{"id":24522,"date":"2019-05-24T12:30:48","date_gmt":"2019-05-24T10:30:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=24522"},"modified":"2024-10-10T10:03:12","modified_gmt":"2024-10-10T08:03:12","slug":"bolletta-telefono-ogni-quanto-arriva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/internet-adsl-fibra-wimax\/bolletta-telefono-ogni-quanto-arriva","title":{"rendered":"Bolletta del telefono: ogni quanto arriva? Cosa devi sapere"},"content":{"rendered":"

Avete attivato da poco un\u2019offerta Internet e\/o telefono in casa ma non siete ancora informati sulle modalit\u00e0 di fatturazione e di pagamento? Ad esempio, ogni quanto arriva la bolletta del telefono<\/strong>? C\u2019\u00e8 differenza da operatore a operatore? Cerchiamo di fare il punto della situazione e di capire come funziona la fatturazione per questo tipo di servizio.<\/p>\n

Sommario<\/p>

  1. Fatture da 28 giorni a mensile: cos'\u00e8 cambiato<\/a><\/li>
  2. Fatturazione mensile con tutti gli operatori<\/a><\/li>
  3. Come tenere sotto controllo le bollette e i pagamento<\/a><\/li>
  4. Se avete problemi sulla fatturazione mensile...<\/strong><\/a><\/li><\/ol><\/div>\n

    Fatture da 28 giorni a mensile: cos’\u00e8 cambiato<\/h2>\n

    Fino all\u2019aprile dello scorso anno il gli operatori di rete fissa (ma in realt\u00e0 anche su mobile) hanno utilizzato un sistema di fatturazione a 28 giorni, fortemente criticato dagli utenti e dalle associazioni di consumatori: con questo tipo di sistema, infatti, i provider riuscivano a far pagare in media una bolletta in pi\u00f9 all\u2019anno<\/strong> rispetto ad una classica fatturazione mensile o bimestrale.<\/p>\n

    Questa situazione alquanto paradossale si \u00e8 protratta per diversi mesi, fino alle prime delibere dell\u2019AGCOM<\/strong> e alla legge 148 del 2017<\/strong><\/a>, che ha riportato il meccanismo di fatturazione alla normalit\u00e0. Gli utenti hanno diritto al rimborso sulle fatture a 28 giorni<\/strong> (anche se di recente il Consiglio di Stato ha rinviato ancora l\u2019udienza) e gli operatori sono stati sanzionati.<\/p>\n

    Ma ogni quanto arriva la bolletta del telefono oggi? \u00c8 cambiato qualcosa?<\/p>\n

    Fatturazione mensile con tutti gli operatori<\/h2>\n

    A partire da aprile 2018, le bollette telefono e Internet sono tornate a cadenza mensile: tutti i provider, quindi, si sono adeguati alle normative e le fatture vengono inviate alla clientela ogni mese.<\/strong> Nonostante il ritorno alla normalit\u00e0, si critica il fatto che i costi non siano poi cambiati un granch\u00e9 rispetto ai 28 giorni: in molti casi, infatti, il costo annuale totale previsto con le fatture a 28 giorni \u00e8 stato suddiviso in 12 mensilit\u00e0, cambiando solamente la forma ma non la sostanza. Insomma, l\u2019attesa convenienza nel passaggio alla fatturazione mensile non c\u2019\u00e8 stato o \u00e8 stato molto limitato<\/strong>.<\/p>\n

    Come tenere sotto controllo le bollette e i pagamento<\/h2>\n

    Verificare le fatture oggi \u00e8 molto semplice: tutti i provider, infatti, offrono un\u2019area clienti raggiungibile dal sito ufficiale o attraverso un\u2019app specifica<\/strong>, in cui sono presenti tutte le bollette in formato digitale, scaricabili e stampabili al bisogno. Grazie ad un sistema di notifica via mail,<\/strong> inoltre, saprete esattamente quando la nuova bolletta \u00e8 stata emessa e se \u00e8 gi\u00e0 stata pagata.<\/p>\n

    Alcuni clienti potrebbero aver scelto, invece, la fatturazione cartacea<\/strong>: in questo caso ricevere la bolletta in casa via posta, all\u2019indirizzo che avete segnalato al momento dell\u2019attivazione dell\u2019offerta.<\/p>\n

    Se avete problemi sulla fatturazione mensile…<\/strong><\/h2>\n

    Ora sapete ogni quanto arriva la bolletta della vostra tariffa telefonica e\/o dati: se notate che l\u2019emissione non rispetta la cadenza mensile, vi arriva in ritardo o ci sono degli errori sulle date, il consiglio \u00e8 di contattare immediatamente l\u2019assistenza clienti<\/strong> del vostro operatore e segnalare il disservizio o l\u2019errore. Il customer care dovrebbe riportare tutto alla normalit\u00e0 in tempi brevi.<\/p>\n

    Se state pensando di cambiare operatore fisso ma non avete ancora scelto quale offerta sottoscrivere, provate a fare un confronto gratuito delle tariffe ADSL e fibra<\/strong><\/a> su ComparaSemplice.it: grazie ai filtri di ricerca personalizzabili troverete le soluzioni pi\u00f9 in linea con il vostro profilo di utilizzo. Potrete, inoltre, richiedere una consulenza senza costi o obblighi d\u2019acquisto<\/strong> da parte di un nostro consulente: contattateci all\u2019indirizzo info@comparasemplice.it<\/strong>, via chat<\/strong> attraverso la finestra dedicata oppure chiamando il numero di telefono che visualizzate in alto a destra della pagina (la linea \u00e8 attiva dalle ore 9 alle 20, dal luned\u00ec al venerd\u00ec<\/strong>).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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