{"id":4389,"date":"2017-05-08T14:58:58","date_gmt":"2017-05-08T12:58:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/news\/cambio-operatore-telefonico-agcom-elimina-penali\/"},"modified":"2024-11-20T12:08:54","modified_gmt":"2024-11-20T11:08:54","slug":"cambio-operatore-telefonico-agcom-elimina-penali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/news\/cambio-operatore-telefonico-agcom-elimina-penali","title":{"rendered":"Cambio operatore telefonico: l’AGCOM elimina le penali"},"content":{"rendered":"

Le penali per il cambio di operatore telefonico<\/strong>, nel caso di modifica unilaterale di contratto,\u00a0non dovranno essere pi\u00f9 pagate grazie a un provvedimento dell’Autorit\u00e0 garante delle comunicazioni (AGCOM<\/strong>). A sottolineare l’importanza del nuovo principio introdotto dall’Autorit\u00e0, il commissario AGCOM, Antonio Nicita, dichiara che il provvedimento vale per: “Tutti i cambi unilaterali di contratto di qualunque gestore”.<\/p>\n

La concorrenza nel settore TLC s’inasprisce sempre di pi\u00f9 e, tra tariffe competitive e servizi aggiuntivi, gli operatori hanno combattuto questa battaglia anche con la deterrenza della penale per l’eventuale recesso da contratto<\/strong>.<\/p>\n

Il provvedimento dell’AGCOM \u00e8 stato introdotto in un periodo in cui infuriano rimodulazioni tariffarie degli operatori<\/strong> (soprattutto del mercato mobile): iniziative particolarmente sgradite agli utenti e che invitano a valutare il cambio dell’operatore<\/strong>.<\/p>\n

Addio penali e rimborsi: ecco cosa non dovremo pi\u00f9 pagare e in quali casi<\/h2>\n

Penali<\/strong> – Il provvedimento dell’Autorit\u00e0 si riferisce propri ai casi in cui, contestualmente alla modifica unilaterale delle tariffe telefoniche o delle condizioni<\/strong>, gli utenti decidano di recedere dal contratto con o senza cambio di operatore. Questo tipo di scelta non potr\u00e0 pi\u00f9 essere gravata da una penale che vincoli l’utente di telefonia all’operatore.<\/p>\n

Rimborsi <\/strong>– Il divieto riguarda anche i rimborsi per lo sconto promozionale, una penale che, in alcuni casi, gli operatori includevano nel contratto per far pagare all’utente la differenza tra il costo standard e il prezzo del servizio in promozione.<\/p>\n

Diritto d’informazione<\/strong> \u2013 Oltre alla tutela economica diretta, l’AGCOM introduce il principio della chiarezza: il cambio tariffario dovr\u00e0 essere chiaramente comunicato al cliente in tutti i suoi dettagli, mettendo in luce l’entit\u00e0 del rincaro.<\/p>\n

AGCOM e provider TLC, la guerra della regolamentazione del mercato<\/h2>\n

Negli ultimi mesi, l’AGCOM ha preso una posizione decisa nel senso della regolamentazione di un mercato che si percepisce come troppo svincolato dalle norme. Una libert\u00e0 che pu\u00f2 andare a scapito del consumatore e sulla quale l’Autorit\u00e0 a iniziato a porre dei paletti.<\/p>\n

Dopo lo scontro non ancora pacificato sul vincolo del pagamento a 30 giorni (invece dei 28 giorni che piacciono ai provider) esploso con l’introduzione della delibera 121\/17\/CONS<\/strong>, il divieto dell’introduzione di penali per recesso contrattuale o cambio operatore riaccender\u00e0 la contrapposizione operatori-AGCOM, in un mercato di politiche sempre pi\u00f9 aggressive e di battaglie all’ultimo cliente rubato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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