{"id":2536,"date":"2018-01-05T00:00:29","date_gmt":"2018-01-04T23:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/sky\/decoder-sky-lampeggia-significato-segnali-luminosi\/"},"modified":"2024-10-22T11:56:38","modified_gmt":"2024-10-22T09:56:38","slug":"decoder-sky-lampeggia-significato-segnali-luminosi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/tv\/decoder-sky-lampeggia-significato-segnali-luminosi","title":{"rendered":"Il vostro decoder Sky lampeggia? Ecco il significato dei segnali luminosi"},"content":{"rendered":"

Il vostro decoder Sky lampeggia, non si accende e presenta solo una spia luminosa di colore rosso che lampeggia? Non riuscite pi\u00f9 a vedere un film o una serie TV in santa pace perch\u00e9 all\u2019improvviso, sul frontalino del decoder, il led verde con il simbolo della cornetta telefonica inizia ad accendersi e a spegnersi? Non riuscite a sintonizzarvi sui canali Sky e il segnale luminoso del decoder diventa prima rosso e poi verde? E\u2019 evidente che se il vostro decoder Sky lampeggia c’\u00e8 qualche problema che va risolto prima che la situazione peggiori. Come? Se state cercando di capire come risolvere i problemi del vostro decoder Sky senza passare ore al telefono nella speranza che un operatore della nota pay TV vi risponda, siete nel posto giusto. Nella guida di oggi vi spiegheremo quale \u00e8 il significato dei segnali luminosi del decoder Sky, quali problemi indicano e come risolverli senza dover ricorrere all\u2019assistenza tecnica di Sky<\/a>.<\/p>\n

Sommario<\/p>

  1. Decoder Sky con Led rosso che lampeggia<\/a><\/li>
  2. Decoder Sky con Led verde che lampeggia<\/a><\/li>
  3. Il vostro decoder Sky lampeggia rosso e verde?<\/a><\/li>
  4. Il vostro decoder Sky lampeggia e va sostituito? Ecco cosa fare<\/a><\/li>
  5. La sostituzione del decoder Sky \u00e8 a pagamento?<\/a><\/li><\/ol><\/div><\/p>\n

    Decoder Sky con Led rosso che lampeggia<\/h2>\n

    Nel caso in cui il vostro decoder Sky non si accende e presenta un segnale luminoso di colore rosso che lampeggia, significa che l\u2019apparecchio si \u00e8 bloccato. In questi casi occorre fare un reset dell\u2019apparato scollegando il cavo di alimentazione del decoder, attendere un minuto e ricollegarlo alla rete elettrica. Se questa procedura non risolve il problema, occorrer\u00e0 fare un reset pi\u00f9 avanzato simile a un ripristino delle impostazioni di fabbrica dell\u2019apparecchio. Scollegate di nuovo il cavo del decoder dalla rete elettrica, tenete premuto il tasto Guida TV<\/em> che trovate sul frontalino dell\u2019apparecchio e, senza lasciarlo, ricollegate il cavo alla presa di corrente. Aspettate che si accenda una bustina gialla\/arancione e, mentre questa lampeggia, lasciate il tasto Guida TV<\/em>. A questo punto aspettate circa 30 secondi e riaccendete il decoder. Attenzione perch\u00e9 questa procedura potrebbe cancellare la lista di tutti i canali del digitale terrestre. Per sintonizzarli di nuovo seguite la procedura che trovate sulla guida ufficiale di Sky sull\u2019installazione della digital key<\/em><\/a>.\u00a0Se il problema persiste, dovrete invece contattare il servizio clienti Sky.<\/p>\n

    Decoder Sky con Led verde che lampeggia<\/h2>\n

    Il vostro decoder Sky presenta una spia verde con il simbolo della cornetta telefonica o della rete Internet o del simbolo del Wi-Fi che lampeggia? In questo caso vuol dire che c\u2019\u00e8 un problema con la connessione a Internet. Se il led verde \u00e8 fisso vuol dire che la connessione \u00e8 stabilita ma se il segnale luminoso verde lampeggia vuol dire che il decoder sta cercando di connettersi alla rete. Se passa qualche minuto e non riuscite a connettervi allora dovrete fare un reset del modem con cui vi collegate a Internet. Come? Staccate il cavo del modem dalla rete elettrica, aspettate un minuto e ricollegatelo. Attendete che tutte le spie luminose del modem siano verdi e fisse e provate di nuovo a collegare il decoder Sky alla rete Internet. Se non riuscite, dovrete contattare il vostro gestore di rete<\/a>.<\/p>\n

