{"id":54356,"date":"2023-08-01T12:00:04","date_gmt":"2023-08-01T10:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=54356"},"modified":"2024-10-03T13:09:42","modified_gmt":"2024-10-03T11:09:42","slug":"disattivare-sim-kena-mobile-come-fare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/tim\/disattivare-sim-kena-mobile-come-fare","title":{"rendered":"Disattivare sim Kena Mobile: come fare"},"content":{"rendered":"<p>Avete una <strong>sim Kena Mobil<\/strong>e che non utilizzate pi\u00f9 e state pensando di disattivarla? Un vostro familiare o amico \u00e8 in possesso di una scheda dell\u2019operatore virtuale e vuole disfarsene? In questa breve guida scopriremo che cosa bisogna fare per dismettere la sim Kena in modo semplice e senza costi, cos\u00ec da evitare di pagare regolarmente per mantenere attiva la scheda.<\/p>\n<p>Una sim, infatti, si mantiene attiva solo se viene effettuata una ricarica almeno una volta all\u2019anno: un vincolo tutt&#8217;altro che oneroso (tenendo conto che il taglio minimo di ricarica con Kena \u00e8 di 5\u20ac), ma comunque <strong>inutile da chi la scheda l\u2019ha abbandonata in un cassetto<\/strong>, ad esempio perch\u00e9 non usa pi\u00f9 quel numero e non \u00e8 interessato a mantenerlo.<\/p>\n<p>Sommario<\/p><div class=\"sommario\" id=\"indice\"><ol><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#come-disattivare-una-sim-kena-mobile-con-il-recesso\">Come disattivare una sim Kena Mobile con il recesso<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#rimborso-credito-residuo-kena-in-caso-di-disattivazione-sim\">Rimborso credito residuo Kena in caso di disattivazione sim<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#disattivazione-sim-kena-mobile-alternative\">Disattivazione sim Kena Mobile: alternative<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#disattivazione-automatica-della-sim-kena-mobile\">Disattivazione automatica della sim Kena Mobile<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#cambiare-operatore-mantenendo-lo-stesso-numero\">Cambiare operatore mantenendo lo stesso numero<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n<h2>Come disattivare una sim Kena Mobile con il recesso<\/h2>\n<p>\u00c8 possibile disattivare le linea e, quindi, rinunciare alla numerazione, s<strong>cegliendo il recesso dal contratto con Kena<\/strong>. La domanda pu\u00f2 essere presentata in qualsiasi momento, compilando<strong> modulo \u201c<a href=\"https:\/\/cdn3.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/modulo-recesso-disattivare-sim-kena-mobile.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Richiesta Cessazione Prepagato<\/a>\u201d<\/strong> scaricabile dal sito ufficiale dell\u2019operatore e inviandolo attraverso uno dei seguenti canali, allegando una<strong> fotocopia di un documento di identit\u00e0<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>via <strong>mail<\/strong> all\u2019indirizzo <strong>assistenzaclienti@kenamobile.it<\/strong>;<\/li>\n<li>via <strong>PEC<\/strong> a <strong>kenamobile@pec.telecomitalia.it<\/strong>;<\/li>\n<li>via <strong>fax<\/strong> al numero <strong>800 181 181<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In alternativa \u00e8 possibile <strong>contattare il servizio clienti Kena Mobile al numero 181<\/strong> oppure recarsi personalmente<strong> presso un negozio autorizzato dell\u2019operatore virtuale di TIM<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>NB<\/strong>: in caso di recesso entro 14 giorni, invece, \u00e8 possibile esercitare il <strong>diritto di ripensamento e compilare un <a href=\"https:\/\/cdn3.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/diritto-ripensamento-kena-mobile.