{"id":41634,"date":"2023-08-01T10:00:18","date_gmt":"2023-08-01T08:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=41634"},"modified":"2023-05-02T12:57:58","modified_gmt":"2023-05-02T10:57:58","slug":"connessione-fibra-lenta-da-cosa-dipende","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/fibra\/connessione-fibra-lenta-da-cosa-dipende","title":{"rendered":"Connessione fibra lenta: da cosa dipende"},"content":{"rendered":"<p>La fibra ottica si sta diffondendo gradualmente su tutto il territorio nazionale, anche se con qualche rallentamento rispetto alla tabella di marcia iniziale (complice anche la pandemia di Covid-19): con <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/adsl\"><strong>costi praticamente pari a quelli di un\u2019ADSL standard<\/strong><\/a>, oggi \u00e8 possibile navigare a velocit\u00e0 altissime, <strong>da 30-50 Mega fino a 200-300-500 Mega<\/strong>. Nelle aree raggiunte dalla <strong>fibra \u201cpura&#8221;<\/strong> \u00e8 gi\u00e0 disponibile la rete a <strong>1 Gigabit\/s<\/strong> e nei prossimi mesi le prestazioni incrementeranno ulteriormente, fino ad <strong>oltre 2-3 Giga<\/strong>.<\/p>\n<p>Se state leggendo questo articolo probabilmente avete gi\u00e0 attivato una tariffa in ultrabanda ma, nonostante tutto, notate una <strong>connessione fibra lenta<\/strong>: da cosa potrebbe dipendere? Ecco le cause pi\u00f9 frequenti e qualche consiglio per risolvere questo spiacevole problema.<\/p>\n<p>Sommario<\/p><div class=\"sommario\" id=\"indice\"><ol><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#il-modem-e-configurato-correttamente\">Il modem \u00e8 configurato correttamente?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#fibra-ftth-o-fttc\">Fibra FTTH o FTTC?<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#distanza-dall-armadio-stradale-e-numero-utenze-connesse\">Distanza dall\u2019armadio stradale e numero utenze connesse<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#tipo-di-applicazioni-utilizzate\">Tipo di applicazioni utilizzate<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#numero-di-dispositivi-connessi\">Numero di dispositivi connessi<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#connessione-fibra-lenta-da-cosa-dipende-guasto-tecnico\">Connessione fibra lenta: da cosa dipende? Guasto tecnico<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#speedtest-su-comparasempliceit\">SpeedTest su Comparasemplice.it<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n<h2>Il modem \u00e8 configurato correttamente?<\/h2>\n<p>Normalmente<strong> il modem si autoconfigura in base al tipo di connessione e al provider<\/strong>, soprattutto se il dispositivo viene fornito direttamente dalla stessa\u00a0<a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/adsl\/compagnie\"><strong>compagnia telefonica<\/strong><\/a>. Potrebbero, per\u00f2, verificarsi degli <strong>errori di configurazione<\/strong> che non rendono fluida e rapida la connessione o addirittura che non permettono di utilizzare il servizio. In questi casi \u00e8 necessario <strong>seguire attentamente il manuale di istruzioni e riconfigurare il router<\/strong>, cosi da poter evitare problemi di rallentamenti o interruzioni durante l\u2019uso.<\/p>\n<p>Se possedete un modem fornitovi dallo stesso provider, <strong>dovrebbe essere sufficiente un reset dell\u2019apparato<\/strong> e una riconfigurazione da zero, seguendo attentamente la procedura guidata (i passi variano in base al modello).<\/p>\n<p>Se, invece, avete un router acquistato separatamente, <strong>dovrete impostare i parametri di configurazione del provider che state utilizzando<\/strong>. Ecco le pagine ufficiale delle compagnie telefoniche con i valori da impostare sul vostro dispositivo:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.tim.it\/assistenza\/assistenza-tecnica\/guide-manuali\/modem-generico\"><strong>Parametri configurazione modem con TIM<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.vodafone.it\/portal\/Privati\/Supporto\/Assistenza-dispositivi\/Modem-Alternativo\"><strong>Parametri configurazione modem con Vodafone<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.fastweb.it\/adsl-fibra-ottica\/dettagli\/altri-modem\/\"><strong>Parametri configurazione modem con Fastweb<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.windtre.it\/configurare-modem-adsl-fibra-voip\/\"><strong>Parametri configurazione modem con WINDTRE<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/assistenza.tiscali.it\/internet-telefono\/modem\/guida\/parametri-connessione\/\"><strong>Parametri configurazione modem con Tiscali<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Fibra FTTH o FTTC?