{"id":31621,"date":"2020-01-27T12:43:05","date_gmt":"2020-01-27T11:43:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=31621"},"modified":"2024-10-21T17:31:59","modified_gmt":"2024-10-21T15:31:59","slug":"kena-e-ho-mobile-connessione-lenta-cosa-sta-succedendo-gennaio-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/cellulari\/kena-e-ho-mobile-connessione-lenta-cosa-sta-succedendo-gennaio-2020","title":{"rendered":"Kena e ho. mobile connessione lenta: cosa sta succedendo (gennaio 2020)"},"content":{"rendered":"

In questi giorni tantissimi utenti Kena e ho. mobile<\/strong>, due dei principali operatori virtuali italiani, stanno segnalando dei problemi di connessione<\/strong>, in particolare rallentamenti e interruzioni del servizio: che cosa sta succedendo e quali sono le cause? Cerchiamo di fare il punto della situazione.<\/p>\n

Sommario<\/p>

  1. ho. mobile connessione lenta: problema risolto<\/a><\/li>
  2. Kena Mobile connessione lenta:<\/a><\/li>
  3. Kena e ho. mobile: connessione in 4G \u201climitata\u201d di default<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n

    ho. mobile connessione lenta: problema risolto<\/h2>\n

    Secondo diverse segnalazioni sparse in tutta la Penisola, sia i clienti Vodafone che ho. mobile sono stati interessati per buona parte della scorsa settimana da rallentamenti e interruzioni sul servizio 4G<\/strong>. Non vi sarebbero segnalazioni, invece, per quanto riguarda la linea voce o il traffico dati su reti 3G. I nostri amici e colleghi di MondoMobileWeb.it<\/strong> avevano gi\u00e0 dato risalto al problema nella giornata di gioved\u00ec 23 gennaio<\/strong>, aggiungendo inoltre che Vodafone aveva riconosciuto il disservizio e si era gi\u00e0 attivata per risolverlo.<\/p>\n

    A distanza di quasi una settimana, il problema di connessione lenta su ho. mobile sembrerebbe rientrato<\/strong>, tranne che per qualche caso sporadico: se siete tra di essi, contattate immediatamente l’assistenza clienti ho. mobile<\/strong><\/a>.<\/p>\n

    Kena Mobile connessione lenta:<\/h2>\n

    Pi\u00f9 complesso, invece, sarebbe il caso dell\u2019operatore virtuale di TIM, Kena Mobile: \u00e8 gi\u00e0 da un paio di settimane, infatti, che la velocit\u00e0 di connessione si \u00e8 ridotta, anche sensibilmente in alcune zone d\u2019Italia, su rete 4G<\/strong>. Paradossalmente c\u2019\u00e8 chi \u00e8 riuscito a migliorare le prestazioni bloccando la connettivit\u00e0 di rete del proprio smartphone in 3G.<\/p>\n

    Nessuna dichiarazione ufficiale da parte di Telecom Italia Mobile \u00e8 stata ancora diramata. Secondo fonti non confermate, la causa della connessione lenta con Kena sarebbe legata ad una portante ceduta ad un altro operatore virtuale, CoopVoce<\/strong>: una mossa, questa, che avrebbe causato i disservizi tecnici di questi giorni.<\/p>\n

    Ovviamente si tratta di indiscrezioni da prendere con estrema cautela<\/strong> e che, stando alle informazioni diffuse finora, non sono state confermate n\u00e9 smentite dalle parti in causa. Il consiglio, quindi, \u00e8 di rivolgersi direttamente all\u2019assistenza Kena Mobile<\/strong><\/a> nel caso in cui si riscontrasse lentezza della connessione Internet o l\u2019interruzione frequente e immotivata dei servizi: il numero di riferimento \u00e8 il 181<\/strong>, attivo dal luned\u00ec alla domenica, dalle ore 8 alle 22<\/strong>.<\/p>\n

    Kena e ho. mobile: connessione in 4G \u201climitata\u201d di default<\/h2>\n

    Insomma, se con ho. Mobile la connessione lenta sembra essersi risolta, per Kena Mobile la situazione \u00e8 ancora poco chiara: attendiamo di ricevere informazioni pi\u00f9 dettagliate in merito. Vi ricordiamo, per\u00f2, che sia Kena che ho. offrono un servizio Internet mobile in 4G ma con una limitazione di velocit\u00e0 in download di 30 Mega<\/strong>.<\/p>\n

    Se facendo uno speedtest Internet gratuito<\/strong><\/a>\u00a0della vostra rete dati LTE la velocit\u00e0 non supera questo valore, quindi, \u00e8 assolutamente normale: la banda massima con questi due operatori virtuali si ferma a 30 Mbps anche se avete una ricezione piena del 4G.<\/p>\n

    Se, invece, avete notato un degrado delle prestazioni, soprattutto nelle ultime settimane<\/strong>, \u00e8 probabile che si tratti di un problema di rete a livello generale, legato ai fatti descritti in precedenza. L\u2019assistenza clienti del vostro gestore potr\u00e0 fornirvi tutte le informazioni relative ad eventuali guasti e disservizi nel caso in cui fossero effettivamente la causa del rallentamento.<\/p>\n

    Non siete soddisfatti delle prestazioni e del servizio offerto dal vostro attuale operatore e state valutando il passaggio ad altra compagnia? Potete confrontare gratis le tariffe cellulari<\/strong><\/a> disponibili sul mercato e scegliere quella maggiormente in linea con le vostre esigenze.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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