{"id":4138,"date":"2017-06-01T00:00:39","date_gmt":"2017-05-31T22:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/servizio-clienti-vivigas-come-parlare-con-un-operatore\/"},"modified":"2024-10-29T16:00:33","modified_gmt":"2024-10-29T15:00:33","slug":"servizio-clienti-vivigas-come-parlare-con-un-operatore","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/servizio-clienti-vivigas-come-parlare-con-un-operatore","title":{"rendered":"Servizio clienti ViviGas: come parlare con un operatore"},"content":{"rendered":"<p align=\"justify\"><img class=\"alignleft size-medium wp-image-24822\" alt=\"servizio clienti vivigas\" width=\"300\" height=\"300\" \/>Siete <strong>clienti ViviGas<\/strong> e avete una questione o un dubbio da chiarire sulle modalit\u00e0 di <strong>disdetta del contratto di fornitura luce e\/o gas?<\/strong> O magari, semplicemente, avete bisogno di maggiori <strong>informazioni su una promozione o <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-luce-gas\">offerta luce e gas<\/a><\/strong>? Vi trovate insomma nella situazione, spesso noiosa, di dover contattare il servizio clienti ViviGas? In questa guida dedicata ai clienti ViviGas e a quegli utenti che magari vorrebbero diventarlo, vi spiegheremo quali sono le opzioni a vostra disposizione per ricevere assistenza e parlare con un operatore ViviGas.<\/p>\n<p align=\"justify\">La maggior parte dei consumatori conosce una o al massimo due modalit\u00e0 per contattare il servizio clienti ViviGas. In realt\u00e0, le possibilit\u00e0 e i canali messi a disposizione dall\u2019azienda per facilitare il contatto tra i propri clienti e gli operatori sono molteplici e vanno dalla classica assistenza telefonica all\u2019App per smartphone e\/o tablet, dal sito ufficiale ai punti vendita.<\/p>\n<p align=\"justify\">Come parlare con un operatore ViviGas, quindi? Quella che segue \u00e8 una guida che vi aiuter\u00e0 a risolvere i vostri problemi e a trovare tutte le risposte ai vostri dubbi nel modo pi\u00f9 veloce possibile e pi\u00f9 adatto alle vostre esigenze.<\/p>\n<h2>Come parlare con un operatore ViviGas: tutti i canali<\/h2>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\"><strong>Il telefono<\/strong> \u2013 il numero verde del servizio clienti ViviGas 800 15 15 13 dedicato ai clienti privati oppure il numero verde 800 30 22 33 dedicato ai clienti con Partita Iva;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\"><strong>Il servizio \u201cContattaci\u201d<\/strong> \u2013 dedicato a chi vuole maggiori informazioni sulle offerte e le promozioni ViviGas;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\"><strong>e-mail<\/strong> \u2013 potete richiedere assistenza scrivendo un\u2019email all\u2019indirizzo servizio.clienti@vivigas.it;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\"><strong>Assistenza via sito o l\u2019App ViviGas&amp;Power<\/strong> \u2013 accedendo nell\u2019area clienti \u201cPronto Web\u201d di ViviGas oppure tramite l\u2019App di ViviGas&amp;Power;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\"><strong>La posta tradizionale o il fax<\/strong> \u2013 inviando un modulo di reclamo via fax o via posta tradizionale;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\"><strong>Punti Vendita<\/strong> \u2013 recandosi presso uno dei punti vendita disponibili nelle principali citt\u00e0 italiane.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Il telefono del servizio clienti ViviGas<\/h2>\n<p align=\"justify\">Iniziamo dalla modalit\u00e0 di contatto pi\u00f9 conosciuta e utilizzata: il numero verde del servizio clienti. E\u2019 possibile parlare con un operatore ViviGas in due modi a seconda della tipologia di cliente a cui si appartiene:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\">se fate parte della categoria <strong>Cliente Privato<\/strong>, potete chiamare il servizio clienti ViviGas digitando il numero verde gratuito <strong>800 15 15 13<\/strong> dal luned\u00ec al sabato dalle 24 ore su 24, festivit\u00e0 escluse;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\">se fate parte della categoria <strong>Cliente Partita Iva<\/strong>, potete chiamare il servizio clienti ViviGas digitando il numero verde gratuito <strong>800 30 22 33<\/strong> dal luned\u00ec al sabato dalle 24 ore