{"id":18000,"date":"2018-10-02T09:42:45","date_gmt":"2018-10-02T07:42:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=18000"},"modified":"2024-11-20T12:21:45","modified_gmt":"2024-11-20T11:21:45","slug":"ricalcolo-consumi-bolletta-cose-come-difendersi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/ricalcolo-consumi-bolletta-cose-come-difendersi","title":{"rendered":"Ricalcolo consumi in bolletta: cos\u2019\u00e8 e come difendersi"},"content":{"rendered":"

Con l\u2019inizio dell\u2019autunno aumenta il rischio, per i consumatori, di ricevere maxi-bollette della luce e del gas giustificate con la voce ricalcolo consumi. Si tratta di un rischio concreto dal momento che la <\/span>Legge di Bilancio 2018<\/span><\/a> ha stabilito il divieto, per i fornitori di energia, di emettere bollette di conguaglio relative ai consumi rilevati nei 5 anni precedenti. A partire dal marzo del 2018 l\u2019arco di tempo massimo che potr\u00e0 essere oggetto di conguaglio sar\u00e0 infatti di due anni. Una novit\u00e0 importante a beneficio dei consumatori che per\u00f2 verr\u00e0 applicata gradualmente. Il divieto di emettere bollette di conguaglio relative a periodi superiori ai due anni \u00e8 scattato prima per i fornitori di energia elettrica a partire dal marzo del 2018 a cui seguiranno i fornitori del gas a partire dal 1\u00b0 gennaio del 2019 e, infine, dalle utenze dell\u2019acqua a partire dal 1\u00b0 gennaio del 2020. Viste le nuove regole, il rischio che i fornitori di energia approfittino della situazione per inviare le loro ultime maxi-bollette di conguaglio \u00e8 molto alto. Per questo motivo \u00e8 bene che i consumatori conoscano i loro diritti e soprattutto sappiano come difendersi. Scopriamo insieme cosa \u00e8 il ricalcolo consumi e come comportarsi nel caso in cui riceviate una maxi-bolletta.<\/span><\/p>\n

Sommario<\/p>

  1. Ricalcolo consumi in bolletta: cos\u2019\u00e8<\/a><\/li>
  2. Ricalcolo consumi in bolletta: come difendersi<\/a><\/li>
  3. Come evitare le maxi-bollette<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n

    Ricalcolo consumi in bolletta: cos\u2019\u00e8<\/h2>\n

    Cos\u2019\u00e8 il ricalcolo consumi in bolletta ce lo spiega <\/span>l\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione per Energia Reti e Ambienti <\/span>– ARERA – sul suo sito web. La voce ricalcoli all\u2019interno delle bollette della luce e del gas comprende gli importi gi\u00e0 fatturati in bollette precedenti ma calcolati nuovamente a causa di modifiche sui consumi o sulle tariffe applicate. I ricalcoli consumi si possono verificare quando le nostre bollette precedenti sono state pagate in base a letture o a consumi stimati e non effettivi; quando si \u00e8 verificato un malfunzionamento del contatore che rende necessaria una ricostruzione dei consumi del cliente; quando subentrano delle modifiche alle tariffe applicate legate ad esempio a sentenze del Tribunale. I ricalcoli possono dar luogo sia a un debito che a un credito con il cliente finale. Dunque, stando a quanto riportato dall\u2019ARERA, i ricalcoli consumi in bolletta sono perfettamente in linea con la normativa vigente. Tuttavia, per evitare qualsiasi tipo di abuso da parte delle compagnie fornitrici di energia, \u00e8 bene che i cittadini conoscano i propri diritti per potersi difendere. Ecco allora un vademecum su come comportarsi nel caso in cui riceviate una maxi-bolletta di conguaglio da parte del vostro fornitore di energia elettrica o del gas.<\/span><\/p>\n

