong>, a cui si dovranno aggiungere <strong>7 euro per la prima ricarica<\/strong>, per il primo rinnovo della tariffa. Un totale, quindi, di 16,99 euro.<\/p>\n<h2>Dove ricaricare la sim Ho.?<\/h2>\n<p>Le modalit\u00e0 di ricarica di Ho. sono diverse:<\/p>\n<ul>\n<li>tramite il sito ufficiale, nell\u2019area dedicata alla ricarica;<\/li>\n<li>attraverso l\u2019applicazione ufficiale;<\/li>\n<li>presso tabaccherie, ricevitorie e locali collegati alla rete Lottomatica;<\/li>\n<li>nei punti vendita SisalPay;<\/li>\n<li>nelle edicole della rete M-Dis Distribuzione.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quali sono i tagli di ricarica?<\/h2>\n<p>Le ricariche di Ho. Mobile attualmente disponibili sono nei tagli da <strong>5, 10, 20, 25 e 30 euro<\/strong>.<\/p>\n<h2>Quali metodi di pagamento sono accettati?<\/h2>\n<p>Si potr\u00e0 pagare <strong>tramite carta di credito, carta di debito (Visa, Mastercard) o attraverso PayPal<\/strong>.<\/p>\n<h2>Cosa succede se al momento del rinnovo non ho credito sufficiente?<\/h2>\n<p>In questo caso il costo della tariffa verr\u00e0 scalato comunque e il credito sar\u00e0 negativo, ma<strong> l\u2019offerta verr\u00e0 rinnovata solo al momento della ricarica<\/strong>. Inoltre l\u2019operatore specifica che verr\u00e0 scalato solo ed esclusivamente un rinnovo: qualora non si rinnovasse l\u2019offerta per pi\u00f9 di un mese, quindi, verr\u00e0 interrotto l\u2019addebito.<\/p>\n<h2>Quali sono i canali dell\u2019assistenza clienti Ho.?<\/h2>\n<p>Per entrare in contatto con il servizio clienti Ho. o per ricevere informazioni e aggiornamenti sull\u2019offerta si hanno a disposizione i seguenti canali:<\/p>\n<ul>\n<li>numero di Assistenza Clienti:\u00a0<strong>19.21.21<\/strong>;<\/li>\n<li>numero di assistenza all\u2019attivazione:\u00a0<strong>800.688.788<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>applicazione ufficiale Ho.<\/strong>;<\/li>\n<li>area riservata sul sito internet ufficiale\u00a0ho-mobile.it;<\/li>\n<li>numero per per conoscere credito residuo, contatori e dettagli dell\u2019offerta attiva:\u00a0<strong>4.21.21<\/strong>;<\/li>\n<li>servizio gratuito di trasparenza tariffaria:\u00a0<strong>42.11.12<\/strong>;<\/li>\n<li>servizio gratuito la configurazione dell\u2019APN per la navigazione in internet:\u00a0<strong>42.11.11<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Abbiamo visto quali sono le risposte alle domande pi\u00f9 frequenti relative al nuovo operatore virtuale Ho. mobile: se avete ancora qualche dubbio o quesito potete lasciare un commento qui in basso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come gi\u00e0 saprete, la scorsa settimana Vodafone Italia ha lanciato sul mercato un nuovo operatore virtuale low cost, Ho., rendendo&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":15623,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[28,30],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Offerta Ho.Mobile: tutto quello che c&#039;\u00e8 da sapere (FAQ)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Volete conoscere pi\u00f9 da vicino l&#039;offerta di Ho., il nuovo operatore low cost virtuale di Vodafone? Ecco le domande pi\u00f9 frequenti sull&#039;argomento e le risposte che stavate cercando: che cos&#039;\u00e8, quanto costa, quali sono i limiti previsti, come ricaricare, etc...\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/telefonia\/offerta-mobile-quello-ce-sapere-faq\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Silvio Spina\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/telefonia\/offerta-mobile-quello-ce-sapere-faq#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Offerta Ho.Mobile: tutto quello che c&#8217;\u00e8 da sapere (FAQ)\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Offerta Ho.Mobile: tutto quello che c'\u00e8 da sapere (FAQ)","description":"Volete conoscere pi\u00f9 da vicino l'offerta di Ho., il nuovo operatore low cost virtuale di Vodafone? Ecco le domande pi\u00f9 frequenti sull'argomento e le risposte che stavate cercando: che cos'\u00e8, quanto costa, quali sono i limiti previsti, come ricaricare, etc...","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/telefonia\/offerta-mobile-quello-ce-sapere-faq","author":"Silvio Spina","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/telefonia\/offerta-mobile-quello-ce-sapere-faq#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Offerta Ho.Mobile: tutto quello che c&#8217;\u00e8 da sapere (FAQ)"}]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15622"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/users\/49"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15622"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15622\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37110,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15622\/revisions\/37110"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15623"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15622"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15622"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15622"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}