su 24, festivit\u00e0 escluse;<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Il servizio \u201cContattaci\u201d<\/h2>\n<p align=\"justify\">Se avete bisogno di informazioni commerciali perch\u00e9 siete interessati a conoscere meglio <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-luce-gas\/compagnie\/vivigas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">le offerte e le promozioni ViviGas<\/a>, in tal caso potete usufruire del comodo servizio \u201cContattaci\u201d di ViviGas. Baster\u00e0 collegarsi al sito vivigas.it e cliccare in basso alla fine della pagina il link \u201cContattaci\u201d. Si aprir\u00e0 una finestra che vi chieder\u00e0 se siete gi\u00e0 clienti ViviGas&amp;Power. Selezionate \u201cNo\u201d. Comparir\u00e0 una pagina web contenente un modulo di contatto. Inserite il vostro nome e cognome, la vostra email, il vostro telefono, la citt\u00e0 in cui risiedete, la provincia corrispondente e cliccate sul pulsante \u201cInvia\u201d. Un operatore ViviGas vi richiamer\u00e0 per capire quali sono le vostre esigene e per illustrarvi le offerte e le promozioni in corso.<\/p>\n<h2>Come contattare il servizio clienti ViviGas inviando un\u2019e-mail<\/h2>\n<p align=\"justify\">Se l\u2019idea di parlare al telefono non vi piace perch\u00e9 magari non avete tempo o perch\u00e9 preferite comunicare scrivendo, allora potete optare per l\u2019opzione online. Come fare per contattare il servizio clienti ViviGas tramite Internet? Una delle soluzioni disponibili \u00e8 scrivere un\u2019email all\u2019indirizzo di posta elettronica <strong>servizio.clienti@vivigas.it<\/strong>. Prima di cliccare sul tasto Invio dell\u2019email ricordatevi sempre di inserire il vostro <strong>codice cliente<\/strong> e il <strong>codice POD<\/strong> &#8211; nel caso in cui abbiate bisogno di aiuto per la fornitura di energia elettrica &#8211; o il <strong>codice PDR<\/strong> &#8211; nel caso in cui abbiate bisogno di assistenza per la fornitura di gas.<\/p>\n<h2>Assistenza ViviGas via sito web o ViviGas&amp;Power<\/h2>\n<p align=\"justify\">Gli altri due modi per ricevere assistenza tramite Internet sono il sito web e l\u2019App ViviGas&amp;Power.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\">per ricevere assistenza tramite sito web occorre collegarsi al sito ufficiale vivigas.it e cliccare in alto a destra su \u201cArea Clienti\u201d. Si aprir\u00e0 la pagina dedicata ai clienti ViviGas <a href=\"https:\/\/pw.vivigas.it\/public\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u201cPronto Web\u201d<\/a> dove potrete effettuare tantissime operazioni utili in modo veloce e immediato: dalla comunicazione dell\u2019autolettura alla modifica dell\u2019indirizzo di spedizione delle fatture, dalla visualizzazione di tutte le vostre fatture alla gestione dei pagamenti delle bollette. Un servizio molto utile disponibile tramite il sito web \u00e8 la possibilit\u00e0 di impostare dei <strong>promemoria<\/strong> per non dimenticare pi\u00f9 nessuna scadenza;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\">per ricevere aiuto tramite l\u2019App ViviGas&amp;Power, dovrete invece scaricarvi l\u2019applicazione da Google Play o Apple Store e accedere con le stesse credenziali utilizzate per l\u2019area clienti \u201cPronto Web\u201d o registrarvi. Dopo aver creato un profilo potrete accedere &#8211; direttamente dal vostro <em>smartphone<\/em> o dal vostro <em>tablet<\/em> \u2013 a tantissimi servizi utili come il controllo delle scadenze delle bollette impostando dei promemoria, comunicare l\u2019autolettura del vostro contatore, cambiare l\u2019indirizzo di spedizione delle vostre bollette o controllarle online, gestire i pagamenti tramite l\u2019addebito su carta di credito o su conto corrente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>La posta tradizionale e il fax<\/h2>\n<p align=\"justify\">Nel caso in cui abbiate bisogno di inviare una comunicazione scritta, allora in tal caso potrete utilizzare il canale della posta tradizionale o il fax:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\">se avete bisogno di inviare una disdetta o un reclamo via posta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, l\u2019indirizzo presso il quale inviare la comunicazione \u00e8:<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 60px;\"><strong>VIVIGAS S.p.A.