{"id":44390,"date":"2022-08-03T10:00:58","date_gmt":"2022-08-03T08:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=44390"},"modified":"2024-09-16T18:35:57","modified_gmt":"2024-09-16T16:35:57","slug":"restituzione-modem-eolo-come-fare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/eolo\/restituzione-modem-eolo-come-fare","title":{"rendered":"Restituzione modem EOLO: come fare"},"content":{"rendered":"

EOLO \u00e8 il principale provider FWA in Italia e gi\u00e0 da qualche tempo opera anche nel mercato della fibra ottica. Permette di avere una linea Internet a 30 o 100 Mbps anche senza linea fissa<\/strong>, grazie ad una tecnologia Wireless proprietaria, la EOLOwave G<\/strong>, che sfrutta la frequenza a 28 GHz. Su FTTH, invece, si pu\u00f2 arrivare fino a 1 Gbps di velocit\u00e0 massima<\/strong> in download.<\/p>\n

Attivando un\u2019offerta base EOLO Pi\u00f9 viene fornito gratuitamente un EOLO router<\/strong>, un modem che garantisce delle buone prestazioni per un uso domestico \u201cmedio\u201d. Richiedendo l\u2019upgrade della connessione alla velocit\u00e0 massima disponibile (100 Mbps su FWA e 1 Gbps su FTTH), invece, si ricever\u00e0 l\u2019EOLO Router EVO<\/strong><\/a>, un apparato pi\u00f9 avanzato dal punto di vista tecnico e prestazionale.<\/p>\n

Se il modem viene fornito in comodato d\u2019uso o a noleggio, in caso di disdetta o passaggio ad altro operatore sar\u00e0 necessario restituirlo<\/strong>, evitando possibili extra costi che andranno ad aggiungersi al contributo di disattivazione.<\/p>\n

Sommario<\/p>

  1. Cosa prevede il contratto EOLO<\/a><\/li>
  2. Restituzione modem EOLO: come fare<\/a><\/li>
  3. Mancata restituzione modem EOLO: cosa si rischia<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n
    Confronta le offerte Internet casa del mese<\/a><\/div>\n<\/div>\n

    Cosa prevede il contratto EOLO<\/h2>\n

    Come leggiamo sulle Condizioni Generali del contratto EOLO pi\u00f9 recente, \u201cle apparecchiature e i dispositivi concessi in noleggio al Cliente sono e restano di propriet\u00e0 di EOLO<\/strong>. Il Cliente si obbliga a mantenerli liberi da sequestri, pignoramenti e da qualsiasi atto o onere pregiudizievole, obbligandosi a risarcire tutti i danni cagionati dall’inadempimento di tale obbligo<\/em>\u201d.<\/p>\n

    Il provider aggiunge che \u201cla durata del noleggio corrisponder\u00e0 alla durata del Contratto per l’erogazione del Servizio<\/em><\/strong>\u201d: questo significa che in caso di risoluzione del del contratto (a seguito di una richiesta di migrazione o per dismissione del servizio), anche il noleggio si concluder\u00e0.<\/p>\n

    Sempre sul contratto del provider viene specificato che il cliente dovr\u00e0 restituire a sue spese il modem e gli altri apparati concessi a noleggio da EOLO entro 30 giorni dalla cessazione del contratto<\/strong>.<\/p>\n

    Restituzione modem EOLO: come fare<\/h2>\n

    Sulle Condizioni del contratto EOLO non viene indicato alcun indirizzo per la restituzione, per cui \u00e8 consigliabile contattare l\u2019assistenza clienti al numero 023700851 (attivo dal luned\u00ec al sabato, dalle ore 8.30 alle 21.30) entro i 30 giorni successivi alla chiusura del contratto<\/strong>\u00a0per avere tutte le informazioni in merito.<\/p>\n

    NB: Il numero verde EOLO 800 966 030<\/strong> non \u00e8 utile per tali richieste: solitamente questa linea \u00e8 dedicata alla richiesta di informazioni commerciali sui servizi del provider e a coloro che vorrebbero diventare nuovi clienti della compagnia.<\/p>\n

    Diverse testimonianze di ex clienti dell’operatore, tuttavia, ci informano che spesso \u00e8 lo stesso provider a inviare un tecnico dopo qualche settimana dall’invio del modulo disdetta EOLO per recuperare gli apparati forniti a noleggio<\/strong>, come ad esempio l\u2019antenna per il servizio FWA e, appunto, il modem. In questo caso non sar\u00e0 necessario sostenere alcuna spesa per la riconsegna del dispositivo.<\/p>\n

    Ad ogni modo \u00e8 importante chiamare l\u2019assistenza clienti EOLO per avere informazioni pi\u00f9 chiare sul da farsi, cos\u00ec da evitare penali indesiderate: le modalit\u00e0 di restituzione, infatti, potrebbero variare dal tipo di contratto sottoscritto e dal periodo in cui \u00e8 stato siglato<\/strong>.<\/p>\n

    Mancata restituzione modem EOLO: cosa si rischia<\/h2>\n

    All\u2019articolo 8 delle Condizioni di contratto EOLO<\/strong> (Noleggio delle apparecchiature e dispositivi \u2013 garanzia) l\u2019operatore scrive quanto segue: \u201cnel caso in cui la restituzione non avvenga nel termine di 30 giorni (dalla cessazione del contratto o recesso, NDR), il cliente corrisponder\u00e0 una penale di euro 12 IVA inclusa per ogni ulteriore giorno di ritardo<\/strong><\/em>\u201d.<\/p>\n

    Non viene specificato il periodo massimo soggetto all\u2019addebito ma \u00e8 chiaro che pi\u00f9 si tarder\u00e0 nella riconsegna, pi\u00f9 si pagher\u00e0 come penale per la mancata restituzione. L\u2019extra costo andr\u00e0 a sommarsi ai costi di recesso, attualmente pari a 54,90\u20ac una tantum per l\u2019offerta FWA e 24,90\u20ac per la fibra ottica<\/strong>.<\/p>\n

    Insomma, la restituzione del modem EOLO non \u00e8 una procedura complessa e spesso \u00e8 il gestore stesso ad occuparsene. Tuttavia la comunicazione con il customer care del provider \u00e8 necessaria per evitare di incorrere in costi ulteriori, oltre a quelli gi\u00e0 dovuti per la disattivazione. Se state valutando un cambio operatore Internet casa ma non avete ancora deciso quale offerta sottoscrivere, scriveteci a info@comparasemplice.it<\/strong> o aprite una chat in tempo reale<\/strong> su ComparaSemplice.it per una consulenza gratuita e senza impegno.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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