{"id":3272,"date":"2017-09-27T11:00:20","date_gmt":"2017-09-27T09:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/myenel-la-bolletta-web-e-tutte-le-altre-funzionalita-dellarea-clienti-enel\/"},"modified":"2024-10-08T12:23:20","modified_gmt":"2024-10-08T10:23:20","slug":"myenel-la-bolletta-web-e-tutte-le-altre-funzionalita-dellarea-clienti-enel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/myenel-la-bolletta-web-e-tutte-le-altre-funzionalita-dellarea-clienti-enel","title":{"rendered":"MyEnel: la bolletta web e tutte le altre funzionalit\u00e0 dell’area clienti Enel"},"content":{"rendered":"

L\u2019area clienti Enel, MyEnel<\/strong>, la piattaforma web dedicata ai clienti Gas e Luce, \u00e8 lo strumento indispensabile che vi permetter\u00e0 di gestire in totale autonomia il vostro servizio di fornitura energetica. Siete stanchi di perdere minuti preziosi al telefono in attesa che il servizio clienti Enel risponda<\/a>? Non ne potete pi\u00f9 di aspettare lunghe ore in fila in un ufficio postale per pagare la bolletta della luce e\/o quella del gas? Avete ricevuto per anni la bolletta Enel cartacea, ora vorreste tagliare i costi e passare alla bolletta web<\/a>? Siete persone pratiche che amano risolversi i problemi da soli? O magari, semplicemente, avete appena sottoscritto un\u2019offerta luce e\/o gas Enel Energia<\/a> e state cercando informazioni su come iscriversi all\u2019area clienti Enel? Qualunque sia la vostra situazione, questa \u00e8 la guida che risponder\u00e0 a tutte le vostre domande.<\/p>\n

Area clienti Enel: registrazione e accesso a MyEnel<\/h2>\n

Per registrarsi all\u2019area clienti Enel MyEnel tutto quello che dovrete fare sar\u00e0 collegarvi al sito web ufficiale di Enel Energia e selezionare, in alto a destra, l\u2019opzione \u201cAccedi\/Registrati\u201d<\/a> o, in alternativa, scaricarvi l\u2019App Enel Energia<\/a>. Se siete gi\u00e0 registrati, per entrare nell\u2019area clienti, sar\u00e0 sufficiente inserire l’email o il numero di cellulare, la password e cliccare su \u201cAccedi\u201d.<\/strong> Se, al contrario, vi state registrando per la prima volta, la procedura sar\u00e0 un p\u00f2 pi\u00f9 lunga: dovrete infatti cliccare su \u201cRegistrati ora\u201d<\/strong>, selezionare la categoria alla quale appartenete \u2013 Privato o Impresa \u2013 e iniziare a inserire tutti i dati che vi vengono richiesti ricordando che le voci contrassegnate da un asterisco indicano le informazioni da compilare obbligatoriamente. Dopo aver digitato il vostro indirizzo email<\/strong>, una password di almeno 8 caratteri<\/strong> e i vostri dati anagrafici, incluso il Codice Fiscale<\/strong>, dopo aver letto le informative sulla privacy e sui termini e condizioni generali del servizio, Enel Energia vi chieder\u00e0 di inserire anche il numero di cellulare da confermare con l\u2019inserimento di un OTP per accedere come username in alternativa all\u2019indirizzo email. Al termine verr\u00e0 inviata un\u2019email contenente un link sul quale dovrete cliccare per confermare che l\u2019indirizzo di posta elettronica che avete inserito sia corretto e valido. Una volta inviata la conferma, nel caso di cliente con almeno una fornitura attiva, al primo accesso, sar\u00e0 necessario inserire il numero cliente che si trova nella prima pagina della bolletta. Non sar\u00e0 necessario inserire alcun numero utente se la fornitura che si vuole consultare \u00e8 ancora in attivazione. \u00a0Siete finalmente riusciti a registrarvi nell\u2019area clienti Enel MyEnel.<\/p>\n

Problemi con l\u2019accesso all\u2019area clienti Enel MyEnel<\/h2>\n

Uno dei problemi pi\u00f9 comuni con MyEnel si verifica quando ci si dimentica della password per entrare nell\u2019area clienti Enel. In questo caso, tuttavia, la soluzione \u00e8 molto facile da trovare: si clicca sulla voce \u201cRecupera Password\u201d\u00a0<\/strong>e ci viene inviato un link sulla email oppure un link tramite SMS sul cellulare per impostare una nuova password.\u00a0Cosa succede per\u00f2 quando non ci ricordiamo l\u2019indirizzo di posta elettronica con cui ci siamo registrati? <\/strong>si clicca su \u201cRecupera Username\u201d, <\/strong>si inserisce il codice fiscale e si atterra su una pagina dove sono riportati i dati della username email e cellulare. Sar\u00e0 possibile anche modificarli direttamente in questa sezione seguendo la procedura guidata.\u00a0Oppure, se ci siamo registrati con il nostro account Facebook, Twitter o Google Plus ma abbiamo eliminato il nostro profilo social e con esso tutti i dati associati? Nel primo caso occorrer\u00e0 inviare un messaggio a Enel compilando l\u2019apposito modulo che trovate cliccando su \u201cNon riesci ad accedere?\u201d<\/strong> e poi l\u2019ultima voce \u201cNon riesci ancora ad accedere o registrarti?\u201d<\/strong> Un operatore del servizio clienti Enel Energia vi contatter\u00e0 per aiutarvi a recuperare i dati della vostra registrazione all\u2019area clienti Enel MyEnel. Nel secondo caso, invece, se non ricordate l\u2019indirizzo di posta elettronica associato al vostro profilo social dovrete necessariamente effettuare una seconda registrazione. Il nostro consiglio? Registratevi sempre direttamente nell\u2019area clienti Enel senza passare mai per Facebook, Twitter o Google Plus!<\/strong><\/p>\n

