{"id":16802,"date":"2018-09-03T15:00:53","date_gmt":"2018-09-03T13:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=16802"},"modified":"2024-10-22T12:54:21","modified_gmt":"2024-10-22T10:54:21","slug":"disdetta-tiscali-decesso-cosa-fare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/tiscali\/disdetta-tiscali-decesso-cosa-fare","title":{"rendered":"Disdetta Tiscali per decesso: ecco che cosa fare"},"content":{"rendered":"

Quando un parente, in familiare o un amico stretto viene a mancare, \u00e8 senza dubbio un momento di forte dolore e tristezza ma, come sappiamo bene, la vita quotidiana scorre inesorabilmente e spetta a noi doverci occupare delle pratiche aperte dei nostri cari appena scomparsi come, ad esempio, la chiusura di un contratto telefonico e\/o Internet. In questa guida ci occuperemo proprio di questo argomento e in particolare di come effettuare una disdetta Tiscali per decesso<\/strong>: quali sono i passaggi da seguire per disdire un\u2019offerta ADSL o fibra del provider in questi casi delicati.<\/p>\n

Sommario<\/p>

  1. Contattare il servizio clienti Tiscali<\/a><\/li>
  2. Come presentare la richiesta di disdetta Tiscali per decesso<\/a><\/li>
  3. Restituzione del modem Tiscali: come fare<\/a><\/li>
  4. Tempi e costi<\/a><\/li>
  5. Alternativa: il subentro Tiscali<\/a><\/li>
  6. Cambiare provider ADSL o fibra<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n

    Contattare il servizio clienti Tiscali<\/h2>\n

    Il nostro consiglio principale \u00e8 senza dubbio quello di contattare l\u2019assistenza clienti Tiscali<\/strong> per poter parlare direttamente con un operatore oppure recarsi presso uno dei punti vendita della compagnia: in questo modo potrete spiegare di persona la situazione e conoscere tutto ci\u00f2 che bisogna fare per la chiusura del contratto. \u00c8 possibile entrare in contatto con il customer care anche via Internet, attraverso le pagine social ufficiali di Tiscali su Facebook e Twitter <\/strong>(scrivendo un messaggio privato ed evitando le bacheche): per saperne di pi\u00f9 potete leggere il nostro articolo dettagliato su come parlare con un operatore Tiscali<\/strong><\/a>.<\/p>\n

    Come presentare la richiesta di disdetta Tiscali per decesso<\/h2>\n

    Se volete, per\u00f2, trovarvi gi\u00e0 preparati per ridurre i tempi necessari alla pratica, allora leggete attentamente questo punto: vedremo, infatti, quali sono i documenti necessari<\/strong> per effettuare la disdetta Tiscali per decesso in modo corretto (o la \u201ccessazione\u201d del servizio, come la chiama la compagnia).<\/p>\n

    Innanzitutto dovrete scaricare il modulo dedicato<\/strong> direttamente dal link che trovate qui sotto:<\/p>\n

    MODULO DISDETTA TISCALI<\/strong><\/a><\/p>\n

    Si tratta di un modulo generale per la disdetta, a cui si potr\u00e0 allegare il certificato di morte dell\u2019intestatario<\/strong> e la copia dei documenti d\u2019identit\u00e0<\/strong> (il proprio e, se possibile, anche quello del deceduto). Potrebbe essere utile includere anche l\u2019ultima fattura pagata\u00a0<\/strong>(basterebbe anche in questo caso la fotocopia), cos\u00ec da rendere pi\u00f9 semplice e fluida la pratica da parte dell\u2019amministrazione. Importantissimo lasciare dei contatti di riferimento su cui essere raggiunti facilmente dal customer care Tiscali in caso di problemi, notifiche o se la domanda necessita di integrazioni.<\/p>\n

    L\u2019indirizzo verso cui inviare la documentazione \u00e8 il seguente:<\/p>\n

    Ufficio Gestione Contratti<\/strong>
    \nLocalit\u00e0 Sa Illetta<\/strong>
    \nStrada Statale 195 km 2300<\/strong>
    \n09123 Cagliari<\/strong><\/p>\n

