{"id":25957,"date":"2019-09-17T18:00:46","date_gmt":"2019-09-17T16:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=25957"},"modified":"2024-06-13T17:33:19","modified_gmt":"2024-06-13T15:33:19","slug":"amazon-contatti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/tv\/amazon-contatti","title":{"rendered":"Amazon contatti: come risolvere dubbi su ordini e servizio"},"content":{"rendered":"

Amazon<\/strong> ormai da tempo pu\u00f2 essere considerato un vero punto di riferimento per chi ama l’e-commerce<\/strong> grazie alla vasta scelta, ma anche per i tempi di consegna rapidi oltre che per i costi spesso decisamente pi\u00f9 bassi<\/strong> rispetto a quelli disponibili nei negozi tradizionali. Conoscere i contatti dell’azienda pu\u00f2 essere per\u00f2 davvero provvidenziale se si ha la necessit\u00e0 di recuperare qualche informazione aggiuntiva o capire quali problemi possano esserci in caso di ritardo di una spedizione. Ecco quindi tutte le informazioni utili per chi ha questa esigenza.<\/p>\n\n

Sommario<\/p>

  1. Contatti Amazon: un\u2019informazione importante da tenere a mente<\/a><\/li>
  2. Numero telefono Amazon \u2013 Come parlare con un operatore<\/a><\/li>
  3. Amazon: contatto del Servizio Clienti anche online<\/a><\/li>
  4. Amazon Contatti \u2013 Tutto sotto controllo a colpo d\u2019occhio<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n

    Contatti Amazon: un\u2019informazione importante da tenere a mente<\/h2>\n

    Il numero di utenti<\/strong> che decide di effettuare acquisti online<\/strong> \u00e8 in crescita costante. Il sentimento di diffidenza che in molti nutrivano fino a qualche anno fa si sta via via dissolvendo con la consapevolezza dei diversi vantaggi<\/strong> di cui si pu\u00f2 beneficiare.<\/p>\n

    Sfruttare l\u2019ecommerce<\/strong> consente infatti di comprare quello che si desidera quando si preferisce<\/strong>, anche quando i negozi tradizionali sono chiusi. Un vantaggio non da poco soprattutto per chi ha una quotidianit\u00e0 particolarmente frenetica e poco tempo da dedicare alla visita di uno store di persona.<\/p>\n

    E non \u00e8 finita qui. I portali<\/strong> che sono in grado di offrire questo servizio sono sempre pi\u00f9 numerosi in modo tale da poter scegliere quello che mette in vendita il prodotto che si desidera al prezzo pi\u00f9 conveniente<\/strong>, spesso anche di decide di euro pi\u00f9 basso rispetto al costo di listino.<\/p>\n

    Tra i servizi pi\u00f9 apprezzati nel settore c\u2019\u00e8 certamente Amazon, il portale statunitense dove sono disponibili oggetti di ogni genere, dai vestiti alla tecnologia<\/strong>, dai prodotti per animali ai libri, dagli accessori per la casa a quelli per il giardino, giusto per fare qualche esempio. Insomma, difficilmente non si potr\u00e0 trovare qualcosa di proprio gradimento. Ormai da qualche tempo \u00e8 possibile sfruttare anche un\u2019ulteriore agevolazione, il servizio Amazon Prime<\/strong>, che offre la possibilit\u00e0, su abbonamento, di ricevere il proprio ordine direttamente a casa in un solo giorno<\/strong> senza alcun altro onere.<\/p>\n

    Numero telefono Amazon \u2013 Come parlare con un operatore<\/h2>\n

    Uno dei motivi che spesso rendevano diffidenti gli utenti nei confronti dei siti di ecommerce era rappresentato non solo dall\u2019impossibilit\u00e0 di vedere da vicino il prodotto<\/strong> di proprio interesse, ma soprattutto dal non poter chiarire eventuali dubbi<\/strong>. In riferimento al primo problema la questione \u00e8 facilmente risolvibile: sono in tanti a recarsi personalmente presso un negozio dove sanno che l\u2019oggetto di interesse sia in vendita per poterlo visionare (\u00e8 l\u2019ideale ad esempio per l\u2019abbigliamento e non sbagliare la taglia), per poi provvedere all\u2019acquisto sul portale di riferimento<\/strong>, magari a un costo pi\u00f9 basso. Per quanto riguarda invece il secondo aspetto, non si deve disperare: diversi portali del settore mettono a disposizione una serie di canali di comunicazione.<\/p>\n

    Amazon, presente in modo capillare in tutto il mondo, non fa certamente eccezione.<\/p>\n