<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\"><strong>Via Vittorio Emanuele II, 4\/28 <\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\"><strong>25030 &#8211; Roncadelle (BS)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\">se dovete inviare un <strong>fax<\/strong> allora il numero di riferimento \u00e8 <strong>030 25 85 413<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\">Se avete bisogno di spedire un reclamo, vi suggeriamo di scaricare l\u2019apposito <a href=\"https:\/\/www.vivigas.it\/landing-assistenza\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Modulo di Reclamo ViviGas<\/a>, compilarlo e spedirlo tramite posta o tramite fax.<\/p>\n<h2>I Punti Vendita ViviGas<\/h2>\n<p align=\"justify\">Nel caso in cui abbiate bisogno di un contatto pi\u00f9 diretto, vi consigliamo di recarvi presso un punto vendita ViviGas tra i tanti presenti in alcune delle principali citt\u00e0 italiane. Nei punti vendita ViViGas, infatti, avrete la possibilit\u00e0 di\u00a0parlare direttamente con il personale\u00a0e di ricevere immediatamente tutta l\u2019assistenza di cui avete bisogno. Per conoscere qual \u00e8 il punto vendita pi\u00f9 vicino a voi, potete utilizzare il sito web ufficiale vivigas.it nella sezione <a href=\"https:\/\/www.vivigas.it\/punti-vendita\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Punti Vendita ViviGas<\/a>. Scegliete la provincia di residenza \u2013 Brescia, Novara, Verbano, Bergamo, Roma, Verona, Como, Terni, Viterbo, Milano e Varese. Sulla mappa interattiva visualizzerete, dopo qualche secondo,\u00a0tutti i punti vendita presenti nella vostra zona.<\/p>\n<p align=\"justify\">Scegliete l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/energia-elettrica-luce\">offerta luce<\/a>, l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/gas-riscaldamento\">offerta gas<\/a> o la dual fuel pi\u00f9 vantaggiosa per voi e acquistatela direttamente online o al telefono. Su ComparaSemplice.it trovate tante offerte esclusive. Scopritele cliccando sul nostro comparatore qui in basso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Siete clienti ViviGas e avete una questione o un dubbio da chiarire sulle modalit\u00e0 di disdetta del contratto di fornitura&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":4139,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[31,57],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Servizio clienti ViviGas: come parlare con un operatore?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La guida completa che vi permetter\u00e0 di contattare e parlare con il servizio clienti ViviGas, in maniera rapida e veloce.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/servizio-clienti-vivigas-come-parlare-con-un-operatore\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Erika\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/servizio-clienti-vivigas-come-parlare-con-un-operatore#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Servizio clienti ViviGas: come parlare con un operatore\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Servizio clienti ViviGas: come parlare con un operatore?","description":"La guida completa che vi permetter\u00e0 di contattare e parlare con il servizio clienti ViviGas, in maniera rapida e veloce.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/servizio-clienti-vivigas-come-parlare-con-un-operatore","author":"Erika","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/energia\/servizio-clienti-vivigas-come-parlare-con-un-operatore#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Servizio clienti ViviGas: come parlare con un operatore"}]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4138"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4138"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4138\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63525,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4138\/revisions\/63525"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4139"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4138"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4138"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4138"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}