<\/h2>\n<p>Avete sottoscritto un\u2019offerta che veniva sponsorizzata con connessione a <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/fibra-ottica\/offerte-100-mega\"><strong>100 Mega<\/strong><\/a> ma non riuscite a superare i 40-50 Mbps? In realt\u00e0 <strong>potrebbe non trattarsi un disservizio o di un guasto della vostra rete<\/strong>, ma solamente del tipo di connessione che state utilizzando. La <strong>Fiber To The Home (FTTH)<\/strong>, infatti, si differenzia dalla <strong>Fiber To The Cabinet (FTTC)<\/strong> perch\u00e9 i cavi di fibra ottica arrivano direttamente nella vostra abitazione, mentre la fibra mista rame (la FTTC appunto) <strong>arriva fino ad un armadio stradale, per poi raggiungere l\u2019abitazione attraverso il classico doppino in rame<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00c8 facile intuire, quindi, che <strong>la FTTH abbia delle prestazioni migliori rispetto alla FTTC<\/strong>: con la prima riuscirete a sfruttare al meglio la velocit\u00e0 di connessione in fibra ottica. Ovviamente la disponibilit\u00e0 di uno standard piuttosto che un altro <strong>dipende in larga parte dal tipo di copertura nella vostra area<\/strong>. In entrambi i casi, per\u00f2, la velocit\u00e0 di navigazione, sia in download che in upload, superer\u00e0 quella delle offerte ADSL tradizionali.<\/p>\n<p>Ricordate, inoltre, che<strong> la velocit\u00e0 sponsorizzata dai provider \u00e8 solitamente quella teorica<\/strong>, la banda massima che quella specifica tecnologia \u00e8 in grado di raggiungere \u201csulla carta\u201d. In realt\u00e0, <strong>la velocit\u00e0 Internet effettiva \u00e8 solitamente minore, anche se gli operatori dovranno comunque rispettare per contratto una banda minima garantita<\/strong> per il cliente. Per approfondire meglio questo punto vi rimandiamo al nostro speciale dedicato proprio alla <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/fibra\/velocita-minima-garantita-fibra\"><strong>velocit\u00e0 minima garantita sulla fibra<\/strong><\/a>, in cui troverete anche i valori relativi ai provider pi\u00f9 utilizzati.<\/p>\n<h2>Distanza dall\u2019armadio stradale e numero utenze connesse<\/h2>\n<p>Come abbiamo gi\u00e0 accennato prima, la FTTC (Fiber To The Cabinet) passa attraverso un armadio stradale per poi percorrere l\u2019ultimo tratto attraverso i cavi in rame e arrivare nelle residenze degli abbonati. La velocit\u00e0 dovrebbe essere soddisfacente eppure avete la <strong>connessione fibra lenta<\/strong>: da cosa pu\u00f2 dipendere?<\/p>\n<p>Una variabile importante potrebbe essere<strong> la distanza dall\u2019armadio stradale<\/strong>: pi\u00f9 si \u00e8 lontani dal punto in cui il segnale viene convertito per arrivare sulla linea telefonica, pi\u00f9 si avr\u00e0 dispersione e la velocit\u00e0 generale della rete dati ne risentir\u00e0.<\/p>\n<p>Un altro punto non di poco conto \u00e8 il <strong>numero di utenze connesse contemporaneamente<\/strong> ad uno stesso armadio stradale: ogni \u201ccabina\u201d pu\u00f2 contenere <strong>da 48 a 192 utenze<\/strong>. Pi\u00f9 utenti vengono connessi alla rete, pi\u00f9 il segnale si rallenter\u00e0 per ogni singolo utilizzatore, <strong>soprattutto nelle ore in cui il servizio viene maggiormente utilizzato<\/strong>. Una sorta di saturazione della banda, che potrebbe incidere negativamente sul vostro segnale.<\/p>\n<h2>Tipo di applicazioni utilizzate<\/h2>\n<p>L\u2019uso che si fa della connessione Internet incide enormemente sulle prestazioni, anche se state utilizzando una connessione a banda ultralarga. Ad esempio, se state guardando un film in streaming in 4K su una smart TV connessa alla rete e contemporaneamente state cercando di utilizzare Internet su altri dispositivi per giocare, per scaricare file o per altre<strong> operazioni particolarmente \u201cpesanti\u201d<\/strong>, \u00e8 probabile che notiate una certa lentezza. Fate attenzione alle vostre abitudini di utilizzo, quindi, ed <strong>evitate di utilizzare nello stesso momento app troppo esigenti di dati se la connessione risulta troppo lenta<\/strong>.<\/p>\n<h2>Numero di dispositivi connessi<\/h2>\n<p>Anche <strong>il numero di dispositivi che sono connessi contemporaneamente alla medesima connessione pu\u00f2 incidere negativamente sulla velocit\u00e0<\/strong>: oggi sfruttiamo al massimo il Wifi di casa per collegare alla rete computer, pc, smartphone, tablet, console da gioco, TV e tanti altri piccoli e grandi elettrodomestici. \u00c8 normale, quindi, che le prestazioni ne risentano, <strong>soprattutto se alcuni dei dispositivi collegati stanno utilizzando pesantemente il traffico dati (come abbiamo visto nel punto precedente)<\/strong>.