    Se, per\u00f2, contatterete prima l\u2019assistenza del provider, sar\u00e0 lo stesso addetto al servizio a fornirvi un canale utile per l\u2019inoltro della richiesta. Recandovi di persona in uno store Tiscali, invece, la documentazione potr\u00e0 essere consegnata direttamente al banco.<\/p>\n

    Restituzione del modem Tiscali: come fare<\/h2>\n

    Anche la disdetta Tiscali per decesso, cosi come una normale cessazione del servizio, pu\u00f2 comportare la restituzione del modem, qualora fosse fornito a noleggio o in comodato d\u2019uso<\/strong>, pena il pagamento di una penale che pu\u00f2 variare a seconda del tempo di possesso del dispositivo (60 euro se meno di un anno, 40 euro se meno di 2 anni, 20 euro se oltre 2 anni). Il modem dovr\u00e0 essere restituito entro 30 giorni dall\u2019avvenuta cessazione del servizio<\/strong>, inviandolo a proprio carico all\u2019indirizzo<\/p>\n

    Tiscali Italia SPA<\/strong>
    \nC\/O filiale magazzino SDA Cagliari<\/strong>
    \nVia Betti SnC<\/strong>
    \nZona Industriale CASIC Est<\/strong>
    \n09030 Elmas Cagliari<\/strong><\/p>\n

    La copia della ricevuta di spedizione con il numero cliente dovr\u00e0 essere inviata via FAX al numero 800 910 028<\/strong>.<\/p>\n

    Tempi e costi<\/h2>\n

    Le tempistiche per una disdetta Tiscali per decesso non dovrebbero superare i 30 giorni<\/strong>, secondo quanto scritto sul sito ufficiale della compagnia: tuttavia potrebbero esserci casi specifici in cui i tempi sono ridotti (ad esempio entro 14 giorni) o maggiori (oltre un mese). Ecco perch\u00e9 \u00e8 importante restare in contatto con l\u2019assistenza dell\u2019operatore e seguire attentamente le istruzioni che vi verranno fornite.<\/p>\n

    Alternativa: il subentro Tiscali<\/h2>\n

    Il parente o il familiare che si sta occupando della pratica per la chiusura del contratto Tiscali del proprio caro potrebbe invece prendere in considerazione la possibilit\u00e0 di effettuare un subentro<\/strong>, cosi da mantenere il servizio attivo sulla linea. Come? La richiesta di cambio intestatario<\/strong> dovr\u00e0 essere inoltrata telefonando il numero del servizio clienti 130<\/strong>, il quale vi dar\u00e0 tutte le informazioni su come presentare la documentazione necessaria.<\/p>\n

    Le tempistiche, anche in questo caso, potrebbero essere di 20-30 giorni<\/strong>, mentre il costo della pratica \u00e8 di 5 euro una tantum<\/strong>. Ovviamente, oltre all\u2019intestazione della fattura e del servizio, il subentro Tiscali comporter\u00e0 l\u2019assunzione a proprio carico di tutti gli oneri dell\u2019intestatario precedente, mancati pagamenti compresi.<\/p>\n

    Cambiare provider ADSL o fibra<\/h2>\n

    Se, invece, avete intenzione di continuare ad utilizzare il servizio Internet e telefono ma con un altro operatore, potrete evitare di presentare la richiesta di disdetta Tiscali per decesso e scegliere di passare ad un provider differente attraverso la portabilit\u00e0: in questo caso potrete farvi aiutare dal nostro servizio per il confronto delle tariffe ADSL e fibra<\/strong><\/a> o dall\u2019aiuto di un nostro esperto, senza costi o obblighi d\u2019acquisto<\/strong>, scrivendo una mail a info@comparasemplice.it,<\/strong> aprendo una chat live<\/strong> direttamente sul nostro portale o chiamando al numero 0321 085995<\/strong>. Ricordatevi di tenere a portata di mano il codice di migrazione Tiscali<\/strong><\/a> e di utilizzarlo quando richiesto durante la procedura per la richiesta del nuovo contratto Internet casa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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