{"id":3090,"date":"2017-10-23T12:47:11","date_gmt":"2017-10-23T10:47:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/cellulari\/reclami-tim-fisso-mobile-consigli\/"},"modified":"2024-10-22T12:24:37","modified_gmt":"2024-10-22T10:24:37","slug":"reclami-tim-fisso-mobile-consigli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/telecom\/reclami-tim-fisso-mobile-consigli","title":{"rendered":"Reclami TIM fisso e mobile: 3 consigli"},"content":{"rendered":"

Siete dei clienti dell\u2019operatore TIM (ex Telecom Italia) e avete dei problemi con la vostra offerta Internet e\/o telefono di casa o del cellulare? La bolletta \u00e8 sbagliata o avete notato degli errori sui servizi attivi nella vostra linea fissa o mobile? Potreste avere la necessit\u00e0 di segnalare tali disservizi all\u2019operatore telefonico<\/strong>, in modo tale da risolvere il problema e, nei casi specifici, di richiedere dei rimborsi. Ecco alcuni consigli, quindi, per effettuare dei reclami TIM fisso e mobile<\/strong> e trovare in breve tempo una soluzione.<\/p>\n

Confronta le offerte Internet casa del mese<\/a><\/div>\n<\/div>\n

Sommario<\/p>

  1. Contattate il servizio clienti TIM<\/a><\/li>
  2. Reclami TIM fisso e mobile: seguire le fasi della procedura<\/a><\/li>
  3. Cambiare operatore?<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n

    Contattate il servizio clienti TIM<\/h2>\n

    La prima cosa da fare, probabilmente la pi\u00f9 ovvia, \u00e8 quella di contattare direttamente il servizio clienti TIM<\/strong> e spiegare il problema al team di supporto: il numero di riferimento per l\u2019utenza fissa \u00e8 il 187<\/strong>, mentre per i cellulari bisogner\u00e0 contattare il 119 <\/strong>(in entrambi i casi \u00e8 gratuito). Per conoscere tutti gli altri canali messi a disposizione dall\u2019operatore vi rimandiamo alle nostre guide su come parlare con un operatore TIM<\/strong><\/a> (per l\u2019utenza mobile) e come parlare con un operatore Telecom<\/strong><\/a> (per i clienti fissi).<\/p>\n

    Nel caso in cui decidiate di contattare il customer care dell\u2019operatore via social, evitate di scrivere post pubblici<\/strong>, magari con il vostro indirizzo, il numero di telefono, etc…: prediligete, invece, un messaggio privato<\/strong>, con tutte le vostre domande, i vostri dati personali e della vostra utenza. In breve tempo riceverete una risposta da parte dell\u2019assistenza.<\/p>\n

    Reclami TIM fisso e mobile: seguire le fasi della procedura<\/h2>\n

    Quando si effettuano dei reclami TIM fisso e mobile, sono previste delle fasi precise<\/strong> che porteranno alla risoluzione del problema (o, in caso negativo, al rigetto del reclamo stesso). Eccole:<\/p>\n