{"id":18480,"date":"2019-01-18T09:24:30","date_gmt":"2019-01-18T08:24:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=18480"},"modified":"2024-10-08T12:27:06","modified_gmt":"2024-10-08T10:27:06","slug":"come-disattivare-tim-vision-la-guida-passo-passo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/tim\/come-disattivare-tim-vision-la-guida-passo-passo","title":{"rendered":"Come disattivare TIM VISION: la guida passo passo"},"content":{"rendered":"

Se siete arrivati fino a qui probabilmente non siete pi\u00f9 soddisfatti del servizio di streaming video offerto da Telecom Italia e volete disdirlo: nelle prossime righe vedremo, infatti,\u00a0come disattivare TIM VISION<\/strong> e come restituire il modem, qualora l\u2019abbiate in comodato d’uso o a noleggio.<\/p>\n

Prima di cominciare, vi ricordiamo che se avete sottoscritto una delle offerte casa TIM Connect di questo periodo, sia ADSL che fibra, il servizio TIM VISION \u00e8 compreso sul canone e non prevede alcun costo aggiuntivo<\/strong>. Per gli altri clienti, ad esempio quelli che hanno sottoscritto un\u2019offerta TIM mobile, il costo \u00e8 di 4,99 euro al mese, con primo rinnovo gratuito<\/strong>. Il decoder, per poter godere dei contenuti sulla TV di casa (non smart oppure smart ma su cui non \u00e8 possibile l\u2019accesso al servizio dal menu) \u00e8 opzionale e acquistabile a parte, al costo di 2,99 euro per 48 rate, oppure a 143,58 euro una tantum<\/strong>.<\/p>\n

Sommario<\/p>

  1. Disattivare TIM VISION attivato dal sito ufficiale<\/a><\/li>
  2. Per chi ha un abbonamento TIM VISION con decoder a noleggio<\/a><\/li>
  3. Come restituire il decoder TIM VISION a noleggio<\/a><\/li>
  4. Come disattivare TIM VISION Mobile TIM<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n

    Disattivare TIM VISION attivato dal sito ufficiale<\/h2>\n

    Se volete disattivare un abbonamento TIM VISION sottoscritto sul sito www.timvision.it<\/strong> e state pagando il costo del servizio direttamente sulla bolletta, \u00e8 consigliabile contattare il servizio clienti Telecom<\/strong><\/a> attraverso il numero gratuito 187. Se, invece, l\u2019addebito del costo di TIM VISION \u00e8 su un altro sistema di pagamento, come ad esempio la carta di credito, baster\u00e0 accedere nelle impostazioni del servizio dedicate agli strumenti di pagamento presente sul sito o sull’app e cliccare su \u201cDisattiva Abbonamento<\/strong>\u201d.<\/p>\n

    Un altro sistema per disattivarlo (se si sta pagando tramite carta di credito) \u00e8 attraverso una chiamata al numero verde 800 18 78 00<\/strong>: seguite attentamente le istruzioni vocali e in pochi passaggi potrete concludere l\u2019operazione.<\/p>\n

    Per chi ha un abbonamento TIM VISION con decoder a noleggio<\/h2>\n

    Se siete in possesso di un piano TIM casa con TIM VISION attivo e decoder in comodato d\u2019uso (previsto con alcune tariffe Smart di qualche tempo fa, ora non pi\u00f9 disponibili), dovrete contattare il servizio clienti della compagnia attraverso il numero gratuito 187<\/strong>: l\u2019addetto al customer care vi dar\u00e0 tutte le informazioni in merito alla disattivazione e alla restituzione del decoder stesso.<\/p>\n

    Come restituire il decoder TIM VISION a noleggio<\/h2>\n

    Il decoder TIM VISION dovr\u00e0 essere restituito solo nei casi in cui il dispositivo \u00e8 a noleggio o in comodato d\u2019uso: se lo avete acquistato a rate o in un\u2019unica soluzione, invece, il prodotto \u00e8 di vostra propriet\u00e0 e non dovrete riconsegnarlo<\/strong> all\u2019operatore.<\/p>\n

    Ma come bisogner\u00e0 restituirlo? Dopo aver richiesto la disattivazione di TIMVISION avrete 30 giorni di tempo per rispedire il decoder<\/strong>, attraverso una Raccomandata con ricevuta di ritorno all\u2019indirizzo seguente:<\/p>\n

    Telecom Italia SPA<\/strong>
    \nc\/o Geodis Logistics<\/strong>
    \nMagazzino Reverse A22<\/strong>
    \nPiazzale Giorgio Ambrosoli SNC<\/strong>
    \n27015 Landriano PV<\/strong><\/p>\n

    Il decoder dovrebbe essere riconsegnato all\u2019interno della confezione originale<\/strong> (se ancora disponibile, altrimenti andr\u00e0 bene anche una scatola adeguatamente imballata) e nella spedizione dovr\u00e0 essere presente anche il seguente modulo compilato in ogni parte richiesta<\/strong>:<\/p>\n

    MODULO RESTITUZIONE TIM VISION<\/strong><\/a><\/p>\n

    Non c\u2019\u00e8 bisogno, quindi, di una lettera di disdetta per TIM VISION, ma baster\u00e0 seguire i passaggi appena descritti.<\/p>\n

    Come disattivare TIM VISION Mobile TIM<\/h2>\n

    Volete sapere come disattivare TIM VISION mobile? In questo caso la procedura varia a seconda del metodo di pagamento che si sta utilizzando per il servizio:<\/p>\n