Area clienti Enel MyEnel: tutte le funzionalit\u00e0<\/h2>\n

Passiamo ora alle funzionalit\u00e0 dell\u2019area clienti Enel MyEnel, cio\u00e8 a tutte le operazioni che potrete portare a termine in totale autonomia comodamente da casa e con un semplice click. Una volta entrati nell\u2019area clienti Enel in altro troverete un menu dal quale selezionare il servizio di cui avete bisogno:<\/p>\n

Gestione dati anagrafici<\/strong>: in questa sezione avete la possibilit\u00e0 di modificare il vostro numero di telefono, l\u2019indirizzo di posta elettronica, l\u2019indirizzo di fatturazione se ancora ricevete la bolletta cartacea, aggiungere l\u2019indirizzo email PEC.<\/p>\n

Gestione e modifica dei consumi<\/strong>: se avete un contratto di fornitura Enel E-Light<\/strong><\/a> o E-Gas e, dopo il primo bimestre, vi rendete conto che i vostri consumi non corrispondono a quelli stabiliti nel contratto, potete modificare il consumo concordato nella fase di attivazione dell\u2019offerta selezionando la voce \u201cLa tua fornitura\u201d nell\u2019area clienti Enel e inserendo il nuovo consumo in kWh per la luce e in Smc per il gas.<\/p>\n

Tutorial<\/strong>: in questa sezione dell\u2019area clienti Enel trovate invece tantissime guide su argomenti utili su come leggere la bolletta web o la bolletta cartacea, come effettuare l\u2019autolettura del contatore, come attivare la fornitura di gas.<\/p>\n

Attivazione servizio SMS<\/strong>: la registrazione all\u2019area clienti Enel consente di attivare il servizio SMS per la maggior parte delle operazioni pi\u00f9 frequenti del contratto fornitura energetica. Dovete comunicare l\u2019autolettura del contatore? Avete bisogno di comunicare il pagamento di una bolletta o lo stato di attivazione della fornitura di gas e\/o luce? Vi serve l\u2019indirizzo del punto Enel pi\u00f9 vicino? In tutti questi casi baster\u00e0 inviare un SMS al numero 339 99 03 888<\/strong>.<\/p>\n

Invio moduli e documenti<\/strong>: un\u2019altra comoda funzione dell\u2019area clienti MyEnel \u00e8 la possibilit\u00e0 di scaricare e caricare moduli e documenti. Dal modulo di autocertificazione di residenza a quello per la modifica del contratto in caso di divorzio o separazione, dal modulo di successione a quello per il rimborso per intestatario del contratto deceduto per arrivare al modulo di ripensamento, al modulo per l\u2019applicazione dell\u2019agevolazione IVA ai moduli di reclamo, l\u2019area clienti Enel consente davvero di sbrigare un\u2019infinit\u00e0 di noiose pratiche burocratiche in modo facile e veloce.<\/p>\n

Bolletta web: <\/strong>la bolletta web \u00e8 il servizio che permette di ricevere gratuitamente le fatture Enel Energia direttamete nella casella di posta elettronica a partire dal giorno successivo alla loro emissione. Un\u2019ottima soluzione che consente non solo di tagliare il costo dovuto all\u2019invio del documento cartaceo ma anche di avere sempre a disposizione un archivio di tutti i pagamenti effettuati senza il rischio di perdere nessuna bolletta.<\/p>\n

Autolettura del contatore: <\/strong>tra le funzionalit\u00e0 pi\u00f9 utili dell\u2019area clienti Enel troviamo l\u2019opportunit\u00e0 di comunicare l\u2019autolettura del contatore selezionando dal menu principale la voce \u201cAutolettura\u201d<\/strong>. Facendo questa operazione regolarmente sar\u00e0 possibile ricevere una bolletta sempre in linea con le proprie abitudini di consumo. Avete dimenticato di comunicare l\u2019autolettura e avete ricevuto una bolletta calcolata su una lettura stimata? Potete inviare una rettifica dei consumi selezionando nell\u2019area clienti \u201cArchivio bollette\u201d<\/strong> e poi \u201cRettifica ultima bolletta\u201d<\/strong>. Il rimborso di quanto pagato in eccesso verr\u00e0 restituito nelle bollette successive.<\/p>\n

Tra le altre funzionalit\u00e0 utili per la gestione delle utenze e per cogliere le occasioni offerte da Enel:<\/p>\n