{"id":57722,"date":"2024-03-19T12:30:34","date_gmt":"2024-03-19T11:30:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=57722"},"modified":"2024-10-10T15:01:29","modified_gmt":"2024-10-10T13:01:29","slug":"bolletta-enel-non-pagata-cosa-succede-e-come-risolvere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/enel\/bolletta-enel-non-pagata-cosa-succede-e-come-risolvere","title":{"rendered":"Bolletta Enel non pagata: cosa succede e come risolvere"},"content":{"rendered":"

La maggior parte delle offerte luce e gas<\/strong><\/a> prevede al momento dell\u2019attivazione l\u2019abbinamento ad un metodo di pagamento automatico<\/strong>, come la carta di credito o il conto corrente: da una parte questo sistema di rinnovo offre maggiori garanzie ai fornitori sulla puntualit\u00e0 dei pagamenti<\/strong>, dall\u2019altra pu\u00f2 rappresentare un’indubbia comodit\u00e0 per il cliente stesso<\/strong>, poich\u00e9 non dovr\u00e0 ricordarsi di saldare \u201cmanualmente\u201d la fattura.<\/p>\n

Non tutti, per\u00f2, decidono di optare per l\u2019addebito automatico: \u00e8 possibile che varie ragioni un utente preferisca pagare le bollette energia personalmente<\/strong>, attraverso i canali online o fisici, utilizzando il bollettino o altri strumenti. In questi casi il rischio di dimenticarsi di pagare una fattura \u00e8 concreto<\/strong>, con tutti i rischi che ne potrebbero derivare. Situazioni impreviste, infatti, possono incidere sulla tempestivit\u00e0 nei pagamenti delle bollette, con potenziali conseguenze sull\u2019erogazione stessa dei servizi. Ovviamente \u00e8 possibile che si verifichino anche dei problemi con i pagamenti tramite addebito automatico: pensiamo, ad esempio, alla mancanza di importi sufficienti su un conto per coprire interamente la bolletta o ad un problema tecnico che lascia insoluta una fattura.<\/p>\n

Che cosa fare, quindi, in caso di bolletta Enel non pagata<\/strong>? Vediamo in dettaglio quali sono le fasi del processo di gestione del mancato pagamento e alcuni consigli pratici su come risolvere rapidamente la situazione.<\/p>\n

Bolletta Enel Luce non pagata: che cosa prevede il fornitore<\/h2>\n

Se una o pi\u00f9 fatture Enel per l\u2019energia elettrica rimangono insolute, verr\u00e0 attivato un processo strutturato in fasi, mirato in un primo momento a sollecitare il pagamento e, solo in ultima istanza, a gestire la morosit\u00e0 con misure pi\u00f9 severe.<\/p>\n

Sollecito di pagamento<\/h3>\n

In questa fase la compagnia invia al cliente una comunicazione in cui viene segnalato il mancato pagamento<\/strong>, comprendente tutte le modalit\u00e0 per regolarizzare la situazione e il termine ultimo per effettuarlo.<\/p>\n

Riduzione della potenza<\/h3>\n

Se la bolletta non viene pagata entro la scadenza indicata sul sollecito, il fornitore proceder\u00e0 a ridurre la potenza (dove tecnicamente possibile) del 15%<\/strong>.<\/p>\n

Sospensione del servizio<\/h3>\n

Dopo 15 giorni<\/strong> dalla riduzione della potenza e in caso di mancato pagamento, Enel proceder\u00e0 alla sospensione della fornitura luce<\/strong>.<\/p>\n

Cessazione del servizio<\/h3>\n

L\u2019ultima fase del processo prevede la risoluzione del contratto e la cessazione del servizio<\/strong>, senza alcun avviso da parte dell\u2019azienda. Se il cliente vorr\u00e0 riattivare la fornitura, dovr\u00e0 necessariamente saldare il debito pendente e richiedere un nuovo contratto<\/strong>.<\/p>\n

Bolletta Enel gas non pagata: che cosa prevede il fornitore<\/h2>\n

Vediamo ora i passaggi previsti in caso di una bolletta gas dell’operatore. Come vedremo, sono molto simili a quanto visto per la fattura di energia elettrica.<\/p>\n

Sollecito di pagamento<\/h3>\n

Anche in questo caso il fornitore invia al cliente una comunicazione<\/strong> in cui viene segnalato il mancato pagamento, comprendente tutte le modalit\u00e0 per regolarizzare la situazione e il termine ultimo per effettuarlo.<\/p>\n

Interruzione del servizio<\/h3>\n

Se il pagamento non viene effettuato entro la data prevista nel sollecito, la fornitura di gas viene interrotta<\/strong>.<\/p>\n

Cessazione del servizio<\/h3>\n

Dopo 10 giorni dalla sospensione<\/strong>, scatta la cessazione amministrativa e la chiusura del contratto<\/strong>, senza alcun ulteriore avviso.<\/p>\n

Pagamento dopo l\u2019interruzione del servizio Enel: che cosa fare<\/h2>\n

Se il pagamento viene effettuato a seguito della sospensione o dell\u2019interruzione della fornitura, Enel verificher\u00e0 che l\u2019importo saldato sia corretto e successivamente proceder\u00e0 alla riattivazione del servizio<\/strong>:<\/p>\n

