{"id":27476,"date":"2019-08-16T11:00:36","date_gmt":"2019-08-16T09:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=27476"},"modified":"2019-08-16T10:34:28","modified_gmt":"2019-08-16T08:34:28","slug":"mancato-recapito-bollette-cosa-fare-per-risolvere-problema","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/enel\/mancato-recapito-bollette-cosa-fare-per-risolvere-problema","title":{"rendered":"Mancato recapito bollette: cosa fare per risolvere il problema"},"content":{"rendered":"

Doversi trovare a gestire il mancato recapito delle bollette<\/strong> rappresenta un problema non da poco proprio perch\u00e9 si rischia di pagare in ritardo l’importo richiesto (con relativi interessi di mora)<\/strong>, ma soprattutto di andare incontro a possibili interruzioni dal servizio<\/strong> e dover subire non pochi disagi. Avere le idee chiare sulla motivazione che ha generato il problema \u00e8 certamente il primo passo: \u00e8 infatti necessario capire se tutto sia dovuto a un errore della societ\u00e0 fornitrice o un disguido dovuto all’ufficio postale. Il disguido pu\u00f2 comunque essere risolto in via definitiva optando per il pagamento degli importi attraverso domiciliazione bancaria<\/strong>, metodo che eviter\u00e0 di dover perdere tempo in coda e di evitare ogni tipo di contrattempo.<\/p>\n

Sommario<\/p>

  1. Mancato recapito bollette \u2013 Le prime azioni da fare<\/a><\/li>
  2. Reclamo mancato recapito bollette \u2013 Come inviare la lettera al gestore<\/a><\/li>
  3. Bolletta Enel non arriva? Come risolvere il problema in modo definitivo<\/strong><\/a><\/li><\/ol><\/div>\n

    Mancato recapito bollette \u2013 Le prime azioni da fare<\/h2>\n

    Ogni famiglia ha solitamente bene a mente il periodo in cui dover provvedere al pagamento delle varie utenze<\/strong> e si attende cos\u00ec di ricevere la bolletta con largo anticipo per poterne conoscere gli importi. Questo accade anche a chi ha deciso di ricevere la fattura via web<\/strong> a un indirizzo di posta elettronica segnalato al momento dell\u2019adesione, una soluzione ormai sempre pi\u00f9 diffusa anche da chi desidera dare un contributo attivo all\u2019ambiente circostante. Solitamente, infatti, ogni gestore punta a spedire il conto circa quindici giorni prima della scadenza<\/strong>: questo consente di avere le idee chiare sulla spesa da sostenere e di poter verificare tempestivamente eventuali incongruenze.<\/p>\n

    Ma cosa fare se questo non dovesse avvenire?<\/p>\n

    Il problema non deve essere sottovalutato visto che in questo caso si rischia di dover pagare in ritardo<\/strong> e quindi di andare incontro a conseguenze che potrebbero rivelarsi poco piacevoli.<\/p>\n

    Non appena ci si rende conto della situazione \u00e8 bene prendere contatto telefonico con il servizio clienti<\/strong> della societ\u00e0 con cui si \u00e8 stipulato il contratto per poter chiedere accertamenti. Questo permetter\u00e0 cos\u00ec di capire se la spedizione sia effettivamente avvenuta e se l\u2019indirizzo sia quello corretto. Farlo con le tempistiche corrette<\/strong> permette di correre ai ripari e di poter provvedere al saldo dell\u2019importo secondo la data prestabilita. Qualora l\u2019operatore dovesse dare la responsabilit\u00e0 alla lentezza delle poste \u00e8 bene non fidarsi del tutto; a farne le spese potrebbe essere innanzitutto il cliente, che finirebbe per essere penalizzato per non essersi preoccupato in modo dovuto.<\/p>\n

    Reclamo mancato recapito bollette \u2013 Come inviare la lettera al gestore<\/h2>\n

    Una volta accertata la situazione, il cliente ha la possibilit\u00e0 di cautelarsi e di mettere in evidenza come il problema non sia avvenuto per sua colpa<\/strong>. A questo punto \u00e8 possibile inviare una lettera di messa in mora<\/strong> alla societ\u00e0 fornitrice del servizio, che viene cos\u00ec messa con le spalle al muro.<\/p>\n

