{"id":39272,"date":"2020-10-23T16:23:35","date_gmt":"2020-10-23T14:23:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=39272"},"modified":"2024-10-21T11:58:38","modified_gmt":"2024-10-21T09:58:38","slug":"domande-comuni-luce-e-gas-parlano-esperti-sala","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/domande-comuni-luce-e-gas-parlano-esperti-sala","title":{"rendered":"Le 5 domande pi\u00f9 comuni su Luce e Gas: parlano gli esperti in sala"},"content":{"rendered":"<h2><b>Luce e gas: quando \u00e8 l&#8217;esperto a parlare<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> La consulenza, specialmente quando si tratta di un comparatore di tariffe come Comparasemplice.it,\u00a0 \u00e8 sempre gratuita poich\u00e9 l&#8217;obiettivo \u00e8 quello di fornire un servizio di informazione quanto pi\u00f9 completo e trasparente possibile.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante una lunga esperienza del contact center, sono stati raccolti alcuni input da parte degli utenti e dei consulenti; informazioni utili che si possono riassumere in una breve classifica delle domande pi\u00f9 diffuse che vengono registrate ogni giorno.<\/span><\/p>\n<div style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;text-align: center;clear: both;\" id=\"compa-3427157495\"><div class=\"step_button text_center displaynone_amp\"><a id=\"banner_interno_energia\" class=\"w100 link_button mb20 big rounded\" title=\"Confronta le offerte luce e gas\" href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-luce-gas\">Confronta le offerte luce e gas<\/a><\/div>\n<\/div><br style=\"clear: both; display: block; float: none;\"\/>\n<h2><b>La classifica delle 5 domande pi\u00f9 comuni<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Quale gestore luce (o gas) conviene di pi\u00f9 oggi? (10%)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; Pu\u00f2 sembrare strano, ma in fondo a questa ipotetica classifica, si trova una domanda che di solito ci si aspetta di trovare fra le top 3. Una\u00a0 volta in comunicazione con un consulente, la ricerca si trasforma pi\u00f9 che altro nel desiderio, da parte del consumatore, di ottenere rassicurazioni sull&#8217;affidabilit\u00e0 del fornitore che andranno a scegliere. Questo pu\u00f2 andare contro anche al prezzo pi\u00f9 basso <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">tout-court<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">: \u00e8 preferibile poter fare affidamento una fornitura leggermente pi\u00f9 costosa, ma assolutamente trasparente nella gestione, rispetto ad una a poco prezzo, ma decisamente inaffidabile.\u00a0 Pagare di meno \u00e8 assolutamente ok, ma non \u00e8 sempre sinonimo di convenienza.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b><a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-luce-gas\/faq\/come-disdire-contratti-luce-gas\">Come posso disdire la mia fornitura luce?<\/a> (15%) <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Al quarto posto della classifica si trova una domanda tipica che alcuni clienti rivolgono ai consulenti: come disdire un contratto sottoscritto. Le ragioni possono essere le pi\u00f9 disparate, fra le pi\u00f9 comuni, il trasloco verso una nuova abitazione: lasciare le utenze attive nella vecchia casa potrebbe essere, in effetti, un azzardo. Il nuovo inquilino potrebbe usufruire delle forniture mentre i costi sarebbero tutti sulle spalle del precedente proprietario. Il consiglio \u00e8 quello di procedere all&#8217;attivazione delle <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-luce-gas\/allaccio\">nuove utenze<\/a> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">nella casa dove si andr\u00e0 ad abitare e, contestualmente, richiedere la disattivazione nella precedente dimora. Gli esperti possono esaudire queste richieste e rendere un processo potenzialmente macchinoso, molto pi\u00f9 semplice e veloce.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b><a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-luce-gas\/faq\/canone-rai-bolletta-come-funziona\">Pagher\u00f2 anche il Canone RAI nella bolletta Luce?<\/a> (20%) <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Una domanda molto comune da quando la riscossione della tassa \u00e8 stata integrata nel pagamento della bolletta. Vi sono molte informazioni che un consulente <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-luce-gas\">luce e gas<\/a> pu\u00f2 fornire in questo caso. Se la fornitura, ad esempio, \u00e8 attivata nel corso dell&#8217;anno, si potrebbe effettivamente andare a pagare di meno (Circolare n. 45\/E dell\u2019Agenzia delle Entrate). Altri casi prevedono anche un esonero del pagamento in base al reddito, all&#8217;et\u00e0 e alla totale assenza di apparecchi per la ricezione televisiva.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b><a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-luce-gas\/codice-pod\">Come\/dove posso trovare\/verificare il POD o il PDR?