{"id":40854,"date":"2021-03-07T10:00:31","date_gmt":"2021-03-07T09:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=40854"},"modified":"2024-06-13T17:34:30","modified_gmt":"2024-06-13T15:34:30","slug":"reclamo-assicurazione-come-presentarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/assicurazioni\/reclamo-assicurazione-come-presentarlo","title":{"rendered":"Reclamo assicurazione: come presentarlo"},"content":{"rendered":"

Hai rilevato un errore nel tuo attestato di rischio? In seguito a un incidente stradale la compagnia di assicurazione<\/a>, nonostante siano trascorsi i termini previsti dalla legge, non ha ancora provveduto al rimborso? Alla scadenza annuale della polizza auto<\/a> hai scelto di non rinnovare il contratto con la vecchia assicurazione ma questa pretende il pagamento delle garanzie accessorie<\/a>? Insomma qualunque sia il problema con la propria assicurazione, quando si ritiene di aver subito un\u2019ingiustizia o quando ci si accorge del mancato rispetto da parte della compagnia delle clausole contrattuali, occorre sempre presentare un reclamo. Ma come si scrive un reclamo? A chi occorre inviarlo? Entro quanto tempo la compagnia di assicurazione \u00e8 tenuta a fornire una risposta? Scopriamo insieme, nella guida che segue, tutto quello che c\u2019\u00e8 da sapere sul reclamo all\u2019assicurazione, come presentarlo e cosa fare se la risposta fornita dall\u2019assicurazione non ci soddisfa.<\/p>\n

Sommario<\/p>

  1. Reclamo assicurazione: cosa dice la legge<\/a><\/li>
  2. Come presentare un reclamo alla propria assicurazione<\/a><\/li>
  3. Come scrivere un reclamo e quali dati inserire<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n

    Reclamo assicurazione: cosa dice la legge<\/h2>\n

    Una cosa molto importante da sapere \u00e8 che il reclamo all\u2019assicurazione \u00e8 un istituto previsto dalla legge. Per la precisione l\u2019art. 7 del Codice delle Assicurazioni Private<\/a> stabilisce che:<\/p>\n

    Le persone\u00a0 fisiche\u00a0 e\u00a0 giuridiche,\u00a0 nonch\u00e9\u00a0 le\u00a0 associazioni riconosciute per la rappresentanza degli\u00a0 interessi\u00a0 dei\u00a0 consumatori hanno facolt\u00e0 di\u00a0 proporre\u00a0 reclamo\u00a0 all’IVASS,\u00a0 per\u00a0 l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni previste nel presente codice, nei confronti delle imprese di assicurazione e di riassicurazione e degli intermediari secondo la procedura prevista con regolamento.<\/p><\/blockquote>\n

    Trattandosi di una procedura regolata e stabilita dalla legge, il reclamo all\u2019assicurazione \u00e8 soggetto a delle regole ben precise a cui qualsiasi compagnia di assicurazione non pu\u00f2 sottrarsi. Ogni\u00a0 impresa\u00a0 assicurativa deve avere un Ufficio\u00a0 Reclami che \u00e8 obbligato a esaminare le\u00a0 lamentele dei propri clienti e a cui deve fornire una risposta entro e non oltre 45 giorni dalla ricezione del reclamo<\/b>. Vediamo ora nel dettaglio come presentare un reclamo.<\/p>\n

    Come presentare un reclamo alla propria assicurazione<\/h3>\n

    In merito alle modalit\u00e0 di presentazione del reclamo, ogni assicurazione pu\u00f2 prevedere un iter diverso. Oltre all\u2019obbligo di dotarsi di un ufficio reclami, infatti, la compagnia di assicurazione \u00e8 tenuta a descrivere, nel contratto che stipula con l\u2019assicurato, qual\u2019\u00e8 la procedura per la presentazione di un reclamo. Per presentare un reclamo alla propria assicurazione, quindi, occorre semplicemente leggere nel contratto che si \u00e8 firmato quali sono queste modalit\u00e0. In linea generale si pu\u00f2 presentare un reclamo nei seguenti modi:<\/p>\n