{"id":26423,"date":"2019-09-17T15:20:57","date_gmt":"2019-09-17T13:20:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=26423"},"modified":"2022-01-05T12:32:45","modified_gmt":"2022-01-05T11:32:45","slug":"187-tim-orari-assistenza-tecnica-e-altri-numeri-verdi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/telecom\/187-tim-orari-assistenza-tecnica-e-altri-numeri-verdi","title":{"rendered":"187 TIM: orari, assistenza tecnica e altri numeri verdi"},"content":{"rendered":"<p>Con l\u2019avvento dei social network, dei bot automatizzati e dei servizi di assistenza virtuali, anche il <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/tim\/come-parlare-con-un-operatore-tim\"><strong>customer care di TIM<\/strong><\/a> \u00e8 cambiato notevolmente rispetto solo a qualche anno fa: tuttavia<strong> il 187 \u00e8 ancora il numero di telefono di riferimento per tutti i clienti fissi della compagnia<\/strong>. Se avete un contratto Internet e\/o telefono con Telecom Italia, quindi, questo \u00e8 il contatto da tenere a mente per la maggior parte delle informazioni commerciali, amministrative e tecniche.<\/p>\n<p>Il 187 <strong>\u00e8 attivo 7 giorni su 7, dalle ore 7 alle ore 22.30<\/strong> per tutti coloro che hanno bisogno di informazioni sulle <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/internet-casa\">offerte internet casa<\/a> e le opzioni disponibili e sulle pratiche amministrative. Se, invece, avete un guasto o un problema sui servizi, <strong>l\u2019assistenza tecnica 187 \u00e8 disponibile 24 ore su 24<\/strong>. La chiamata al servizio<strong> \u00e8 valida solamente all\u2019interno dei confini nazionali<\/strong>.<\/p>\n<p>Sommario<\/p><div class=\"sommario\" id=\"indice\"><ol><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#assistenza-adsl-fibra-e-mobile-tim-quando-chiamare-il-187\">Assistenza ADSL, Fibra e Mobile TIM: quando chiamare il 187<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#perche-chiamare-al-187-assistenza-tecnica-commerciale-e-amministrativa\">Perch\u00e9 chiamare al 187: assistenza tecnica, commerciale e amministrativa<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#tim-chat-187-assistenza-tecnica-anche-per-risolvere-i-problemi-con-tim-vision\">TIM Chat 187: assistenza tecnica, anche per risolvere i problemi con TIM Vision<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#altri-numeri-verdi-tim\">Altri numeri verdi TIM<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n<h2>Assistenza ADSL, Fibra e Mobile TIM: quando chiamare il 187<\/h2>\n<p>L\u2019assistenza TIM al 187 pu\u00f2 essere il contatto di riferimento per ottenere informazioni utili, come ad esempio:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>conoscere le <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/fibra-ottica\">offerte Fibra<\/a> o\u00a0<\/strong><b><a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/adsl\">ADSL<\/a> TIM<\/b>\u00a0del periodo;<\/li>\n<li>avere tutte le info su come entrare in TIM;<\/li>\n<li><strong>ottenere supporto tecnico sulla linea<\/strong>, in caso di guasti, malfunzionamenti o configurazioni sbagliate dei dispositivi;<\/li>\n<li>sapere se le bollette sono state pagate regolarmente;<\/li>\n<li><strong>attivare o disattivare offerte, opzioni e servizi aggiuntivi<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Perch\u00e9 chiamare al 187: assistenza tecnica, commerciale e amministrativa<\/h2>\n<p>Il 187 assistenza TIM \u00e8, quindi, molto utile per tutta una serie di richieste e dubbi ma, come accennato all\u2019inizio, non \u00e8 l\u2019unico metodo per entrare in contatto con il customer care Telecom Italia: oggi <strong>l\u2019operatore \u00e8 presente su Facebook e Twitter<\/strong>, offrendo supporto attraverso lo scambio di messaggi privati con gli utenti.<\/p>\n<p>\u00c8 disponibile anche<strong> l\u2019area MyTIM<\/strong>, sia nella versione Web (accessibile dal sito ufficiale TIM.it) sia sotto forma di <strong>applicazione per smartphone<\/strong> (MyTIM Fisso per Android e iOS), con cui gestire autonomamente la propria linea ma anche per avere supporto commerciale, tecnico e amministrativo.