{"id":15957,"date":"2018-07-04T09:18:36","date_gmt":"2018-07-04T07:18:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=15957"},"modified":"2024-10-22T09:17:46","modified_gmt":"2024-10-22T07:17:46","slug":"fatturazione-28-giorni-fisso-gli-operatori-dovranno-rimborsare-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/news\/fatturazione-28-giorni-fisso-gli-operatori-dovranno-rimborsare-clienti","title":{"rendered":"Fatturazione a 28 giorni su fisso: gli operatori dovranno rimborsare i clienti"},"content":{"rendered":"

Torniamo a parlare delle tariffe a 28 giorni<\/strong>, una delle formule pi\u00f9 controverse concepite dagli operatori italiani e utilizzata fino a poco tempo fa, bocciata poi da una delibera dell\u2019AGCOM<\/strong>. State tranquilli, non stanno tornando: al contrario, invece, l\u2019Autority ha deciso che sulle offerte ADSL e fibra per la casa<\/strong>, anche se in abbinamento ad altri servizi (ad esempio fisso + mobile, fisso + tv, etc\u2026), le compagnie dovranno rimborsare gli utenti<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Una notizia particolarmente attesa da clienti e associazioni dei consumatori, che in tutti questi mesi avevano fatto sentire la loro voce sull\u2019argomento. Ma quando avverr\u00e0 il rimborso? E quali operatori avranno l\u2019obbligo di farlo?<\/p>\n

Sommario<\/p>

  1. Quando e come dovr\u00e0 avvenire il rimborso<\/a><\/li>
  2. Quali provider dovranno rimborsare clienti (ed ex clienti)<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n

    Quando e come dovr\u00e0 avvenire il rimborso<\/h2>\n

    Secondo quanto previsto dall\u2019AGCOM, la violazione della delibera n\u00b0 121\/17\/CONS<\/strong> comporta la restituzione della spesa sostenuta per i giorni contati ingiustamente entro la data del 31 dicembre 2018<\/strong>. Per calcolare l\u2019ammontare, si dovr\u00e0 prendere in considerazione il periodo compreso tra il 23 giugno 2017<\/strong> (la data imposta dall\u2019Autority per la cancellazione delle tariffe a 28 giorni) e la data effettiva in cui i provider hanno rimodulato le offerte in mensili<\/strong>. Per quanto riguarda i mesi composti da 31 giorni, sono tre le giornate da scontare, mentre per quelli da 30 saranno due.<\/p>\n

    L\u2019importo dovr\u00e0 essere erogato direttamente in fattura<\/strong> (potr\u00e0 essere spalmato anche in pi\u00f9 bollette) e il cliente, se ha mantenuto lo stesso operatore da giugno dello scorso anno, si vedr\u00e0 applicato il rimborso nella spesa mensile.<\/p>\n

    Se, invece, avete cambiato provider nell\u2019ultimo anno, dovrete aspettare ancora: non sono state ancora decise, infatti, le modalit\u00e0 di indennizzo a favore degli ex clienti<\/strong>, che dovranno comunque essere rese note entro il mese di novembre<\/strong>. Come spiega l’AGCOM sul comunicato, infatti, le modalit\u00e0 di indennizzo “saranno definite all\u2019esito dei contenziosi ancora pendenti dinanzi al TAR Lazio, la cui discussione di merito \u00e8 prevista nel prossimo mese di novembre<\/em>“.<\/p>\n

    Inoltre, le compagnie telefoniche potranno decidere di applicare delle formule alternative per il rimborso<\/strong>, ad esempio offrendo ulteriori servizi o prodotti in maniera gratuita o scontata, che possano comunque valere come restituzione di quanto tolto durante il periodo in esame: in questi casi sar\u00e0 comunque l\u2019AGCOM stessa a valutare<\/strong> se tali soluzioni sono valide oppure no.<\/p>\n

    Quali provider dovranno rimborsare clienti (ed ex clienti)<\/h2>\n

    Ma quali sono i provider che dovranno rimborsare i clienti (o ex clienti) entro la fine dell\u2019anno? Ecco quanto si legge sulle prime righe del comunicato stampa diffuso dalla stessa Authority in merito alla vicenda: \u201cEntro il 31 dicembre 2018 gli operatori di telefonia TIM, Vodafone, Wind Tre e Fastweb<\/strong>, dovranno restituire in bolletta i giorni illegittimamente erosi agli utenti a seguito della fatturazione a 28 giorni delle offerte di telefonia fissa, anche di tipo convergente, attuata in violazione della delibera Agcom n. 121\/17\/CONS<\/em>\u201d. Sono, quindi, tutti i principali operatori del mercato ad avere l\u2019obbligo di rimborsare i consumatori: manca<\/strong> Tiscali<\/strong>, l\u2019unica compagnia ad aver mantenuto le offerte a 30 giorni sul proprio listino.<\/p>\n

    Vedremo, quindi, come gli operatori di telefonia fissa decideranno di muoversi entro dicembre e quali saranno le effettive modalit\u00e0 di rimborso che utilizzeranno per clienti ed ex abbonati. State pensando comunque di cambiare operatore e di sfruttare le promozioni di questo periodo? Sappiate che su ComparaSemplice.it \u00e8 sempre a vostra disposizione, gratuitamente e senza obbligo d\u2019acquisto<\/strong>, un servizio di confronto delle tariffe ADSL e fibra<\/strong><\/a>, in grado di farvi trovare in poco tempo le soluzioni pi\u00f9 adatte alle vostre esigenze.<\/p>\n

    In alternativa potrete parlare con un esperto, attraverso il numero 0321 085995<\/strong> (dalle 9 alle 20, durante i giorni lavorativi), via mail a info@comparasemplice.it<\/strong> oppure tramite la chat<\/strong> in tempo reale che potete trovare sul nostro portale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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