{"id":3716,"date":"2025-03-14T12:04:48","date_gmt":"2025-03-14T11:04:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/internet-adsl-fibra-wimax\/restituzione-modem-fastweb\/"},"modified":"2026-04-25T13:34:11","modified_gmt":"2026-04-25T11:34:11","slug":"restituzione-modem-fastweb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/internet-adsl-fibra-wimax\/restituzione-modem-fastweb","title":{"rendered":"Restituzione modem Fastweb: la guida per non sbagliare"},"content":{"rendered":"<p>In passato avete sottoscritto un&#8217;offerta Internet casa di Fastweb ma ora state pensando di cambiare operatore (ad esempio perch\u00e9 la vecchia promo \u00e8 scaduta o non siete soddisfatti del servizio)? La procedura per passare ad un altro operatore, come sempre, \u00e8 molto semplice, soprattutto se si tratta di una migrazione, ma in molti hanno ancora dei dubbi su come fare per la <strong>restituzione del modem<\/strong>.<\/p>\n<p>Tutte le offerte Fastweb casa, sia quelle cablate che su tecnologia Fixed Wireless Access. includono l&#8217;apparato, senza costi per il cliente. I modelli attualmente associati ai piani del provider sono i seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>NeXXt One<\/strong> (con Casa Light, Casa e Casa Light FWA)<\/li>\n<li><strong>NeXXt<\/strong>, l&#8217;Internet Box con Alexa integrato (compresa solo con l&#8217;offerta Casa Plus).<\/li>\n<li><strong>FASTGate<\/strong> per i contratti meno recenti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>I modelli cambiano, ma non la formula contrattuale: gli apparati, infatti, <strong>vengono forniti da Fastweb con la formula del comodato d&#8217;uso gratuito<\/strong>. Non viene applicato alcun costo extra per il cliente, ma<strong> bisogner\u00e0 restituirli in caso di disdetta o passaggio ad un altro operatore<\/strong>, seguendo le modalit\u00e0 e le tempistiche previste da contratto, in modo da evitare penali. Vediamo come.<\/p>\n<p>Sommario<\/p><div class=\"sommario\" id=\"indice\"><ol><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#come-restituire-il-modem-fastweb\">Come restituire il modem Fastweb<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#restituzione-fastweb-dopo-45-giorni\">Restituzione Fastweb dopo 45 giorni<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#penali-in-caso-di-mancata-restituzione-o-riconsegna-tardiva\">Penali in caso di mancata restituzione (o riconsegna tardiva)<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n<h2>Come restituire il modem Fastweb<\/h2>\n<p>Il modem (e gli eventuali extender abbinati) <strong>dovranno essere restituiti perfettamente integri<\/strong>, insieme agli accessori originali e preferibilmente con la confezione fornita dall&#8217;operatore, <strong>entro 45 giorni<\/strong> dalla data di disattivazione dei servizi da parte di Fastweb.<\/p>\n<p>La compagnia invier\u00e0 una <strong>comunicazione via SMS e via mail a seguito della disdetta<\/strong>, con tutti i dettagli relativi alle modalit\u00e0 di restituzione. Solitamente la procedura \u00e8 la seguente:<\/p>\n<ul>\n<li>Riporre il modem e\/o gli altri apparati forniti in una scatola;<\/li>\n<li>stampare l&#8217;etichetta di reso inviata da Fastweb via mail e incollarla sulla scatola;<\/li>\n<li>recarsi presso l\u2019ufficio postale per procedere alla spedizione.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Attualmente<\/strong> <strong>Fastweb si affida a Poste Italiane<\/strong> e <strong>permette al cliente di riconsegnare il modem gratuitamente<\/strong> (verr\u00e0 inviato un link via mail con la lettera di vettura per tenere traccia del ritiro e della restituzione).<\/p>\n<h2>Restituzione Fastweb dopo 45 giorni<\/h2>\n<p>Se non siete riusciti ad effettuare la restituzione modem Fastweb entro i 45 giorni previsti dalle condizioni del provider, potete comunque effettuare la riconsegna del modem a vostre spese, inviandolo all&#8217;indirizzo<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Asendia Italy S.r.l. <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Via Cassino d&#8217;Alberi, 21<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>20067 Tribiano (MI)<\/strong><\/p>\n<h2>Penali in caso di mancata restituzione (o riconsegna tardiva)<\/h2>\n<p>Se il modem Fastweb non viene restituito o viene riconsegnato tardi (quindi dopo i 45 giorni richiesti), <strong>l&#8217;operatore addebiter\u00e0 una penale<\/strong>. L&#8217;importo varia a seconda del modello del modem e dell&#8217;apparato:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>120\u20ac<\/strong> per il FASTGate;<\/li>\n<li><strong>140\u20ac<\/strong> per il NeXXt One;<\/li>\n<li><strong>150\u20ac<\/strong> per il NeXXt;<\/li>\n<li><strong>60\u20ac<\/strong> per ogni extender Wifi &#8220;Booster&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se avete ancora dei dubbi sulla procedura e sui costi previsti in caso di mancata restituzione o se siete impossibilitati a restituire il dispositivo nei tempi previsti, il nostro consiglio \u00e8 di<strong> rivolgervi direttamente all&#8217;assistenza<\/strong>, l&#8217;unico servizio che potr\u00e0 darvi delle soluzioni chiare e precise a seconda del vostro caso specifico. I contatti principali di riferimento sono i seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li>il servizio clienti telefonico, al numero <strong>192.193<\/strong>;<\/li>\n<li>via WhatsApp, al numero <strong>3757836519<\/strong>;<\/li>\n<li>il ricontatto telefonico, utilizzando la procedura guidata nella pagina <a href=\"https:\/\/fastweb.it\/myfastweb\/assistenza\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Supporto Fastweb<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Per problematiche pi\u00f9 complesse e particolari, potreste recarvi personalmente presso un negozio Fastweb: ricordate, per\u00f2, che <strong>NON potrete restituire il modem Fastweb portandolo nel punto vendita<\/strong>.<\/p>\n<p>Se avete deciso di effettuare la restituzione modem Fastweb, con molta probabilit\u00e0 state pensando di cambiare operatore: su ComparaSemplice.it avete sempre a disposizione un servizio di consulenza, <strong>senza costi e senza obbligo d&#8217;acquisto<\/strong>, che vi aiuter\u00e0 a trovare l&#8217;alternativa migliore per la vostra connessione Internet casa. Aprite subito la chat per saperne di pi\u00f9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In passato avete sottoscritto un&#8217;offerta Internet casa di Fastweb ma ora state pensando di cambiare operatore (ad esempio perch\u00e9 la&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":65081,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[43,35],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Restituzione modem Fastweb: la procedura per non sabagliare<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La restituzione modem Fastweb \u00e8 necessaria se cambiate operatore o disattivare la linea? 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