{"id":25987,"date":"2019-07-09T17:32:30","date_gmt":"2019-07-09T15:32:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=25987"},"modified":"2024-10-09T17:07:00","modified_gmt":"2024-10-09T15:07:00","slug":"eon-energia-area-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/eon-energia-area-clienti","title":{"rendered":"EON Energia area clienti: un gestore al servizio degli utenti"},"content":{"rendered":"

Tra gli operatori<\/strong> per l’energia<\/strong><\/a> attualmente disponibili c’\u00e8 EON<\/strong><\/a>, che offre a chi aderisce alla sua proposta un’area clienti<\/strong> particolarmente dettagliata pensata per venire incontro il pi\u00f9 possibile ai bisogni di ogni famiglia. Attraverso questa sezione, denominata My EON<\/strong>, si ha modo di verificare la propria situazione personale per evitare brutte sorprese in bolletta, oltre a poter inviare l’autolettura<\/strong><\/a>, uno strumento indispensabile se si vuole avere la garanzia che l’importo riportato in fattura sia corrispondente ai consumi reali<\/strong> e non a una stima con il conseguente rischio di andare incontro a spese successive di conguaglio anche piuttosto pesanti da sopportare.<\/p>\n

Sommario<\/p>

  1. \u00ad\u00ad\u00ad\u00adEON Energia area clienti \u2013 Tutto all\u2019insegna della trasparenza<\/a><\/li>
  2. My EON \u2013 L\u2019area clienti personale utile e immediata<\/a><\/li>
  3. EON Servizio Clienti \u2013 Gli altri contatti a disposizione degli utenti<\/a><\/li>
  4. Le varie modalit\u00e0 di comunicazione dell\u2019autolettura<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n

    \u00ad\u00ad\u00ad\u00adEON Energia area clienti \u2013 Tutto all\u2019insegna della trasparenza<\/h2>\n

    Scegliere l\u2019operatore per la fornitura di energia<\/strong> in casa (ma vale ovviamente anche per le aziende) in grado di rispondere appieno alle proprie esigenze e che possa evitare importi eccessivi non \u00e8 pi\u00f9 cos\u00ec difficile. Ora che il monopolio non \u00e8 pi\u00f9 attivo, infatti, ogni utente pu\u00f2 mettere i propri bisogni al centro e pensare anche al proprio bilancio familiare. L\u2019affidabilit\u00e0<\/strong> del servizio \u00e8 certamente importante, ma altrettanto lo devono essere le caratteristiche economiche<\/strong> della proposta e la trasparenza<\/strong>, elementi che si rivelano fondamentali se si vuole poter contare su una soluzione ottimale.<\/p>\n

    Il mercato libero<\/strong>, che si appresta a entrare in vigore in via definitiva a partire dal 1\u00b0 luglio 2020<\/strong> (attenzione, ecco qui di seguito cosa potrebbe verificarsi agli utenti che non dovessero muoversi per tempo e non si dovessero mettere in regola entro tale data<\/strong><\/a>), offre l\u2019opportunit\u00e0 di effettuare questa scelta in modo totalmente gratuito<\/strong> senza andare incontro a disservizi di alcun tipo n\u00e9 oneri a suo carico.<\/p>\n

    Tra gli operatori che sta riscontrando un riscontro importante nel nostro Paese c\u2019\u00e8 EON Energia<\/strong>, che ha predisposto soluzioni ad hoc per a casa, imprese e aziende. Un occhio a chi ha esigenze di risparmio<\/strong> (e chi non ne ha attualmente?) non manca di certo, ma allo stesso tempo l\u2019azienda lavora con particolare attenzione nei confronti dell\u2019ambiente<\/strong> attraverso soluzioni di energia tipicamente sostenibili<\/strong>. E per venire incontro il pi\u00f9 possibile alle esigenze di chi aderisce a una delle tariffe ha predisposte un\u2019Area Clienti online<\/strong> che pu\u00f2 essere consultata in ogni momento per avere un quadro d\u2019insieme preciso della propria situazione.<\/p>\n

    My EON \u2013 L\u2019area clienti personale utile e immediata<\/h2>\n

    Anche EON<\/strong>, come gli altri gestori che attualmente operano nel settore dell\u2019energia in Italia, ha pensato a tutelare il pi\u00f9 possibile gli utenti e permette cos\u00ec a chi aderisce alla sua proposta di accedere a My EON<\/strong>. Di cosa si tratta? My EON non \u00e8 altro che un\u2019area clienti riservata<\/strong> a cui ognuno potr\u00e0 accedere con un proprio username e una password a scelta per effettuare molte operazioni utili.<\/p>\n

    All\u2019interno di questa sezione sar\u00e0 infatti possibile comunicare l\u2019autolettura<\/strong>, consultare l\u2019archivio delle bollette<\/strong> (ideale per capire se ci sia stata un’evoluzione nei comportamenti), effettuare i pagamenti<\/strong> con carta di credito, verificare lo stato dei pagamenti, visualizzare il grafico dei consumi<\/strong>.<\/p>\n

