{"id":51477,"date":"2023-12-22T14:00:17","date_gmt":"2023-12-22T13:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=51477"},"modified":"2024-10-08T09:58:38","modified_gmt":"2024-10-08T07:58:38","slug":"aumento-offerte-internet-casa-mobili-inflazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/internet-adsl-fibra-wimax\/aumento-offerte-internet-casa-mobili-inflazione","title":{"rendered":"Adeguamento prezzi Internet all&#8217;inflazione: le nuove regole AGCOM per tutelare gli utenti"},"content":{"rendered":"<p>L&#8217;<strong>adeguamento dei prezzi in linea con l&#8217;indice dei prezzi al consumo<\/strong> \u00e8 stato uno dei temi pi\u00f9 dibattuti e controversi di questo 2023 ormai agli sgoccioli: alcuni operatori <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/internet-casa\"><strong>Internet casa<\/strong><\/a> e mobile, infatti, hanno introdotto sui propri contratti una clausola che prevede la possibilit\u00e0 di <strong>incrementare il canone delle offerte in base all\u2019inflazione<\/strong>, secondo l\u2019indice ISTAT. In un contesto economico segnato da incertezza e aumento dei prezzi, l&#8217;adozione di questo sistema di rimodulazione era nell&#8217;aria gi\u00e0 da qualche tempo, anche se non tutte le compagnie, almeno per ora, hanno deciso di introdurlo.<\/p>\n<p>I timori e i dubbi sollevati finora, stando anche alle informazioni contenute nei contratti modificati dai gestori, erano diversi. ad esempio:<\/p>\n<ul>\n<li>la possibilit\u00e0 di<strong> ritrovarsi in poco tempo un canone pi\u00f9 alto<\/strong> rispetto a quello previsto in fase di attivazione;<\/li>\n<li><strong>l\u2019impossibilit\u00e0 di cambiare operatore o dismettere il servizio esercitando il diritto di recesso<\/strong> (trattandosi di una condizione contrattuale);<\/li>\n<li>l\u2019aumento previsto sarebbe stato appesantito da<strong> un coefficiente di maggiorazione, applicato dallo stesso operatore<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Qualche giorno fa, l\u2019AGCOM ha varato il nuovo regolamento sui contratti legati ai servizi di comunicazione (tra cui telefono e Internet) per la disciplina dei rapporti tra operatori e utenti finali: sul documento l&#8217;autorit\u00e0 garante <strong>ha dato s\u00ec il via libera all\u2019adeguamento dei prezzi, ma con alcuni importanti paletti e limiti che vanno a tutelare maggiormente il consumatore<\/strong>. Scopriamo come.<\/p>\n<p>Sommario<\/p><div class=\"sommario\" id=\"indice\"><ol><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#indice-di-riferimento-e-diritto-di-recesso\">Indice di riferimento e diritto di recesso<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#necessaria-l-esplicita-accettazione-dell-utente\">Necessaria l\u2019esplicita accettazione dell\u2019utente<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#si-agli-aumenti-ma-anche-alle-riduzioni\">Si agli aumenti, ma anche alle riduzioni<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#primo-anno-senza-adeguamenti\">Primo anno senza adeguamenti<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#tutela-contro-gli-aumenti-superiori-al-5\">Tutela contro gli aumenti superiori al 5%<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#obblighi-di-comunicazione\">Obblighi di Comunicazione<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#adeguamento-prezzi-internet-quali-operatori-lo-prevedono\">Adeguamento prezzi Internet: quali operatori lo prevedono.<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n<h2>Indice di riferimento e diritto di recesso<\/h2>\n<p>Il regolamento specifica che l&#8217;indice che dovr\u00e0 essere utilizzato per adeguare i contratti \u00e8 l\u2019Indice Nazionale dei prezzi al consumo per le famiglie di operai e impiegati (FOI), escludendo i tabacchi. Gli operatori possono applicare l&#8217;indice ISTAT direttamente o con correttivi, come soglie minime di aumento o mark-up. Importante sottolineare che, <strong>in presenza di correttivi, gli utenti avranno il diritto di recedere senza costi in caso di aumento del canone<\/strong>.<\/p>\n<h2>Necessaria l\u2019esplicita accettazione dell\u2019utente<\/h2>\n<p>Ogni modifica contrattuale che prevede clausola di adeguamento periodico all&#8217;indice dei prezzi al consumo <strong>richieder\u00e0 l&#8217;esplicita accettazione scritta dell&#8217;utente<\/strong>. In assenza di tale consenso, le condizioni contrattuali preesistenti resteranno valide.