{"id":16428,"date":"2019-09-19T15:20:08","date_gmt":"2019-09-19T13:20:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=16428"},"modified":"2024-10-10T18:09:57","modified_gmt":"2024-10-10T16:09:57","slug":"servizio-clienti-mobile-parlare-un-operatore","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/telefonia\/servizio-clienti-mobile-parlare-un-operatore","title":{"rendered":"Servizio clienti Ho. Mobile: come parlare con un operatore"},"content":{"rendered":"

Ho. Mobile<\/strong> \u00e8 l\u2019operatore virtuale low cost di propriet\u00e0 di Vodafone Italia, lanciato a giugno 2018<\/strong>: grazie ad un\u2019offerta particolarmente vantaggiosa, con minuti e sms illimitati e 30 GB di Internet in 4G a 6,99 euro al mese, si colloca tra gli operatori pi\u00f9 convenienti di questo periodo (per maggiori informazioni potete dare uno sguardo al nostro approfondimento sull\u2019offerta Ho.<\/strong><\/a>). In questa guida, per\u00f2, non vogliamo concentrarci ancora una volta sulla tariffa, bens\u00ec sul servizio clienti Ho. Mobile<\/strong>: come parlare con un operatore per ricevere assistenza?<\/p>\n

Le modalit\u00e0 con cui \u00e8 possibile avere un sopporto tecnico, amministrativo o commerciale sono, come vedremo, molto simili a quelle degli altri operatori, ma c\u2019\u00e8 spazio anche per una formula interessante di supporto alla clientela, la cosiddetta \u201cho.fficina\u201d. Ma andiamo con ordine e segnaliamo i canali principali dell\u2019assistenza clienti Ho..<\/p>\n

Sommario<\/p>

  1. Numero Ho. Mobile: i contatti per l'assistenza clienti<\/a><\/li>
  2. Servizio Clienti Ho. Mobile: Facebook<\/a><\/li>
  3. Ho.fficina: l\u2019area FAQ in veste \u201csocial\u201d<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n

    Numero Ho. Mobile: i contatti per l’assistenza clienti<\/h2>\n

    Il numero di assistenza Ho. Mobile per i clienti della compagnia \u00e8 il 19 21 21<\/strong>, attivo dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle ore 9 alle 22, oppure il sabato e la domenica dalle ore 9 alle 20. La chiamata \u00e8 gratuita da tutte le linee Ho. Mobile<\/strong>.<\/p>\n

    Per quanto riguarda le chiamate da altre compagnie, c\u2019\u00e8 un numero verde Ho. Mobile<\/strong> dedicato, l\u2019800 688 788<\/strong>, anch\u2019esso gratuito<\/strong> e raggiungibile negli stessi orari che abbiamo visto in precedenza.<\/p>\n

    Infine, se vi trovate all\u2019estero, \u00e8 possibile contattare il +39 346 44 48 921<\/strong> per ricevere informazioni sulla linea e tenere sotto controllo le soglie.<\/p>\n

    Servizio Clienti Ho. Mobile: Facebook<\/h2>\n

    Un altro sistema utile per ricevere supporto dal servizio clienti Ho. Mobile \u00e8 sicuramente la pagina Facebook ufficiale dell\u2019operatore<\/a><\/strong>: se scegliete questo canale il nostro consiglio \u00e8 di contattare il customer care attraverso un messaggio privato (o Messenger)<\/strong>, senza lasciare informazioni sensibili sulla vostra linea o sull\u2019identit\u00e0 nella bacheca pubblica. Nel giro di poco tempo (a seconda del numero di richieste l\u2019attesa potrebbe prolungarsi) un addetto all\u2019assistenza vi risponder\u00e0 e vi fornir\u00e0 tutte le risposte che stavate cercando.<\/p>\n

    Attualmente l\u2019operatore non \u00e8 ancora presente su Twitter<\/strong>: non sappiamo se e quando aprir\u00e0 un proprio canale, ma vi terremo informati qualora vi fossero delle novit\u00e0 in tal senso.<\/p>\n

    Ho.fficina: l\u2019area FAQ in veste \u201csocial\u201d<\/h2>\n

    La compagnia virtuale ha lanciato l\u2019idea dell\u2019\u201dho.fficina\u201d: si tratta di una sezione del sito, presente anche nell\u2019applicazione ufficiale (cliccando nella voce \u201cSupporto\u201d del menu), dove \u00e8 possibile non soltanto avere le risposte ai quesiti pi\u00f9 comuni<\/strong> (ad esempio come configurare il telefono per la connessione dati, come risolvere i problemi su chiamate e sms, come conoscere la scadenza e la disattivazione della sim, come utilizzare l\u2019hotspot, etc\u2026), ma anche lasciare una sorta di Like alle guide presenti, inviarle via mail e addirittura partecipare attivamente<\/strong> per confrontarsi con gli altri clienti Ho..<\/p>\n

    L\u2019accesso al servizio si effettua dalla pagina supporto.ho-mobile.it<\/strong> <\/a>del portale o dell\u2019app, utilizzando le stesse credenziali scelte per registrarsi sull’area clienti Ho.. Ovviamente non vi sono costi o vincoli per partecipare e per utilizzare i contenuti della sezione.<\/p>\n

    Sono questi, quindi, i canali a disposizione per gli utenti che volessero contattare il servizio clienti Ho. Mobile: se state pensando di cambiare operatore e non avete ancora deciso quale scegliere vi ricordiamo come sempre che su ComparaSemplice.it \u00e8 attivo il nostro servizio di confronto tariffe cellulari<\/strong><\/a>, in grado di farvi risparmiare tempo e oltre 60 euro all\u2019anno<\/strong>. In pochi click troverete le soluzioni maggiormente compatibili con il vostro profilo di utilizzo, grazie ai filtri di ricerca personalizzabili. Provatelo subito!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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