{"id":56211,"date":"2023-10-27T10:00:58","date_gmt":"2023-10-27T08:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=56211"},"modified":"2024-10-22T11:55:27","modified_gmt":"2024-10-22T09:55:27","slug":"segnalazione-guasti-postemobile-casa-web-tutti-i-contatti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/cellulari\/segnalazione-guasti-postemobile-casa-web-tutti-i-contatti","title":{"rendered":"Segnalazione guasti PosteMobile Casa Web: tutti i contatti"},"content":{"rendered":"

Il mercato delle offerte Internet casa<\/strong><\/a> \u00e8 cambiato enormemente nell\u2019ultimo decennio: la rete cablata, e in particolare la fibra<\/strong>, resta ancora un punto di riferimento per quanto riguarda stabilit\u00e0, sicurezza e prestazioni<\/strong>. Eppure, grazie allo sviluppo di reti mobili sempre pi\u00f9 performanti, il divario si \u00e8 fatto molto meno accentuato, soprattutto se ci riferiamo ad un utilizzo standard della rete (navigazione, mail, streaming audio\/video). PosteMobile<\/strong> si \u00e8 lanciata da tempo in questa particolare fascia di mercato, proponendo una delle tariffe solo Internet mobile con giga illimitati<\/strong> pi\u00f9 convenienti nel rapporto tra caratteristiche e prezzo: ci stiamo riferendo, ovviamente, al piano Casa Web<\/strong>.<\/p>\n

Questa particolare soluzione dell\u2019operatore virtuale di Poste Italiane (che, lo ricordiamo, si appoggia alle reti Vodafone), consente di navigare illimitatamente ad una velocit\u00e0 massima fino a 300 Mbps in download e 50 Mbps in upload<\/strong>, attraverso il modem fornito in comodato d\u2019uso (e trasportabile) e ad un costo di circa 23\u20ac al mese<\/strong>.<\/p>\n

Pur garantendo un\u2019alta qualit\u00e0 del servizio, il servizio \u00e8 comunque soggetto a problematiche e disservizi, come qualsiasi altro piano Internet<\/strong>, fortunatamente non cos\u00ec frequenti nella stragrande maggioranza dei casi. Quali sono i contatti a cui fare riferimento, quindi, nel caso in cui si riscontrassero dei malfunzionamenti con la rete PosteMobile Casa Web? Vediamolo subito.<\/p>\n

Sommario<\/p>

  1. Segnalazione guasti PosteMobile Casa Web: il numero da chiamare<\/a><\/li>
  2. Problemi con PosteMobile Casa Web: gli altri possibili contatti<\/a><\/li>
  3. Reclamo PosteMobile: come effettuarlo<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n

    Segnalazione guasti PosteMobile Casa Web: il numero da chiamare<\/h2>\n

    Per ottenere assistenza di tipo tecnico in caso di possibili guasti al servizio o malfunzionamenti alla linea, bisogner\u00e0 contattare il servizio clienti dell’operatore al numero 160<\/strong>, gratuito da tutti i numeri PosteMobile e fissi Telecom Italia. Il team di supporto tecnico \u00e8 attivo tutti i giorni, dalle ore 7 alle 24<\/strong>.<\/p>\n

    Chi si trova all\u2019estero, invece, pu\u00f2 contattare l\u2019assistenza PosteMobile attraverso il numero +39 377 00 00 160<\/strong>.<\/p>\n

    Problemi con PosteMobile Casa Web: gli altri possibili contatti<\/h2>\n

    L\u2019operatore specifica che il 160 \u00e8 l\u2019unico contatto attraverso cui entrare in contatto diretto con il team di supporto tecnico, tuttavia potrebbero esservi casi in cui non si riesca a parlare con un operatore via telefono. Se si avete comunque bisogno di segnalare un guasto o una problematica al servizio Casa Web, in questi casi \u00e8 possibile provare uno dei seguenti canali:<\/p>\n

      \n
    • scrivere sulla chat<\/strong> del sito Postemobile.it (attiva ogni giorno dalle ore 8 alle 24);<\/li>\n
    • lasciare un messaggio privato su una delle pagine social ufficiali dell\u2019operatore<\/strong>, ad esempio su Facebook o X);<\/li>\n<\/ul>\n

      Reclamo PosteMobile: come effettuarlo<\/h2>\n

      Se non riuscite ad entrare in contatto con l\u2019assistenza PosteMobile e le problematiche sul servizio Casa Web persistono, potrete effettuare un reclamo utilizzando i seguenti canali:<\/p>\n

        \n
      • inviando una lettera (preferibilmente con raccomandata A\/R<\/strong>) all\u2019indirizzo PosteMobile S.p.A. Casella Postale 3000 \u2013 37138 Verona (VR)<\/strong>;<\/li>\n
      • inviando una lettera al numero di fax 800 242 626<\/strong>.<\/li>\n
      • Inviando una mail a info@postemobile.it<\/strong>;<\/li>\n
      • inviando una PEC a AssistenzaPosteMobile@pec.posteitaliane.it<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

        All\u2019interno della comunicazione \u00e8 importante indicare:<\/p>\n

          \n
        • il numero di telefono<\/strong> di contratto associato al servizio;<\/li>\n
        • l’oggetto della contestazione<\/strong>;<\/li>\n
        • la data in cui \u00e8 cominciato il disservizio<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

          PosteMobile avr\u00e0 tempo di rispondere al reclamo entro 45 giorni dalla sua ricezione<\/strong>. In caso di ritardi, l\u2019utente avr\u00e0 diritto ad un indennizzo pari a 2\u20ac ogni 5 giorni, fino ad un massimo di 145\u20ac<\/strong>.<\/p>\n

          State valutando di cambiare operatore e volete conoscere le promozioni pi\u00f9 convenienti disponibili al vostro indirizzo? Scrivete una mail all\u2019indirizzo info@comparasemplice.it<\/strong> o aprite una chat sul sito<\/strong> per saperne di pi\u00f9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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