{"id":29316,"date":"2019-10-10T11:00:22","date_gmt":"2019-10-10T09:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=29316"},"modified":"2024-10-03T11:03:18","modified_gmt":"2024-10-03T09:03:18","slug":"rimborso-fatture-a-28-giorni-come-richiederlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/internet-adsl-fibra-wimax\/rimborso-fatture-a-28-giorni-come-richiederlo","title":{"rendered":"Rimborso fatture a 28 giorni: come richiederlo"},"content":{"rendered":"

Vi sar\u00e0 tempo fino al 31 ottobre<\/strong> per poter richiedere le misure compensative per le famose fatture a 28 giorni. <\/strong>Ricordiamo, per\u00f2, che l’accettazione delle misure compensative far\u00e0 decadere il diritto di richiedere il riborso<\/strong> per i giorni erosi con la fatturazione a 28 giorni stabilito dall\u2019AGCOM e dal Consiglio di Stato e che coinvolgono quattro dei principali provider di telefonia, TIM, Vodafone<\/a>, Wind e Fastweb<\/a><\/strong>. In teoria la restituzione dovrebbe essere automatica, senza che l\u2019utente debba effettuare delle richieste specifiche in merito. Nella realt\u00e0 dei fatti, invece, le cose sono ben diverse. Gli operatori internet<\/a>, infatti, invitano gli utenti a compilare dei form dedicati nell\u2019area clienti, sul sito Web o a chiamare l’assistenza, consigliando l\u2019attivazione di formule compensative<\/strong> che andrebbero a coprire il valore del rimborso.<\/p>\n

La stessa procedura per la richiesta non sembra essere molto chiara a molti dei clienti coinvolti,\u00a0 alla continua ricerca di informazioni sulle modalit\u00e0 di presentazione della domanda di rimborso. In questa piccola guida cercheremo di capire che cosa fare per i rimborsi a 28 giorni a seconda dell\u2019operatore di provenienza<\/strong>, in modo tale da aiutare gli abbonati ad ottenere quanto dovuto prima della scadenza.<\/p>\n

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Sommario<\/p>

  1. Rimborsi fatture a 28 giorni TIM<\/a><\/li>
  2. Rimborsi fatture a 28 giorni Vodafone<\/a><\/li>
  3. Rimborsi fatture a 28 giorni con Wind<\/a><\/li>
  4. Rimborsi fatture a 28 giorni con Fastweb<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n

    Rimborsi fatture a 28 giorni TIM<\/h2>\n

    L\u2019operatore TIM<\/a> non prevede un vero e proprio sistema di richiesta del rimborso: il contatto di riferimento, quindi, \u00e8 il numero gratuito 187<\/strong>. Parlando con un operatore, quindi, dovrebbe essere possibile inoltrare la domanda. I clienti Telecom Italia potranno anche richiedere supporto attraverso il modulo di contatto Scrivici<\/strong> (sar\u00e0 necessario il login all\u2019area MyTIM) oppure recandosi personalmente presso un negozio dell\u2019operatore.<\/p>\n

    Qualora non si riuscisse ad inoltrare la richiesta, \u00e8 consigliabile aprire un procedimento di conciliazione attraverso la piattaforma ConciliaWeb<\/strong>: l\u2019AGCOM ha pubblicato sul proprio sito una guida dettagliata su come effettuarla correttamente<\/strong>. Ovviamente tale procedimento potr\u00e0 essere utilizzata anche per altri provider: i tempi necessari per il rimborso, per\u00f2, saranno sicuramente pi\u00f9 lunghi.<\/p>\n

    In alternativa al rimborso in denaro, i clienti TIM potranno scegliere un servizio compensativo tra le seguenti, utilizzabile per 6 mesi<\/strong>:<\/p>\n