<\/p>\n<h3>TIM Chat 187: assistenza tecnica, anche per risolvere i problemi con TIM Vision<\/h3>\n<p>Di recente Telecom Italia ha lanciato il <a href=\"https:\/\/assistenzatecnica.tim.it\/at\/portals\/assistenzatecnica.portal?_nfpb=true&amp;_pageLabel=OrphanPage&amp;radice=consumer_root&amp;nodeId=\/AT_REPOSITORY\/1080012#\"><strong>servizio gratuito Chatta con Angie<\/strong><\/a>, dove un assistente virtuale verifica il <strong>corretto funzionamento del modem, effettua delle diagnosi sulla linea<\/strong> e, in molti casi, <strong>risolve i principali problemi di visione su TIMVISION<\/strong>, il tutto attraverso una classica chat testuale.<\/p>\n<p>\u00c8 chiaro, per\u00f2, che la telefonata al 187, insieme alle richieste effettuate direttamente in negozio, \u00e8 uno dei pochi sistemi attraverso cui <strong>\u00e8 possibile parlare personalmente con un addetto all\u2019assistenza<\/strong>: spiegare via messaggio o via chat spesso non \u00e8 il massimo, ovviamente a seconda delle richieste o del tipo di supporto che si desidera avere, sia perch\u00e9<strong> ci vorr\u00e0 del tempo a scrivere in modo esaustivo e chiaro il quesito<\/strong>, sia per <strong>l\u2019attesa necessaria ad ottenere una risposta<\/strong>. Comunicare con una telefonata, invece, vi permetter\u00e0 di spiegare dettagliatamente un problema o un dubbio e di <strong>ottenere istantaneamente una risposta<\/strong>.<\/p>\n<h2>Altri numeri verdi TIM<\/h2>\n<p>L\u2019<strong>assistenza 187 TIM<\/strong>, per\u00f2, non \u00e8 l\u2019unica via telefono messa a disposizione dall\u2019operatore: vi sono, infatti, altri contatti utili targati Telecom Italia, specifici per alcune tipologie di servizi e d\u2019utenza. Ecco i principali:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>800 447 788:<\/strong> numero in abbonamento per i clienti ADSL, per ottenere assistenza PC (computer fissi o portatili, tablet) da parte di un tecnico specializzato. Il servizio \u00e8 attivo 7 giorni su 7, dalle ore 8 alle 22, e ha un costo di 3,29 euro al mese.<\/li>\n<li><strong>800 187 800<\/strong>: numero verde per i clienti IPTV, sia per ottenere supporto tecnico che informazioni sull\u2019installazione;<\/li>\n<li><strong>800 134134<\/strong>: numero relativo ad informazioni sulla telefonia pubblica;<\/li>\n<li><strong>800 254 232<\/strong>: contatto per verificare il nominativo del gestore con cui vengono effettuate le telefonate (da utilizzare sulla propria linea);<\/li>\n<li><strong>800 578 722<\/strong>: numero verde per verificare il nominativo del gestore ADSL o fibra;<\/li>\n<li><strong>800 315 429<\/strong>: numero per richieste di spostamento su pali, cavi e di altre infrastrutture Telecom Italia;<\/li>\n<li><strong>800 41 50 42<\/strong>: numero per segnalare pericoli relativo a pali, cavi e infrastrutture TIM;<\/li>\n<li><strong>800 13 31 31<\/strong>: numero per richieste cartografiche o sopralluoghi per la segnalazione di impianti TIM;<\/li>\n<li><strong>800 41 44 72<\/strong>: per le richieste di allaccio di nuovi fabbricati;<\/li>\n<li><strong>803380<\/strong>: numero di assistenza per gli ex clienti Tin.it.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il 187, quindi, resta ancora oggi il contatto pi\u00f9 importante per l\u2019utenza <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/adsl\/compagnie\/telecom-italia-tim\">Telecom Italia<\/a>: se state cercando assistenza su guasti, sulle bollette, sulle pratiche amministrative o semplicemente volete ricevere informazioni di tipo commerciale, una chiamata a questo numero potrebbe essere risolutiva.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con l\u2019avvento dei social network, dei bot automatizzati e dei servizi di assistenza virtuali, anche il customer care di TIM&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":13166,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[35,56],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - 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