{"id":28991,"date":"2019-09-26T16:00:01","date_gmt":"2019-09-26T14:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=28991"},"modified":"2024-10-08T17:52:46","modified_gmt":"2024-10-08T15:52:46","slug":"direttiva-idd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/assicurazioni\/direttiva-idd","title":{"rendered":"Direttiva IDD: cosa cambia per gli assicuratori e i clienti"},"content":{"rendered":"

L’abolizione del tacito rinnovo<\/strong> ha facilitato i compiti dell’utente quando deve stipulare l’assicurazione, ma non tutti sono a conoscenza di come la Direttiva IDD<\/strong> (Insurance Distribution Directive) entrata in vigore a partire dal 1\u00b0 ottobre 2018 su decisione dell’Unione Europea abbia contribuito a modificare ulteriormente il settore. Il provvedimento ha introdotto nuovi obblighi per chi opera con un ruolo di distributore<\/strong> dei prodotti assicurativi con l’obiettivo di rendere le offerte pi\u00f9 trasparenti<\/strong> a tutto vantaggio dei clienti che decidono di sottoscrivere una polizza.<\/p>\n

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Sommario<\/p>

  1. Direttiva IDD: cambia la prospettiva per clienti e addetti ai lavori<\/a><\/li>
  2. Direttiva IDD \u2013 Significato e principi della normativa<\/a><\/li>
  3. Come cambia il lavoro degli intermediari assicurativi<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n

    Direttiva IDD: cambia la prospettiva per clienti e addetti ai lavori<\/h2>\n

    Ogni possessore di un veicolo<\/strong> a motore \u00e8 tenuto, a norma di legge, a sottoscrivere una polizza <\/strong>che possa garantirgli di sentirsi tutelato qualora dovesse essere coinvolto in un incidente. Ogni utente ha comunque la possibilit\u00e0 di pensare a una copertura ad hoc anche per altri ambiti, quali ad esempio eventuali infortuni, la salute, la casa o anche sulla propria vita o quella di un familiare. Trattandosi dell\u2019adesione a un contratto, \u00e8 raccomandabile prestare la massima attenzione all\u2019accordo<\/strong> a cui si decide di aderire: \u00e8 quindi fondamentale valutare non solo l’entit\u00e0 del premio che si chiamati a pagare, ma anche le tutele che con esso vengono garantite. A volte, infatti, se si desiderano avere clausole ad hoc il costo \u00e8 inevitabilmente destinato a salire.<\/p>\n

    In un settore come quello assicurativo, per\u00f2, la cautela non \u00e8 mai troppa. Nonostante i numerosi controlli da parte dell\u2019IVASS<\/strong> (Istituto di Vigilanza sulle Assicurazioni), chiamato a mettere in evidenza eventuali irregolarit\u00e0, sono ancora diverse le proposte a cui \u00e8 facile abboccare ma che in realt\u00e0 hanno ben poco di legale.<\/p>\n

    Ora, per\u00f2, i consumatori possono contare su una tutela<\/strong> in pi\u00f9 da non sottovalutare. A partire dal 1\u00b0 ottobre 2018 \u00e8 infatti entrata in vigore la Direttiva IDD<\/strong> (Insurance Distribution Directive) valida per tutti gli Stati Membri dell\u2019Unione Europea, pensata proprio per far s\u00ec che i clienti non possano avvertire la sensazione di non fare un salto nel buio prima di siglare l\u2019accordo. I distributori finali<\/strong> del settore assicurativo, categoria entro cui rientrano agenti, intermediari e consulenti sono infatti chiamati a sottostare ad obblighi<\/strong> predeterminati con l\u2019obiettivo di agire con il massimo della trasparenza<\/strong>.<\/p>\n

    Direttiva IDD \u2013 Significato e principi della normativa<\/h2>\n

    Ma nello specifico l\u2019IDD cos\u2019\u00e8? Il principio base che ha portato alla stesura del provvedimento \u00e8 davvero importante: l\u2019obiettivo che si vuole perseguire \u00e8 infatti quello di mettere i bisogni del cliente al centro di tutto<\/strong>. Quando un agente assicurativo andr\u00e0 a rivolgersi a lui per proporgli una o pi\u00f9 soluzioni queste dovranno essere il pi\u00f9 possibile in linea con quello che lui sta effettivamente cercando<\/strong>. Troppo spesso le compagnie assicurative predispongono una serie di pacchetti, che per\u00f2 solo in parte rappresentano l\u2019esigenza manifestata dall\u2019utente. Questa idea potrebbe essere sintetizzata con una frase piuttosto semplice: meno fronzoli ma pi\u00f9 sostanza. Perch\u00e9 infatti dover pagare di pi\u00f9 per qualche clausola di cui in realt\u00e0 non si ha bisogno?<\/p>\n

    L\u2019attenzione nei confronti della persona che andr\u00e0 a stipulare l\u2019accordo dovr\u00e0 essere massima. Gli addetti ai lavori non dovranno infatti limitarsi a dare una proposta commerciale e ripresentarsi solo in prossimit\u00e0 della scadenza per valutare se si voglia rinnovare. Il \u201clavoro\u201d dell\u2019assicuratore o intermediario proseguir\u00e0 successivamente per seguire ogni eventuale necessit\u00e0 manifestata durante tutto il periodo dell\u2019adesione<\/strong>, oltre a capire se il livello di soddisfazione sia rimasto lo stesso.<\/p>\n

    \u00c8\u00a0quindi bene provare a stringere, se possibile, un rapporto che possa essere anche confidenziale. Non si disdegna un contatto saltuario tra le parti nel corso del tempo<\/strong> per verificare se i bisogni del cliente possano mutare e necessitare quindi anche di un cambiamento nella convenzione.<\/p>\n

    Prima di arrivare a stipulare un contratto, il distributore dovr\u00e0 necessariamente informare in modo chiaro, completo e senza secondi fini <\/strong>l\u2019interlocutore.<\/p>\n

    Come cambia il lavoro degli intermediari assicurativi<\/h2>\n

    Alcune compagnie gi\u00e0 prima dell\u2019approvazione del provvedimento avevano modificato il loro modo di agire cercando di mettere in evidenza quanto un approccio sul piano digitale <\/strong>possa rispondere appieno a questa esigenza. Non si esclude che anche i prodotti offerti possano subire qualche modifica per cercare di rivolgersi il pi\u00f9 possibile ai bisogni manifestati dal target di riferimento.<\/p>\n

    L\u2019operatore dovr\u00e0 inoltre presentare al cliente due documenti<\/strong> prima che si possa arrivare alla sottoscrizione dell\u2019accordo:<\/p>\n