    Per chi ha questa esigenza \u00e8 infatti possibile sfruttare un numero verde gratuito da contattare sia con un telefono fisso sia via cellulare. Il numero da chiamare per l\u2019assistenza dall\u2019Italia \u00e8\u00a0800 145 851. <\/strong>L\u2019assistenza Amazon pu\u00f2 rivelarsi provvidenziale ad esempio nel caso in cui sia gi\u00e0 passato qualche giorno dall\u2019ordine ma questo non sia ancora stato consegnato. Tutto avviene nel pieno rispetto della privacy<\/strong>: chi risponder\u00e0 al telefono si accerter\u00e0 di capire con chi star\u00e0 parlando e richieder\u00e0 cos\u00ecinformazioni personali per poter verificare l\u2019identit\u00e0 di chi chiama.<\/p>\n

    Amazon: contatto del Servizio Clienti anche online<\/h2>\n

    Amazon \u00e8 uno dei portali di riferimento pi\u00f9 apprezzati per chi desidera fare shopping online e non poteva quindi mancare la possibilit\u00e0 di prendere contatto anche via chat<\/strong> per chiarire eventuali perplessit\u00e0 dei clienti. Si tratta di una soluzione ideale soprattutto per chi ha poco tempo: \u00e8 infatti possibile, ad esempio, continuare a lavorare al proprio computer e allo stesso tempo aprire una finestra ad hoc per comunicare con il servizio clienti Amazon Italia.<\/p>\n

    Il primo passo che \u00e8 necessario compiere \u00e8 quello di fare login<\/strong> per accedere alla propria pagina personale (chiunque effettua un ordine deve essere registrato). Per farlo basta cliccare su \u201cIl mio account<\/strong>\u201d in alto a destra e poi su \u201cAccedi<\/strong>\u201d. A quel punto sar\u00e0 necessario inserire email e password personali e premere nuovamente su \u201cAccedi\u201d.<\/p>\n

    Una volta entrati all\u2019interno della propria area personale, \u00e8 necessario selezionare \u201cAiuto<\/strong>\u201d in alto e scrivere \u201cContattaci<\/strong>\u201d nella barra di ricerca.<\/p>\n

    L\u2019utente ha cos\u00ec la possibilit\u00e0 di scegliere tra varie voci indicate<\/strong> quella che corrisponde al tipo di chiarimenti di cui si ha bisogno. Si possono trovare tra gli argomenti consigliati le opzioni \u201cTrova un pacco consegnato ma non ricevuto\u201d, \u201cCancella articoli o ordini\u201d o \u201cDov\u2019\u00e8 il mio ordine?\u201d. \u00a0In alternativa, tra le soluzioni veloci troviamo \u201cTraccia il tuo pacco\u201d, \u201cGestisci i tuoi metodi di pagamento\u201d, \u201cRestituisci o sostituisci un articolo\u201d, \u201cModifica nome, indirizzo email o password\u201d, \u201cGestisci indirizzi e impostazioni 1-Click\u201d e \u201cGestione contenuti digitali\u201d.<\/p>\n

    Dopo avere indicato la motivazione della richiesta sar\u00e0 necessario scegliere attraverso quale sistema si desidera essere ricontattati. L\u2019opzione prevede una email o il telefono<\/strong> (soluzione consigliata).<\/p>\n

    Pi\u00f9 in fondo alla pagina \u00e8 poi presente una voce ad hoc per comunicare con un operatore<\/strong> e porre le proprie domande.<\/p>\n

    Amazon Contatti \u2013 Tutto sotto controllo a colpo d\u2019occhio<\/h2>\n

    Accedendo alla propria area personale di Amazon ogni utente ha la possibilit\u00e0 di avere una visione complessiva della propria situazione. Dalla homepage basta selezionare la sezione \u201cIl mio account\u201d<\/strong> ed entrare all\u2019interno del Centro comunicazioni del proprio account<\/strong>. Questo ambito \u00e8 particolarmente utile proprio perch\u00e9 viene utilizzato per mantenere i contatti Amazon-cliente. Qui, infatti, possono essere inserite comunicazioni<\/strong> ad hoc (se si \u00e8 in attesa di un ordine \u00e8 bene quindi non dimenticare di consultarlo).<\/p>\n

    Una volta contattata l\u2019assistenza Amazon<\/strong>, il servizio potr\u00e0 inviare anche successivamente altre comunicazioni al cliente soprattutto se la richiesta fatta necessita di una verifica<\/strong> supplementare. Attenzione quindi all\u2019indirizzo email inserito in fase di registrazione: verificare che questo sia corretto e facilmente accessibile.<\/p>\n

    Altrettanto utile \u00e8 la sezione \u201cAiuto<\/strong>\u201d. Qui sar\u00e0 disponibile un pannello comprendente nel complesso la propria situazione personale<\/strong>, ovvero ordini effettuati, modalit\u00e0 di gestione dei resi ed eventuale richiesta di rimborsi. Non manca la possibilit\u00e0, qualora fosse necessario, di cambiare i propri dati personali o di iscriversi a Prime.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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