    La missiva per essere ritenuta valida deve presentare caratteristiche ben definite. Qui infatti dovr\u00e0 essere richiesto all\u2019azienda il ripristino della regolare periodicit\u00e0 di emissione<\/strong> e di provvedere all\u2019invio regolare delle bollette come previsto dal contratto sottoscritto. \u00c8 inoltre fondamentale sottolineare la necessit\u00e0 di non addebitare gli interessi di mora <\/strong>sugli importi a debito: il disguido che si \u00e8 venuto a creare non \u00e8 infatti di responsabilit\u00e0 del cliente, ma anzi in questo modo viene chiarita la sua totale buona fede.<\/p>\n

    Qualora l\u2019importo da pagare sia ormai diventato piuttosto elevato (questo accade soprattutto se la complicazione si sta verificando ormai da un po\u2019 di tempo) \u00e8 possibile presentare domanda di dilazione di pagamento<\/strong> per non appesantire in modo eccessivo il bilancio familiare. Attenzione, se le fatture non vengono inviate ormai almeno cinque anni<\/strong> il quadro pu\u00f2 essere ben diverso: in questo caso non \u00e8 necessario saldare gli arretrati proprio perch\u00e9 ad avere generato l\u2019inconveniente \u00e8 proprio il gestore stesso.<\/p>\n

    Qualora dovessero esserci difficolt\u00e0 a entrare in contatto con il fornitore o si avessero dubbi si pu\u00f2 prendere contatto con le numerose associazioni in difesa dei consumatori<\/strong> sparse su tutto il territorio nazionale o con lo Sportello del Consumatore<\/strong>. Queste realt\u00e0 sono pensate proprio per supportare i cittadini per ogni tipo di perplessit\u00e0 legata ai servizi domestici.<\/p>\n

    Se non dovessero arrivare risposte da parte della societ\u00e0 si pu\u00f2 pensare a una causa davanti all\u2019autorit\u00e0 giudiziaria <\/strong>competente (giudice di pace o tribunale<\/strong> a seconda del valore della causa) per ottenere le somme dovute.<\/p>\n

    Bolletta Enel non arriva? Come risolvere il problema in modo definitivo<\/strong><\/h2>\n

    Il metodo migliore per evitare che il problema dell\u2019invio in ritardo delle bollette possa ripresentarsi \u00e8 innanzitutto quello di ricorrere all\u2019invio della bolletta via web<\/strong>. Molte tariffe (e solitamente sono quelle pi\u00f9 convenienti) prevedono questo sistema gi\u00e0 in fase di adesione, ma ormai praticamente tutti i gestori offrono ai clienti questa soluzione.<\/p>\n

    Optare per la ricezione via posta elettronica rappresenta una scelta davvero pratica<\/strong> proprio perch\u00e9 consente di evitare di avere carte sparse per casa con il conseguente rischio di perderle (clicca qui se desideri sapere cosa fare in caso di bolletta persa<\/strong><\/a>). L\u2019utente ha inoltre la possibilit\u00e0 di archiviare sul proprio PC<\/strong> tutte le fatture e avere cos\u00ec un quadro d\u2019insieme chiaro della propria situazione per capire come si siano evoluti consumi e spese.<\/p>\n

    Il cliente potr\u00e0 inoltre fare un\u2019azione che dar\u00e0 un importante beneficio all\u2019ambiente<\/strong> che ci circonda. La stampa cartacea potr\u00e0 infatti essere effettuata solo in caso di necessit\u00e0 con il vantaggio di ridurre le emissioni di anidride carbonica che si generano per il trasporto e la consegna.<\/p>\n

    E non \u00e8 finita qui. \u00c8 possibile correre ai ripari una volta per tutte anche da ogni possibile ritardo nei pagamenti dovuto magari anche a una semplice dimenticanza. Se si desidera evitare di andare incontro a possibili sospensioni dal servizio a causa di alcuni insoluti si pu\u00f2 adottare come modalit\u00e0 di pagamento la domiciliazione bancaria<\/strong> (clicca qui di seguito se desideri avere una panoramica sui vantaggi che vengono garantiti grazie a questa scelta<\/strong><\/a>). Aderire \u00e8 davvero semplicissimo: lo si pu\u00f2 fare comunicando al gestore i dati del proprio conto corrente sia quando si sottoscrive il contratto sia successivamente in modo assolutamente gratuito. Anzi, alcune societ\u00e0 fornitrici assicurano uno sconto sul corrispettivo in questi casi.<\/p>\n

    L\u2019unico inconveniente possibile \u00e8 quello di ritrovarsi a pagamento gi\u00e0 effettuato senza avere verificato che l\u2019importo presente in fattura sia corretto<\/strong>. Se questo dovesse essere accaduto a causa di una stima sui consumi si pu\u00f2 rimediare attraverso un invio costante dell\u2019autolettura.<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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