{"id":56186,"date":"2023-10-10T11:12:36","date_gmt":"2023-10-10T09:12:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=56186"},"modified":"2024-10-10T18:10:12","modified_gmt":"2024-10-10T16:10:12","slug":"assistenza-virgin-fibra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/internet-adsl-fibra-wimax\/assistenza-virgin-fibra","title":{"rendered":"Assistenza Virgin Fibra: come parlare con un operatore"},"content":{"rendered":"<p><strong>Virgin Fibra<\/strong> \u00e8 uno degli operatori di rete fissa pi\u00f9 recenti in Italia: il suo esordio, infatti, risale al 2022, con il lancio della prima <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/fibra-ottica\"><strong>offerta in fibra ottica<\/strong><\/a>. Il provider si concentra esclusivamente sulla <strong>FTTH<\/strong> (Fiber To The Home), proponendo piani sia a 1 Gbps che a 2 Gbps. Virgin Fibra fa capo al gruppo Virgin, la nota multinazionale di Richard Brenson.<\/p>\n<p>Se siete approdati qui, tuttavia, conoscete gi\u00e0 Virgin Fibra e molti di voi saranno gi\u00e0 dei clienti dell\u2019operatore, ma volete avere delle informazioni pi\u00f9 chiare su come <strong>contattare l\u2019assistenza clienti<\/strong>, ad esempio per <strong>dei dubbi o delle problematiche di tipo amministrativo, commerciale o tecnico.<\/strong><\/p>\n<p>Vediamo subito, quindi, quali sono i canali messi a disposizione dalla compagnia e quali scegliere in base alla tipologia di richiesta.<\/p>\n<p>Sommario<\/p><div class=\"sommario\" id=\"indice\"><ol><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#numero-servizio-clienti-virgin-fibra\">Numero servizio clienti Virgin Fibra<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#area-personale-del-sito\">Area Personale del sito<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#utilizzando-il-servizio-ti-chiamiamo-noi\">Utilizzando il servizio \u201cTi chiamiamo noi\u201d<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#messaggio-privato-sulle-pagine-social\">Messaggio privato sulle pagine social<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#gli-altri-contatti-virgin-fibra\">Gli altri contatti Virgin Fibra<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n<h2>Numero servizio clienti Virgin Fibra<\/h2>\n<p>Il numero di telefono principale dell\u2019assistenza clienti Virgin Fibra \u00e8 lo <strong>02 8148 0180, attivo tutti i giorni dalle ore 8:30 alle 21 e raggiungibile sia da rete mobile che fissa<\/strong>. Attualmente la linea mette direttamente in contatto l\u2019utente con un operatore, senza passare tramite un menu vocale. Non si tratta di un numero verde: la chiamata viene tariffata in base al proprio piano.<\/p>\n<p>L\u2019assistenza telefonica risponde a diversi tipi di richieste, tra cui:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>informazioni generali<\/strong> sul servizio;<\/li>\n<li><strong>informazioni sull\u2019attivazione del servizio<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>assistenza tecnica<\/strong> (segnalazione guasti, test sulle prestazioni, etc\u2026);<\/li>\n<li><strong>fatture e pagamenti<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>informazioni e problematiche relative all\u2019area personale<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>richieste di disdetta<\/strong> (cessazione della linea o diritto di ripensamento).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Area Personale del sito<\/h2>\n<p>Un altro sistema per entrare in contatto con il servizio clienti Virgin Fibra \u00e8 attraverso <a href=\"https:\/\/www.virginfibra.it\/area-personale\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>l\u2019Area personale del sito Viriginfibra.it<\/strong><\/a> (inserendo le credenziali di accesso e cliccando sul pulsante \u201c<strong>Accedi<\/strong>\u201d). Anche su questo canale il customer care <strong>risponde alle richieste dei clienti dalle ore 8.30 alle 21<\/strong>, tutti i giorni della settimana.<\/p>\n<h2>Utilizzando il servizio \u201cTi chiamiamo noi\u201d<\/h2>\n<p>Se preferite essere ricontattati da un operatore Virgin Fibra ad un orario specifico, potrete utilizzare il <strong>servizio \u201cTi chiamiamo noi\u201d<\/strong> disponibile a <a href=\"https:\/\/www.virginfibra.it\/supporto\/assistenza\/contatti\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>questa pagina<\/strong><\/a>, cliccando sul pulsante dedicato. Baster\u00e0 compilare il form inserendo il proprio numero di telefono, l\u2019orario preferito e il motivo del contatto.<\/p>\n<h2>Messaggio privato sulle pagine social<\/h2>\n<p>Un sistema utilizzato spesso per entrare in contatto con il servizio clienti di un provider \u00e8 attraverso le pagine social ufficiali. Non sempre \u00e8 un canale consigliato e adatto a qualsiasi tipo di richiesta, ma \u00e8 possibile tentare. Ecco i link diretti alle pagine Facebook e Instagram di Virgin Fibra:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/login\/?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fvirginfibra%2F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Pagina Facebook ufficiale di Virgin Fibra<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/virginfibra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Pagina Instagram ufficiale di Virgin Fibra<\/strong><\/a><\/p>\n<p><strong>Il nostro consiglio \u00e8 di scrivere un messaggio privato<\/strong>, evitando di pubblicare dei post visibili a tutti che potrebbero contenere dati personali e altre informazioni sensibili. Il team social Virgin Fibra vi risponder\u00e0 nel pi\u00f9 breve tempo possibile e, se necessario, vi fornir\u00e0 dettagli circa le modalit\u00e0 di contatto corrette per le vostre domande.<\/p>\n<h2>Gli altri contatti Virgin Fibra<\/h2>\n<p>In conclusione di questo spazio dedicato all\u2019assistenza clienti Virigin Fibra e a come contattare il customer care della compagnia, vi segnaliamo alcune mail che potrebbero esservi utili, in base alle vostre richieste:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>privacy@virginfibra.it<\/strong>, per avere informazioni pi\u00f9 specifiche su come vengono trattati i vostri dati e per richiederne la cancellazione;<\/li>\n<li>l\u2019indirizzo PEC <strong>virginfibra@pec.virginfibra.it<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per approfondire e conoscere meglio i servizi proposti da Virgin Fibra, potete visitare il sito ufficiale del provider, <strong>Virginfibra.it<\/strong>, e in particolare la sezione \u201c<strong>Supporto<\/strong>\u201d del portale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Virgin Fibra \u00e8 uno degli operatori di rete fissa pi\u00f9 recenti in Italia: il suo esordio, infatti, risale al 2022,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":56187,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[40,35],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Assistenza Virgin Fibra: come parlare con un operatore | ComparaSemplice.it<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quali sono i canali di contatto per l&#039;assistenza clienti Virgin Fibra? 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