    Ricalcolo consumi in bolletta: come difendersi<\/h3>\n

    Innanzi tutto controllate il periodo a cui il conguaglio si riferisce. Se il lasso temporale supera i due anni, allora il conguaglio dovr\u00e0 essere annullato. La procedura da seguire prevede quindi l\u2019invio di un <\/span>reclamo scritto alla societ\u00e0 fornitrice di energia<\/b>. Questo primo passo \u00e8 il pi\u00f9 importante. Vi consigliamo di non chiamare il servizio clienti dal momento che il contatto tramite telefono non lascia nessuna traccia documentabile che dovrete poi presentare davanti al giudice. E\u2019 importante quindi inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno all\u2019azienda in cui contestate gli importi fatturati indebitamente. I siti web dei principali operatori di energia hanno al loro interno dei moduli che potete facilmente scaricare e utilizzare. Nel reclamo scritto da inviare ricordate di digitare tutti i dati pi\u00f9 importanti: nome e cognome, codice fiscale oppure partita iva, indirizzo della fornitura, il vostro recapito telefonico, il vostro codice cliente e, infine, il codice POD nel caso di contestazione della bolletta dell\u2019energia elettrica o PDR nel caso di contestazione della bolletta del gas. Una volta ricevuto il reclamo, l\u2019azienda avr\u00e0 a disposizione 40 giorni per rispondere. Se il reclamo verr\u00e0 rigettato oppure non ricevete nessuna risposta entro i 40 giorni previsti dalla legge, allora dovrete rivolgervi allo <\/span>Sportello del Consumatore<\/span><\/a>, il servizio istituito dall\u2019ARERA allo scopo di risolvere le controversie che si verificano tra cliente e fornitore. L\u2019iter per la segnalazione allo Sportello del Consumatore prevede la registrazione al sito web e la compilazione di un modulo di reclamo da stampare e inviare tramite <\/span>email<\/b> all\u2019indirizzo <\/span>reclami.sportello@acquirenteunico.it<\/span><\/a>; tramite <\/span>raccomandata con ricevuta di ritorno<\/b> all\u2019indirizzo Via Guidubaldo Del Monte 45, 00197, Roma (Sportello per il Consumatore di Energia \u2105 Acquirente Unico – Ufficio Reclami; tramite <\/span>fax<\/b> al numero 800 185 185. Dopo aver esaminato il caso, lo Sportello convocher\u00e0 il consumatore e l\u2019azienda fornitrice per la procedura di conciliazione con cui si cercher\u00e0 di trovare un accordo tra utente e societ\u00e0. Questa fase dovrebbe concludersi entro 60 giorni a partire dall\u2019invio del reclamo.<\/span><\/p>\n

    Come evitare le maxi-bollette<\/h3>\n

    Come abbiamo visto, la procedura per l\u2019invio del reclamo \u00e8 piuttosto lunga e molti consumatori preferiscono pagare piuttosto che entrare nel tunnel della burocrazia per chiedere un rimborso. Ci sono tuttavia degli accorgimenti che possiamo seguire per evitare le maxi-bollette di conguaglio. Prima di tutto \u00e8 consigliabile controllare sempre gli importi delle fatture. Se, ad esempio, tali importi sono sempre uguali, \u00e8 molto probabile che stiate ricevendo delle bollette calcolate sui consumi stimati e non su quelli effettivi. Se \u00e8 cos\u00ec, prima o poi l\u2019azienda fornitrice di energia dovr\u00e0 necessariamente procedere a un conguaglio. Un altro motivo potrebbe essere il malfunzionamento del contatore oppure l\u2019impossibilit\u00e0 di accedere al contatore da parte dei funzionari del fornitore. Qualunque sia il vostro caso, il nostro consiglio \u00e8 quello di comunicare sempre l\u2019autolettura<\/strong> per evitare qualsiasi ricalcolo futuro sui consumi. Non sapete come fare un\u2019autolettura? Leggete alcune delle nostre guide su come fare l\u2019autolettura Enel Gas <\/a><\/span>o quella di Eni Gas<\/a>.<\/p>\n

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