<\/p>\n<p>Verificate se la situazione migliora utilizzando meno dispositivi o alternandoli a seconda dell\u2019uso che ne dovete fare, evitando cos\u00ec di saturare la banda.<\/p>\n<h2>Connessione fibra lenta: da cosa dipende? Guasto tecnico<\/h2>\n<p>Se la connessione \u00e8 molto lenta o si interrompe spesso, \u00e8 probabile che vi sia qualche <strong>guasto tecnico<\/strong>. La prima cosa da fare \u00e8 <strong>controllare i cavi e i dispositivi che avete in casa<\/strong>: se avete qualche componente difettoso, cambiatelo e riprovate. Potete anche <strong>riavviare il modem e i dispositivi connessi<\/strong> per scongiurare eventuali problematiche temporanee di tipo software.<\/p>\n<p>Se, invece, i cavi e gli apparati sembrano funzionare correttamente ma la vostra rete dati in fibra ottica continua ad essere lenta, non vi resta altro da fare che <strong>contattare il servizio clienti del provider<\/strong> e segnalare un guasto: per farlo avrete a disposizione un <strong>numero telefonico (quasi sempre gratuito) oppure potrete scrivere al customer care attraverso i social network (Facebook e Twitter)<\/strong>, inviando un messaggio privato in cui descriverete il problema e indicherete il numero cliente, in modo da velocizzare l\u2019eventuale apertura della pratica.<\/p>\n<p>Ecco<strong> i numeri di telefono dell&#8217;assistenza clienti dei provider fibra pi\u00f9 diffusi<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>numero assistenza TIM fibra: <strong>187<\/strong><\/li>\n<li>numero assistenza Vodafone fibra: <strong>190<\/strong><\/li>\n<li>numero assistenza Fastweb fibra: <strong>192 193<\/strong><\/li>\n<li>numero assistenza WINDTRE fibra: <strong>159<\/strong><\/li>\n<li>numero assistenza Tiscali fibra: <strong>130<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Generalmente l\u2019intervento del tecnico dopo la segnalazione di guasto avviene fuori dall\u2019abitazione e <strong>la risoluzione del problema si conclude nel giro di 3-5 giorni<\/strong>. Ovviamente tutto dipende dalla tipologia di guasto e dalla gravit\u00e0 dello stesso: in casi pi\u00f9 seri i tempi potrebbero prolungarsi e\/o potrebbe essere necessario l\u2019intervento anche all\u2019interno della casa dell\u2019utente. <strong>L\u2019operatore vi terr\u00e0 aggiornati sullo stato della pratica e sulle tempistiche necessarie per la risoluzione<\/strong>.<\/p>\n<h2>SpeedTest su Comparasemplice.it<\/h2>\n<p>Se avete bisogno di verificare la velocit\u00e0 effettiva della vostra connessione dati, vi segnaliamo un servizio molto utile utilizzabile direttamente sulle pagine del sito: stiamo parlando dello <strong>speedtest di ComparaSemplice.it<\/strong>, ottimizzato per valutare la velocit\u00e0 dell\u2019Internet di casa ma utilizzabile anche per il traffico dati mobile.<\/p>\n<p>Il funzionamento \u00e8 molto semplice: <strong>baster\u00e0 inserire il vostro nome, il Comune di residenza, un numero di telefono e una mail, accettando le condizioni sulla privacy e cliccando su \u201cVai\u201d<\/strong>. In pochi secondi vi fornir\u00e0 tutti i dati sulla <strong>velocit\u00e0 in download e in upload della vostra connessione, i valori ping e jitter<\/strong>, oltre a segnalarvi una <strong>selezione delle migliori tariffe e dei provider pi\u00f9 performanti disponibili nella vostra zona<\/strong>.<\/p>\n<p>Se avete la connessione fibra lenta, da cosa potrebbe dipendere, quindi? Le motivazioni, come abbiamo visto, possono essere diverse. <strong>Ad esempio, potrebbe essere una causa \u201cfisiologica\u201d a seconda del tipo di offerta sottoscritta<\/strong>: ovviamente in questi casi la connessione non \u00e8 lenta in senso assoluto, ma probabilmente sar\u00e0 pi\u00f9 lenta rispetto a quanto sponsorizzato dall\u2019operatore.<\/p>\n<p>Nei casi in cui vi \u00e8 effettivamente un problema, invece, la rete ha dei reali problemi di lentezza e, quindi,<strong> \u00e8 necessario agire direttamente per risolverli o affidarsi al servizio clienti per un&#8217;assistenza tecnica<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La fibra ottica si sta diffondendo gradualmente su tutto il territorio nazionale, anche se con qualche rallentamento rispetto alla tabella&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":41635,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[40,35],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Connessione fibra lenta: da cosa dipende | ComparaSemplice.it<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Perch\u00e9 avete una connessione Internet fibra lenta? 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