<\/a> (25%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) &#8211; Una domanda di carattere pratico che richiede la conoscenza dei codici alfanumerici che identificano, rispettivamente, il punto fisico in cui vengono consegnate le forniture di luce e di gas. Questi numeri non cambiano al variare del fornitore e rappresentano un po\u2019 la vita e la storia stessa del contatore. Si tratta di una fra le richieste pi\u00f9 comuni: un consulente esperto \u00e8 sempre in grado di spiegare in termini semplici come individuare il <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-luce-gas\/codice-pod\">codice POD<\/a> o il <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-luce-gas\/codice-pdr\">codice PDR del gas<\/a>. Se non direttamente dalla prima pagina della bolletta, accompagnando l\u2019utente telefonicamente sino al contatore dove, grazie ad una semplice procedura, si possono facilmente recuperare.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400; text-align: left;\"><b><a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/come-risparmiare\/addebito-rid-bollette-senza-conto-ecco-come-fare\">Posso pagare con RID o Bollettino postale?<\/a> (30%)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; Nella <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">top list <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">di questa classifica troviamo una domanda molto diffusa.\u00a0 I consulenti hanno avuto modo di constatare una divisione dell&#8217;utenza in due macro categorie. Gli utenti in et\u00e0 pi\u00f9 avanzata sono ancora legati al vecchio bollettino postale, mentre quelli pi\u00f9 giovani trovano insuperabile la comodit\u00e0 del RID che li solleva dal doversi recare fisicamente sino al luogo dove pagare la bolletta luce e gas. Il consulente cercher\u00e0, anche in questo caso, di suggerire la soluzione migliore. C&#8217;\u00e8 da precisare che, sempre di pi\u00f9, <\/span><b>viene scoraggiato il ricorso al pagamento mediante bollettino<\/b> <b>postale <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">poich\u00e9 antieconomico per il fornitore ed effettivamente scomodo per l&#8217;utente che lo richiede (quante bollette vengono smarrite per la mancata consegna?). La domiciliazione della bolletta permette altres\u00ec di tenere sotto controllo costantemente la spesa luce e gas, a patto di avere una minima conoscenza del PC\u00a0 e del sistema di posta elettronica, ormai di uso comune. Molte delle <strong>offerte presenti su questo sito<\/strong> offrono questo sistema di pagamento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il consiglio per tutti gli utenti da parte di Comparasemplice.it \u00e8 quello di &#8220;sfruttare&#8221;\u00a0 il consulente di turno il cui obiettivo principale \u00e8 quello di informarvi con una <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-elettrica-luce\"><strong>comparazione offerte luce<\/strong><\/a> <strong>e <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/gas-riscaldamento\">offerte gas<\/a> obiettiva e trasparente<\/strong>. \u00c8 necessario liberarsi da ogni possibile dubbio o perplessit\u00e0 rivolgendo tutte le domande possibili ad un interlocutore formato ed esperto aperto ad ascoltare ogni necessit\u00e0. Questo, \u00e8 l&#8217;unico modo per riuscire a trovare sempre l&#8217;offerta pi\u00f9 adatta a qualsiasi specifica esigenza.<\/span><\/p>\n<p>Per chiarire tutti i dubbi sulle offerte e sui contratti di luce e gas, vi invitiamo a leggere la nostra sezione dedicata alle <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-luce-gas\/faq\"><strong>domande frequenti<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Luce e gas: quando \u00e8 l&#8217;esperto a parlare La consulenza, specialmente quando si tratta di un comparatore di tariffe come&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":35275,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[31,57],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>5 domande pi\u00f9 frequenti su luce e gas | ComparaSemplice<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In questo post parliamo di Le 5 domande pi\u00f9 comuni su Luce e Gas: parlano gli esperti in sala. Leggi di pi\u00f9 su ComparaSemplice.it.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/domande-comuni-luce-e-gas-parlano-esperti-sala\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Francesco Ruiu\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/domande-comuni-luce-e-gas-parlano-esperti-sala#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Le 5 domande pi\u00f9 comuni su Luce e Gas: parlano gli esperti in sala\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"5 domande pi\u00f9 frequenti su luce e gas | ComparaSemplice","description":"In questo post parliamo di Le 5 domande pi\u00f9 comuni su Luce e Gas: parlano gli esperti in sala. 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