    \n
  • per la luce, entro un giorno lavorativo<\/strong> (in caso di contatore telegestito) o un giorno feriale (in caso di contatore non telegestito);<\/li>\n
  • per il gas, entro 2 giorni feriali dalla richiesta di Enel al Distributore<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

    Se il saldo delle bollette Enel non pagate viene effettuato tramite bollettino, bisogner\u00e0 inviare la copia del pagamento online, attraverso l\u2019Area Clienti di Enel.it<\/strong> (nella sezione Servizi\/Invio attestazione di pagamento<\/strong>), oppure inviando una mail all\u2019indirizzo pagamentoriallaccio.enelenergia@enel.com<\/strong>.<\/p>\n

    Modalit\u00e0 di pagamento accettate per una bolletta Enel non pagata<\/h2>\n

    \u00c8 possibile pagare una o pi\u00f9 bollette Enel pendenti utilizzando diversi metodi:<\/p>\n

      \n
    • dall\u2019area clienti<\/strong> \u00e8 possibile usare la carta di credito, BancomatPay, PayPal, MyBank o PagoPA;<\/li>\n
    • dall\u2019app Enel Energia<\/strong> attraverso carta di credito, PayPal o PagoPA;<\/li>\n
    • tramite bollettino postale<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

      Quanto costa riattivare le forniture Enel sospese?<\/h2>\n

      L\u2019ARERA<\/strong>, L\u2019Autorit\u00e0 indipendente di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, prevede dei costi per la sospensione\/interruzione e per la riattivazione delle forniture<\/strong> (non stabiliti da Enel Energia).<\/p>\n

      per la luce<\/strong> vengono richiesti:<\/p>\n

        \n
      • 25,76\u20ac<\/strong> di contributo fisso del distributore per la riattivazione di un contatore non telegestito oppure 12,88\u20ac in caso di contatore telegestito;<\/li>\n
      • 23\u20ac<\/strong> di oneri amministrativi del venditore per la riduzione di potenza e\/o la sospensione della fornitura;<\/li>\n
      • 23\u20ac<\/strong> di oneri amministrativi per la riattivazione.<\/li>\n<\/ul>\n

        Per il gas, invece, sono previsti gli oneri amministrativi (23\u20ac per la sospensione e 23\u20ac per la riattivazione), pi\u00f9 eventuali costi richiesti dal Distributore di zona<\/strong>.<\/p>\n

        Ecco, quindi, cosa succede in caso di bolletta Enel (luce e gas) non paga, quali sono gli step previsti dal fornitore e quali i costi extra da sostenere in caso di sospensione dei servizi. Specifichiamo, infine, che in determinate circostanze, legate alla salvaguardia benessere dei consumatori pi\u00f9 vulnerabili, Enel \u00e8 tenuta a non sospendere o limitare la fornitura di energia elettrica o gas<\/strong>.<\/p>\n

        Tali situazioni includono la presenza in casa di apparecchiature mediche essenziali per la vita che richiedono alimentazione continua, condizioni di salute grave che necessitano dell’uso ininterrotto di energia, casi di comprovata vulnerabilit\u00e0 economica e sociale o soggetti che svolgono funzioni di utilit\u00e0 pubblica. Inoltre, durante periodi di emergenza nazionale o locale (ad esempio catastrofi naturali, pandemia, etc\u2026), la continuit\u00e0 del servizio energetico diventa essenziale<\/strong>. I clienti morosi che rientrano in casi “sensibili”, quindi, dovranno accertarsi che la situazione sia stata fatta presente al fornitore, inoltrando al bisogno tutte le necessarie certificazioni per assicurarsi che la fornitura non subisca sospensioni, riduzioni della potenza o interruzioni.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        La maggior parte delle offerte luce e gas prevede al momento dell\u2019attivazione l\u2019abbinamento ad un metodo di pagamento automatico, come…<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":44337,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[50,31],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\nBolletta Enel non pagata: cosa fare? | ComparaSemplice.it<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Siete clienti Enel Energia con un contratto luce e\/o gas e non avete proceduto a pagare una o pi\u00f9 fattura? Vediamo cosa si rischia e come procedere.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/enel\/bolletta-enel-non-pagata-cosa-succede-e-come-risolvere\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Silvio Spina\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/enel\/bolletta-enel-non-pagata-cosa-succede-e-come-risolvere#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Bolletta Enel non pagata: cosa succede e come risolvere\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Bolletta Enel non pagata: cosa fare? | ComparaSemplice.it","description":"Siete clienti Enel Energia con un contratto luce e\/o gas e non avete proceduto a pagare una o pi\u00f9 fattura? Vediamo cosa si rischia e come procedere.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/enel\/bolletta-enel-non-pagata-cosa-succede-e-come-risolvere","author":"Silvio Spina","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/enel\/bolletta-enel-non-pagata-cosa-succede-e-come-risolvere#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Bolletta Enel non pagata: cosa succede e come risolvere"}]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57722"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/users\/49"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57722"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57722\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":62461,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57722\/revisions\/62461"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/media\/44337"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57722"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57722"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57722"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}