{"id":53832,"date":"2023-04-19T18:22:32","date_gmt":"2023-04-19T16:22:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=53832"},"modified":"2023-04-19T18:22:32","modified_gmt":"2023-04-19T16:22:32","slug":"disdetta-enel-fibra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/enel\/disdetta-enel-fibra","title":{"rendered":"Disdetta Enel fibra: come fare e quanto costa"},"content":{"rendered":"<p>L\u2019<a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/enel\/offerta-enel-fibra-cosa-offre-quanto-costa\"><strong>offerta fibra Enel Energia<\/strong><\/a> \u00e8 arrivata sul mercato italiano ad aprile 2023, qualche mese dopo l\u2019annuncio di fusione con <strong>Melita<\/strong>, societ\u00e0 che si occupava proprio dei servizi di connettivit\u00e0 proposti congiuntamente alle forniture del gruppo. Il servizio <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/internet-casa\"><strong>Internet casa<\/strong><\/a> dell\u2019azienda italiana pu\u00f2 essere richiesto e attivato <strong>sia su FTTH, sia su FTTC<\/strong>, in base alla copertura disponibile. Spesso il canone mensile \u00e8 scontato per tutto il primo anno e <strong>sono previsti sconti aggiuntivi per chi sceglie Enel Energia come fornitore luce e\/o gas<\/strong>.<\/p>\n<p>L\u2019offerta dati proposta \u00e8 particolarmente interessante e spesso il canone mensile \u00e8 pi\u00f9 basso della media del mercato (tenendo comunque conto che il piano non comprende la linea voce). Ma che cosa bisogna fare in caso di insoddisfazione del servizio? Come per gli altri provider, <strong>sar\u00e0 possibile presentare una domanda di disdetta, per disattivare definitivamente la linea o per passare ad un altro gestore di rete fissa attraverso una procedura di migrazione<\/strong>.<\/p>\n<p>Vediamo in dettaglio, quindi, come effettuare una disdetta Enel Fibra in modo corretto e quali sono i costi da sostenere.<\/p>\n<p>Sommario<\/p><div class=\"sommario\" id=\"indice\"><ol><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#disdetta-enel-fibra-come-fare\">Disdetta Enel Fibra: come fare<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#diritto-di-ripensamento-enel-fibra-come-fare\">Diritto di ripensamento Enel Fibra: come fare<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#quanto-costa-una-disdetta-enel-fibra\">Quanto costa una disdetta Enel Fibra<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n<h2>Disdetta Enel Fibra: come fare<\/h2>\n<p>Il provider fa sapere che \u00e8 possibile recedere dal contratto in qualsiasi momento, contattando il servizio clienti al numero verde gratuito <strong>800 900 860<\/strong> oppure <strong>recandosi personalmente presso uno Spazio Enel fisico<\/strong>. La domanda deve essere presentata con un preavviso di almeno 30 giorni.<\/p>\n<p>In alternativa \u00e8 possibile <strong>compilare il <a href=\"https:\/\/www.enel.it\/content\/dam\/enel-it\/fibra\/assistenza-fibra\/recesso\/modulo-recesso-fibra.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modulo di recesso Enel fibra<\/a><\/strong> e inviarlo, allegando la <strong>fotocopia di un documento di identit\u00e0<\/strong>, attraverso uno dei seguenti canali:<\/p>\n<p>via <strong>mail<\/strong> alla casella <strong>allegati.enelenergia@enel.com<\/strong>;<\/p>\n<p>via <strong>PEC<\/strong> all\u2019indirizzo <strong>servizio.clienti.enelenergia@pec.enel.it<\/strong>;<\/p>\n<p>via posta, tramite <strong>raccomandata A\/R<\/strong>, all\u2019indirizzo <strong>Enel Energia &#8211; Casella Postale 8080 &#8211; 85100 Potenza (PZ)<\/strong>.<\/p>\n<h2>Diritto di ripensamento Enel Fibra: come fare<\/h2>\n<p>\u00c8 possibile scegliere di non aderire pi\u00f9 all\u2019offerta Enel Fibra appena sottoscritta, grazie al diritto di ripensamento: la richiesta dovr\u00e0 essere presentata<strong> entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione del contratto<\/strong>, compilando il <a href=\"https:\/\/www.enel.it\/content\/dam\/enel-it\/fibra\/docs\/ML_EsercDirRipensamentoFibra.