{"id":30893,"date":"2019-12-20T15:00:00","date_gmt":"2019-12-20T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=30893"},"modified":"2022-11-24T16:28:17","modified_gmt":"2022-11-24T15:28:17","slug":"costi-sulle-ricariche-agcom-diffida-tim-vodafone-wind-tre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/cellulari\/costi-sulle-ricariche-agcom-diffida-tim-vodafone-wind-tre","title":{"rendered":"Costi sulle ricariche: AGCOM diffida TIM, Vodafone e Wind Tre"},"content":{"rendered":"<p>I lettori meno giovani ricorderanno ancora molto bene il periodo in cui gli operatori applicavano dei costi aggiuntivi sulle ricariche: sono passati ormai diversi anni e la <a href=\"https:\/\/www.parlamento.it\/parlam\/leggi\/07040l.htm\"><strong>Legge 40 del 2007<\/strong><\/a> (meglio conosciuta come Decreto Bersani) aveva posto fine a queste vere e proprie tasse da parte delle compagnie. A distanza di <strong>quasi 13 anni<\/strong>, per\u00f2, le principali societ\u00e0 telefoniche hanno ricominciato a proporre delle <strong>ricariche particolari con costi aggiuntivi mascherati da \u201cbonus\u201d di servizi<\/strong>, tanto che l\u2019AGCOM ha deciso di diffidarle.<\/p>\n<p>Sommario<\/p><div class=\"sommario\" id=\"indice\"><ol><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#cosa-sono-le-ricariche-speciali\">Cosa sono le ricariche \"speciali\"<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#ricariche-normali-da-5-e-10-euro-introvabili\">Ricariche normali da 5 e 10 euro introvabili<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#scarsa-trasparenza-sulle-ricariche-speciali\">Scarsa trasparenza sulle ricariche \"speciali\"<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n<h2>Cosa sono le ricariche &#8220;speciali&#8221;<\/h2>\n<p>Ma andiamo con ordine e vediamo innanzitutto di che si tratta: gi\u00e0 da qualche tempo gli operatori <strong>TIM, Vodafone e Wind Tre<\/strong> hanno cominciato a proporre delle ricariche speciali che permettono al cliente di <strong>avere dei servizi in pi\u00f9, ma rinunciando ad una parte della ricarica effettuata<\/strong>. Ecco le formule \u201cincriminate\u201d:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>TIM Ricarica +<\/strong>: su alcuni tagli (5, 10, 17 e 22 euro) il cliente otterr\u00e0<strong> 1 o 2 euro in meno<\/strong> dell&#8217;importo e avr\u00e0 minuti e GB in pi\u00f9 rispetto all\u2019offerta attiva sulla propria sim (spesso illimitati), per 24 o 48 ore;<\/li>\n<li><strong>Vodafone Giga Ricarica<\/strong>: come TIM, anche Vodafone offre dei tagli di ricarica speciale (5 e 10 euro) con cui avere un certo numero di GB in pi\u00f9 per un mese, <strong>sottraendo 1 euro<\/strong> dal taglio scelto;<\/li>\n<li><strong>Wind Ricarica Special<\/strong>: come per i concorrenti, anche Wind Tre propone Giga e minuti illimitati per un giorno a fronte del <strong>pagamento di 1 euro<\/strong> rispetto alle ricariche effettuate da 5 o 10 euro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fin qui non vi \u00e8 nulla di sbagliato o di illegale: gli operatori hanno senza dubbio il diritto di rendere pi\u00f9 variegata l\u2019offerta sui servizi proposti, comprese le ricariche: il cliente, quindi, potrebbe in teoria scegliere tra una ricarica \u201cclassica\u201d e una \u201cspeciale\u201d, a seconda delle proprie preferenze.<\/p>\n<h2>Ricariche normali da 5 e 10 euro introvabili<\/h2>\n<p>In realt\u00e0, secondo i controlli effettuati da AGCOM in questo periodo, pare che le ricariche maggiormente richieste dall\u2019utenza<strong> siano diventate praticamente introvabili nella versione standard, soprattutto nei punti Lottomatica, Sisal e nei punti vendita autorizzati<\/strong>.<\/p>\n<p>I tagli da 5 e 10 euro non sono solamente i tagli pi\u00f9 richiesti da quella fascia di clientela (giovani, studenti, disoccupati, etc\u2026) che hanno un potere d\u2019acquisto limitato, ma son<strong>o l\u2019importo ideale per il rinnovo della maggior parte delle attuali <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/sim-cellulari-offerte\">tariffe smartphone tutto compreso<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>Come si legge sulla diffida, \u201c<em><strong>non \u00e8 rinvenibile nessuna ragione economica\/commerciale per l\u2019eliminazione dei tagli da 5 e 10 euro da determinati punti vendita<\/strong>, se non quella di convogliare la domanda di ricarica da 5 e 10 euro verso l\u2019attivazione dell\u2019offerta Ricarica Special, con conseguente pregiudizio di un numero considerevole di utenti condizionati nella scelta da una limitata disponibilit\u00e0 economica ed con evidente violazione delle disposizioni legislative sopra richiamate in termini di trasparenza dei prezzi e di non discriminazione tra le varie categorie di utenti<\/em>\u201d.