    Il vostro decoder Sky lampeggia rosso e verde?<\/h2>\n

    Questo \u00e8 uno dei pochi casi in cui dovreste invece preoccuparvi. Quando il vostro decoder Sky lampeggia rosso e verde vuol dire che potrebbe essersi verificato un corto circuito o sull\u2019apparecchio o sull\u2019impianto satellitare. Per capirlo baster\u00e0 staccare il cavo dell\u2019antenna parabolica dal decoder. Se il segnale luminoso smette di lampeggiare allora vuol dire che il corto circuito \u00e8 sull\u2019impianto. Al contrario, se il decoder continua a lampeggiare allora il corto circuito \u00e8 sul decoder. In entrambi i casi dovrete richiedere il servizio Sky Expert<\/a>, il servizio di assistenza tecnica a domicilio messo a disposizione dalla pay TV ai suoi abbonati\u00a0oppure telefonare al servizio clienti e farvi aprire un ticket per la sostituzione dell\u2019apparecchio<\/a> presso un centro Sky autorizzato.<\/p>\n

    Il vostro decoder Sky lampeggia e va sostituito? Ecco cosa fare<\/h2>\n

    Se vi rendete conto che il vostro decoder Sky \u00e8 danneggiato dovrete procedere con una richiesta ufficiale per la sostituzione dell\u2019apparecchio. La richiesta per la sostituzione del decoder va fatta mettendovi in contatto con un operatore Sky chiamando il numero 02 91 71 71<\/strong> attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 oppure l\u2019199 100 400 <\/strong>tutti i giorni dalle 08.30 alle 22.30. L\u2019operatore del servizio clienti aprir\u00e0 un ticket con cui potrete recarvi in un centro Sky autorizzato e farvi sostituire il decoder danneggiato con un nuovo decoder. In alternativa potete usufruire del servizio Sky Expert<\/strong> al costo di 70\u20ac<\/strong>.\u00a0L\u2019intervento a domicilio da parte di un tecnico specializzato pu\u00f2 essere richiesto inviando un messaggio di testo<\/strong> al numero 39 39 100 400<\/strong>. Nell’sms dovrete scrivere “Prenotazione Tecnico” + il vostro codice cliente. Il servizio \u00e8 attivo tutti i giorni dalle ore 08.30 alle 22.30.\u00a0Siete clienti Sky da oltre 10 anni? In tal caso il servizio di assistenza tecnica a domicilio vi verr\u00e0 scontato del 50%<\/strong>.<\/p>\n

    La sostituzione del decoder Sky \u00e8 a pagamento?<\/h2>\n

    L\u2019art. 7.2 della Carta dei Servizi Sky sul Servizio di manutenzione decoder e materiali forniti da Sky<\/strong> recita:\u201dSky presta garanzia di conformit\u00e0 prevista dalla legge (D.Lgs 206\/05) per i primi 24 (ventiquattro) mesi di durata del Contratto per tutti i materiali venduti, con la riparazione o la sostituzione del Decoder o del Decoder HD (o di ogni altro bene componentel\u2019impianto satellitare) venduto da Sky come prodotto nuovo e di ogni altro bene componente l\u2019impianto satellitare fornito da Sky.<\/em> Sky, in caso di malfunzionamento, sostituir\u00e0 il Decoder o Decoder HD o ogni altro bene componente l\u2019impianto satellitare non funzionante, che dovr\u00e0 essere riconsegnato a Sky\u201d. Di conseguenza se il decoder si rompe durante i primi 24 mesi e la causa del danno non \u00e8 imputabile all\u2019abbonato, la sostituzione dell\u2019apparecchio dovr\u00e0 avvenire gratuitamente.<\/p>\n

    Siete stanchi di Sky e siete alla ricerca di un\u2019offerta pi\u00f9 vantaggiosa? Comparasemplice.it pu\u00f2 aiutarvi a individuare l\u2019abbonamento pi\u00f9 adatto ai vostri gusti e alle vostre tasche. Grazie al nostro comparatore di tariffe che trovate qui in basso potete confrontare in pochi clic tutte le offerte delle principali pay TV. Individuate la soluzione pi\u00f9 conveniente per voi in base alla rata mensile che vorreste pagare e alla tipologia di programmi che preferite e procedete all’acquisto online.<\/p>\n

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