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>modulo ripensamento Enel Fibra<\/strong><\/a> e inviandolo attraverso uno dei seguenti canali:<\/p>\n<ul>\n<li>via <strong>mail<\/strong> alla casella <strong>allegati.enelenergia@enel.com<\/strong>;<\/li>\n<li>via <strong>PEC<\/strong> all\u2019indirizzo<strong> servizio.clienti.enelenergia@pec.enel.it<\/strong>;<\/li>\n<li>via <strong>posta<\/strong>, tramite raccomandata A\/R, all\u2019indirizzo<strong> Enel Energia &#8211; Casella Postale 8080 &#8211; 85100 Potenza (PZ)<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019operatore fa sapere che con il ripensamento\u00a0<strong>potrebbe comunque essere addebitato un importo proporzionale al servizio fornito fino al momento in cui stata ricevuta la comunicazione del recesso<\/strong>.<\/p>\n<h2>Quanto costa una disdetta Enel Fibra<\/h2>\n<p>In caso di dismissione del servizio o di passaggio ad un nuovo operatore, \u00e8 previsto il<strong> pagamento di un contributo di disattivazione di 26,90\u20ac, IVA inclusa<\/strong>.<\/p>\n<p>Il modem viene fornito in <strong>comodato d\u2019uso gratuito<\/strong> e, quindi, <strong>dovr\u00e0 essere restituito, sia in caso di cessazione del contratto che di migrazione<\/strong>. La mancata restituzione dell\u2019apparato comporter\u00e0 <strong>l\u2019addebito di una penale da 50\u20ac<\/strong>, che andr\u00e0 ad aggiungersi al contributo di disattivazione.<\/p>\n<p>La restituzione delle apparecchiature<strong> dovr\u00e0 avvenire entro 30 giorni dalla data di cessazione del contratto<\/strong>. Il provider fornir\u00e0 all\u2019utente tutte le informazioni necessarie per procedere alla riconsegna.<\/p>\n<p>Ecco, quindi, quali sono i passaggi da seguire per effettuare correttamente una disdetta Enel fibra e quali sono i costi previsti, sia per la disattivazione che per la mancata restituzione del router. In caso di problemi sulle modalit\u00e0 di presentazione della richiesta e su come riconsegnare l\u2019apparato, \u00e8 consigliabile contattare l\u2019assistenza clienti dell\u2019azienda: il customer care risponde tutti i giorni della settimana (festivi esclusi) al numero verde <strong>800 900 860, dalle ore 7 alle 22<\/strong>. In alternativa \u00e8 possibile contattare il servizio clienti <strong>via social<\/strong>, lasciando un messaggio privato nelle pagine ufficiali, oppure via <strong>WhatsApp<\/strong> al numero<strong>+393298710714<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019offerta fibra Enel Energia \u00e8 arrivata sul mercato italiano ad aprile 2023, qualche mese dopo l\u2019annuncio di fusione con Melita,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":53833,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[50,40,35],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Disdetta Enel fibra: come fare e quanto costa | ComparaSemplice.it<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In questi spazio scopriamo quali sono i costi e le modalit\u00e0 per effettuare correttamemente una disdetta Enel per il servizio Internet fibra ottica.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/enel\/disdetta-enel-fibra\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Silvio Spina\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/enel\/disdetta-enel-fibra#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Disdetta Enel fibra: come fare e quanto costa\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Disdetta Enel fibra: come fare e quanto costa | ComparaSemplice.it","description":"In questi spazio scopriamo quali sono i costi e le modalit\u00e0 per effettuare correttamemente una disdetta Enel per il servizio Internet fibra ottica.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/enel\/disdetta-enel-fibra","author":"Silvio Spina","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/enel\/disdetta-enel-fibra#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Disdetta Enel fibra: come fare e quanto costa"}]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53832"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/users\/49"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53832"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53832\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53917,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53832\/revisions\/53917"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/media\/53833"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=53832"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}