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modulo dedicato<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h2>Rimborso credito residuo Kena in caso di disattivazione sim<\/h2>\n<p>Sul modulo \u00e8 possibile scegliere dove spostare l\u2019eventuale credito residuo ancora presente sulla scheda Kena Mobile. Si potr\u00e0 scegliere fra tre opzioni:<\/p>\n<ul>\n<li>trasferire l\u2019importo <strong>su un altro numero Kena con lo stesso titolare<\/strong>;<\/li>\n<li>trasferire il credito <strong>su un altro numero Kena con titolare differente<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>ottenere un rimborso sottoforma di bonifico bancario su un conto corrente<\/strong>. In questo caso vengono addebitati<strong> 5\u20ac<\/strong> come costi amministrativi sostenuti dal gestore per l\u2019operazione.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Disattivazione sim Kena Mobile: alternative<\/h2>\n<p>Vi sono due alternative da tenere a mente se volete disattivare una sim Kena Mobile ma non volete seguire la procedura di recesso citata in precedenza: far scadere automaticamente la sim oppure cambiare gestore con la portabilit\u00e0.<\/p>\n<h3>Disattivazione automatica della sim Kena Mobile<\/h3>\n<p>Quanto dura una sim Kena Mobile? Come con altri gestori,<strong> la sim resta attiva se viene effettuata almeno una ricarica all\u2019anno<\/strong>. In caso di <strong>mancata ricarica della scheda per 12 mesi consecutivi<\/strong>, l\u2019offerta manterr\u00e0 un<strong> accesso limitato per i 30 giorni successivi<\/strong> (durante i quali si potranno ricevere chiamate e sms, ma non effettuare traffico in uscita), poi verr\u00e0 disattivata.<\/p>\n<p>Il cliente <strong>potr\u00e0 comunque richiedere la riattivazione se la domanda perverr\u00e0 all\u2019operatore entro 11 mesi dalla disattivazione<\/strong>, attraverso una chiamata al servizio clienti Kena Mobile, tramite il numero 181. In caso contrario, la numerazione associata alla scheda verr\u00e0 riassegnata.<\/p>\n<p><strong>\u00c8 importante tenere presente, per\u00f2, che con la disattivazione automatica della scheda, per\u00f2, l\u2019eventuale credito residuo verr\u00e0 perso<\/strong>: se c\u2019\u00e8 ancora del traffico presente, quindi, \u00e8 consigliabile seguire la richiesta di recesso \u201cufficiale\u201d e compilare il modulo dedicato, come specificato in precedenza.<\/p>\n<h3>Cambiare operatore mantenendo lo stesso numero<\/h3>\n<p>Effettuare la portabilit\u00e0 e passare ad un altro operatore <strong>non comporter\u00e0 la disattivazione del numero, ma soltanto della scheda Kena Mobile<\/strong>. Con questa mossa, tuttavia, si potr\u00e0 approfittare delle numerose promozioni sulle <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/offerte-sim-cellulare\"><strong>tariffe cellulari<\/strong> <\/a>dedicate ai nuovi clienti. Con la richiesta di portabilit\u00e0<strong> si potr\u00e0 recuperare anche l\u2019eventuale credito residuo ancora disponibile sulla scheda Kena<\/strong>, che verr\u00e0 trasferito in automatico sulla nuova sim a passaggio avvenuto.<\/p>\n<p>Come abbiamo visto, quindi, disattivare una sim Kena Mobile \u00e8 un\u2019operazione molto semplice e non comporta la presentazione di una documentazione particolarmente complessa. Il consiglio per chi vuole sbarazzarsi definitivamente del numero \u00e8 di procedere con la domanda di recesso, cos\u00ec da recuperare il traffico e chiudere la linea in modo definitivo. Optate per la portabilit\u00e0, invece, se non avete problemi a riutilizzare il numero e volete sfruttarlo per presentarvi come nuovo cliente presso un nuovo operatore.<\/p>\n<div id=\"telco-widget-root\"><\/div>\n<p><script>\n    const widgetURL = \"https:\/\/telco-widget.s3.eu-south-1.amazonaws.com\/prod\/comparasemplice\/flavors\/base\/mobile.html\";\n    TelcoWidgetInjector = {url: `${widgetURL}?hostingPage=${window.location.href}`};\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/telco-widget.s3.eu-south-1.amazonaws.com\/prod\/telco-widget-injector.min.js\"><\/script><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avete una sim Kena Mobile che non utilizzate pi\u00f9 e state pensando di disattivarla? 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