<\/p>\n<h2>Scarsa trasparenza sulle ricariche &#8220;speciali&#8221;<\/h2>\n<p>Non solo: quando un cliente richiede una ricarica da 5 e 10 euro presso un rivenditore autorizzato, <strong>non \u00e8 possibile capire prima se si tratta di una \u201cricarica speciale\u201d<\/strong>: ci si accorge di ci\u00f2 soltanto dopo averla effettuata ed essersi trovato senza 1 o 2 euro di traffico. Una pratica commerciale, quindi, che l\u2019AGCOM definisce <strong>poco trasparente<\/strong> sulla lettera di diffida inviata ai tre operatori coinvolti nella vicenda.<\/p>\n<p>L\u2019Autorit\u00e0 aggiunge, inoltre, che &#8220;<em><strong>non\u00a0\u00e8 possibile rinvenire ragioni di ordine commerciale che giustifichino l\u2019offerta, in abbinamento alla ricarica, di servizi &#8211; quali traffico voce e dati &#8211; che ben potrebbero essere acquistati, qualora fossero effettivamente d\u2019interesse per 6 500\/19\/CONS l\u2019utente, proprio con il credito ricaricato<\/strong>. <\/em><\/p>\n<p><em>Tale considerazione, dunque, sembra confermare che la manovra commerciale descritta sia <strong>sostanzialmente finalizzata ad eludere il divieto di applicazione di costi fissi di ricarica<\/strong>, di cui all\u2019articolo 1, comma 1, del decreto Bersani, facendo leva sulla <strong>inconsapevolezza degli utenti, al momento di effettuare la ricarica<\/strong>, circa la reale consistenza dei tagli da 5 e 10 euro. Inconsapevolezza, peraltro, alimentata dall\u2019utilizzo del termine \u201cricarica\u201d, comunque utilizzato per individuare le offerte in questione<\/em>.<\/p>\n<p>La situazione, quindi, si complica per gli operatori coinvolti e le associazioni dei consumatori si preparano per una battaglia su tutti i fronti: vedremo se le diffide dell\u2019AGCOM sortiranno qualche effetto oppure le compagnie agiranno con delle contromosse per evitare sanzioni.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I lettori meno giovani ricorderanno ancora molto bene il periodo in cui gli operatori applicavano dei costi aggiuntivi sulle ricariche:&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":23105,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[28,30],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Costi sulle ricariche: diffida TIM, Vodafone e Wind Tre |ComparaSemplice.it<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L&#039; AGCOM ha deciso di diffidare le principali societ\u00e0 telefoniche per aver mascherato da \u201cbonus\u201d alcuni servizi aggiuntivi.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/cellulari\/costi-sulle-ricariche-agcom-diffida-tim-vodafone-wind-tre\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Silvio Spina\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/cellulari\/costi-sulle-ricariche-agcom-diffida-tim-vodafone-wind-tre#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Costi sulle ricariche: AGCOM diffida TIM, Vodafone e Wind Tre\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Costi sulle ricariche: diffida TIM, Vodafone e Wind Tre |ComparaSemplice.it","description":"L' AGCOM ha deciso di diffidare le principali societ\u00e0 telefoniche per aver mascherato da \u201cbonus\u201d alcuni servizi aggiuntivi.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/cellulari\/costi-sulle-ricariche-agcom-diffida-tim-vodafone-wind-tre","author":"Silvio Spina","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/cellulari\/costi-sulle-ricariche-agcom-diffida-tim-vodafone-wind-tre#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Costi sulle ricariche: AGCOM diffida TIM, Vodafone e Wind Tre"}]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30893"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/users\/49"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30893"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30893\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51414,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30893\/revisions\/51414"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23105"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30893"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30893"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}