<\/p>\n<h2>Si agli aumenti, ma anche alle riduzioni<\/h2>\n<p>Per proteggere ulteriormente i consumatori, il regolamento impone che gli operatori possano applicare l\u2019adeguamento dei prezzi all\u2019inflazione, sia per aumentare il canone, <strong>ma anche per ridurlo, nel caso in cui l\u2019indice di riferimento si abbassasse<\/strong>.<\/p>\n<h2>Primo anno senza adeguamenti<\/h2>\n<p>Secondo il regolamento AGCOM, <strong>non sar\u00e0 possibile applicare l&#8217;adeguamento prima di 12 mesi dall\u2019attivazione dell\u2019offerta<\/strong>.<\/p>\n<h2>Tutela contro gli aumenti superiori al 5%<\/h2>\n<p>In caso di incrementi superiori al 5% sul prezzo del servizio, <strong>gli utenti potranno passare a un&#8217;offerta simile senza il meccanismo di adeguamento e senza costi aggiuntivi<\/strong>.<\/p>\n<h2>Obblighi di Comunicazione<\/h2>\n<p>Le informazioni sull&#8217;adeguamento dovranno essere chiare e comprensibili. Inoltre, le clausole di indicizzazione <strong>devono essere incluse nella descrizione delle offerte e messe in evidenza su tutti i canali di comunicazione<\/strong>, inclusi siti web, TV, social network, e materiali pubblicitari. Previsto anche l\u2019obbligo per gli operatori di inserire una <strong>tabella con gli incrementi del canone per vari indici di inflazione<\/strong>. Inoltre, dovr\u00e0 essere messo a disposizione<strong> un tool di calcolo del canone, direttamente sul sito web del provider<\/strong>.<\/p>\n<p>Insomma, i punti AGCOM rappresentano un passo importante nella tutela dei consumatori e forniscono delle regole pi\u00f9 chiare per sull&#8217;adeguamento dei prezzi all&#8217;inflazione. Vedremo come gli operatori che hanno deciso di inserire questa clausola nei contratti modificheranno le condizioni in base a quanto previsto dal nuovo regolamento.<\/p>\n<h2>Adeguamento prezzi Internet: quali operatori lo prevedono.<\/h2>\n<p>Attualmente sono tre i provider che hanno annunciato il meccanismo di adeguamento. Ecco cosa prevedono:<\/p>\n<p><strong>TIM<\/strong>: &#8220;dal 1\/04\/2024 Il costo mensile dell\u2019offerta sar\u00e0 incrementato annualmente in misura percentuale pari all\u2019indice di inflazione (IPCA) ISTAT, non tenendo conto di eventuali valori negativi, pi\u00f9 un <strong>coefficiente pari a 3,5 punti percentuali<\/strong>. L\u2019incremento complessivo <strong>non potr\u00e0 superare il 10%<\/strong>&#8220;;<\/p>\n<p><strong>WINDTRE<\/strong>: &#8220;da gennaio 2024, in caso di variazione annua positiva dell\u2019indice nazionale dei prezzi al consumo FOI rilevata da ISTAT nel mese di ottobre dell\u2019anno precedente, WINDTRE ha titolo di aumentare il prezzo mensile del Servizio di un importo percentuale <strong>pari alla variazione di tale indice o comunque pari almeno al 5% ove tale variazione fosse inferiore a detta percentuale<\/strong>&#8220;.<\/p>\n<p><strong>EOLO<\/strong>: &#8220;il canone sar\u00e0 adeguato, per la prima volta<strong>, dopo 12 mesi dalla data di attivazione del Servizio stesso<\/strong> e l\u2019entit\u00e0 della variazione sar\u00e0 pubblicata sul sito web di EOLO due mesi prima della sua entrata in vigore, con riferimento all\u2019ultimo indice FOI annuale disponibile al momento della suddetta pubblicazione. A seguito della prima applicazione, tale adeguamento interverr\u00e0 per ciascun cliente con<strong> cadenza annuale<\/strong>. In caso di promozioni che prevedano il prezzo bloccato per un primo periodo di tempo: (i) se tale periodo \u00e8 inferiore a 12 mesi, l\u2019adeguamento interverr\u00e0 in ogni caso per la prima volta dopo 12 mesi dalla data di attivazione del Servizio; invece (ii) se tale periodo \u00e8 superiore a 12 mesi, l\u2019adeguamento interverr\u00e0 per la prima volta alla data di scadenza del periodo di prezzo bloccato&#8221;.<\/p>\n<p>Attendiamo di sapere se e come tali condizioni cambieranno a seguito dell\u2019introduzione delle nuove regole da parte dell\u2019AGCOM e se anche altri provider decideranno di abbracciare questo meccanismo a partire dal prossimo anno.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;adeguamento dei prezzi in linea con l&#8217;indice dei prezzi al consumo \u00e8 stato uno dei temi pi\u00f9 dibattuti e controversi&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":51479,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[588,35,44,41,46],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - 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