    Ricordarsi di accedervi periodicamente \u00e8 quindi fondamentale. Ognuno dovrebbe infatti ricordare come sia fondamentale rispettare le scadenze per comunicare i propri consumi attraverso l\u2019autolettura<\/strong>. Allo stesso tempo chi ha una quotidianit\u00e0 particolarmente frenetica e poco tempo libero a disposizione non potr\u00e0 che apprezzare la possibilit\u00e0 di regolarizzare i pagamenti con pochi semplici clic<\/strong> (un\u2019altra soluzione da tenere presente \u00e8 la domiciliazione bancaria<\/strong>, perfetta per chi non vuole perdere tempo in coda e non vuole correre il rischio di dimenticare le scadenze, scopri qui di seguito tutti i vantaggi<\/strong><\/a>). Utilissima \u00e8 anche la possibilit\u00e0 di avere una visualizzazione chiara dei propri consumi<\/strong>: da qui infatti ognuno pu\u00f2 comprendere se ci siano particolari momenti della giornata in cui si concentrano i consumi e rendersi quindi conto se la tariffa a cui si \u00e8 aderito sia la pi\u00f9 consona<\/strong> (clicca qui di seguito se vuoi conoscere quali siano le fasce orarie che ti consentono di risparmiare energia)<\/strong><\/a>. Verificare inoltre se si stia utilizzando una tariffa monoraria<\/strong>, che prevede un costo univoco per il corrispettivo in tutto l’arco della giornata, o bioraria<\/strong>, in cui sono previsti prezzi ridotti durante la sera e nel weekend e capire se sia necessario pensare a una modifica del piano tariffario.<\/p>\n

    EON Servizio Clienti \u2013 Gli altri contatti a disposizione degli utenti<\/h2>\n

    L\u2019Area Clienti My EON<\/strong> non \u00e8 certamente l\u2019unica modalit\u00e0 da utilizzare per prendere contatto con la compagnia in caso di necessit\u00e0 da parte dei clienti.<\/p>\n

    Qualora si avesse bisogno di comunicare con un operatore qualificato per soddisfare eventuali dubbi \u00e8 infatti a disposizione un numero verde 24 ore su 24, 7 giorni su<\/strong> 7, domeniche e festivi inclusi da contattare al numero 800 999 777<\/strong>. In alternativa, per chi dovesse chiamare dall\u2019estero c\u2019\u00e8 un altro numero ad hoc: 02 91 64 46 102<\/strong>. Quest\u2019ultimo, per\u00f2, a differenza dell\u2019altro, \u00e8 a pagamento. Si tratta di una soluzione duplice da tenere presente sia per chi non \u00e8 ancora cliente EON ma sta pensando di diventarlo, ma anche per desidera avere chiarimenti sulla tariffa a cui ha aderito o sta pensando di valutarne una di tipo differente. Il numero telefonico pu\u00f2 essere sfruttato anche per altre operazioni utili quali la richiesta di domiciliazione bancaria delle bollette, l\u2019attivazione della bolletta in formato digitale, la voltura delle utenze e la comunicazione dei dati relativi all\u2019autolettura del contatore.<\/p>\n

    Se si deve invece esclusivamente rendere nota l\u2019autolettura<\/strong> \u00e8 possibile fare una telefonata al numero 800 64 77 64 anche da cellulare.<\/p>\n

    Le varie modalit\u00e0 di comunicazione dell\u2019autolettura<\/h2>\n

    La garanzia migliore di non doversi ritrovare a pagare importi differenti da quanto previsto per i consumi effettuati \u00e8 data quindi dalla comunicazione periodica dell\u2019autolettura<\/strong>. EON invita a effettuare l\u2019operazione con cadenza mensile.<\/p>\n

    \u00c8\u00a0possibile scegliere tra vari canali per riferire un aggiornamento della situazione al gestore:<\/p>\n

      \n
    • App Mobile<\/strong>: EON ha una sua app per dispositivi mobili, APP Energia Mobile, che \u00e8 possibile scaricare gratuitamente su smartphone e tablet. Qui \u00e8 disponibile una sezione ad hoc con una procedura guidata;<\/li>\n
    • Area Clienti My EON<\/strong>: dopo essere entrati nell\u2019area persona con username e password \u00e8 necessario accedere alla sezione specifica e inserire i dati nei campi vuoti. Una volta fatto premere \u201cInvia\u201d;<\/li>\n
    • Numero verde<\/strong>: \u00e8 possibile chiamare l\u2019 800.64.77.64 da fisso o cellulare e seguire il percorso della voce guida. Qui dovranno essere indicati il codice utenza riportato in bolletta e i dati reperiti dal contatore;<\/li>\n
    • SMS<\/strong>: \u00e8 possibile inviare un sms al numero 335.620.6247 contenente un messaggio di testo cos\u00ec composto: codice utenza + numeri neri contatore.<\/li>\n<\/ul>\n

       <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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